Schüler darf wegen kleinem Makel im Reisepass nicht mitfliegen - das könnte jedem passieren

Meghan Law und ihr Sohn Alix wurden bei einem Flug mit Qatar Airways von Edinburgh aus nach Thailand am Flughafen aufgehalten. Der Schüler durfte nicht einsteigen, da sein Pass aufgrund eines Gepäck-Aufklebers als beschädigt galt. Über den Fall berichtete die "Daily Mail".

Qatar Airways blieb unerbittlich, obwohl Law darauf bestand, dass sie mit dem gleichen Pass schon oft gereist waren. "Niemand hat jemals zuvor einen Schaden erwähnt. Wir sind wahrscheinlich über ein Dutzend Mal mit diesem Pass geflogen. Es gab keine Risse oder Flecken, ich weiß nicht, was sie zu implizieren versuchte. Ich war wirklich schockiert."

Schließlich wurde der Familie nahegelegt, zum Flughafen Glasgow zu fahren, um ein Notfall-Dokument zu erhalten. Nach Rücksprache mit ihrem Reiseveranstalter Tui konnten sie jedoch auf einmal mit Emirates ohne weitere Probleme nach Thailand fliegen. "Wenn ich selbst gebucht hätte, hätten wir einfach nicht in den Urlaub fahren können", so Law.

Sie vermutet, dass die Verweigerung möglicherweise auf eine Überbuchung des Qatar-Airways-Fluges zurückzuführen war und fordert eine Entschädigung. "Es gibt keinen Grund für diese Behandlung."

Ähnlich überrascht wie Alix und seine Mutter stand kürzlich auch ein Ehepaar am Abflugschalter in Neuseeland. Die beiden wurden nicht an Bord gelassen, da sie keine ausgedruckte Bordkarte vorweisen konnten. Obwohl sie online eingecheckt hatten und nur mit Handgepäck reisten, verweigerte ihnen das Flughafenpersonal den Ausdruck der Bordkarten.

Ein Sprecher der Fluggesellschaft, dass der Check-in-Schalter geschlossen sei und die Passagiere ihre Bordkarten vor dem Abflug validieren lassen müssten. Das Ehepaar war gezwungen, 1200 Dollar (etwa 1140 Euro) für neue Flüge und Unterbringung auszugeben.