Kaltakquise ist (fast) vorbei: Das ändert sich tatsächlich, nachdem das Gesetz vom Parlament verabschiedet wurde
Bald ist Schluss mit den unpassenden Forderungen, „Staatshilfen in Anspruch zu nehmen“ oder „den Betreiber zu wechseln“.
Eine Schlussabstimmung des Senats am Mittwoch, dem 21. Mai, über einen Gesetzesentwurf gegen „Betrug bei öffentlichen Beihilfen“ ermöglichte die Ratifizierung des Verbots der telefonischen Haustürwerbung ohne Zustimmung der Verbraucher .
Was sagt das Gesetz?Der Text untersagt es Unternehmen, telefonisch „direkt oder durch einen in ihrem Namen handelnden Dritten “ eine Person anzuwerben , „die nicht zuvor ihre Zustimmung “ in einer „freien, spezifischen, informierten, eindeutigen und widerruflichen“ Weise zum Ausdruck gebracht hat.
Es obliegt dem Unternehmen, den Nachweis zu erbringen , dass der Verbraucher eindeutig seine Zustimmung zur telefonischen Kontaktaufnahme zum Ausdruck gebracht hat.
Eine Ausnahme besteht nur, wenn die Werbung „im Rahmen der Durchführung eines laufenden Vertrags“ erfolgt.
„Wir haben es satt, ständig Wärmepumpen oder Fenster verkauft zu bekommen“, erklärte Haushaltsministerin Amélie de Montchalin und begrüßte eine Maßnahme, die „die Schwächsten, die Ältesten und diejenigen schützt, die manchmal nicht erkennen, dass diese Telefonschikanen nichts anderes sind als das Schaufenster für enorme Betrugs- und Diebstahlsmechanismen .“
Der Text verbietet außerdem die kommerzielle Kundenakquise über elektronische Medien (E-Mail, SMS, soziale Netzwerke usw.) in den Bereichen energetische Sanierung und Wohnungsanpassung.
Wann tritt es in Kraft?Der Text sieht vor, dass dieses System im August 2026 in Kraft tritt.
Einige Parlamentarier bedauerten diese Verzögerung, während andere es begrüßt hätten, wenn eine von der Versammlung beschlossene Ausnahme für Lebensmittelunternehmen beibehalten worden wäre, beispielsweise für Unternehmen, die Tiefkühlkost an Privatpersonen liefern.
Die von den Abgeordneten und Senatoren im gemeinsamen Ausschuss erzielte Einigung „besteht darin, dass die Beteiligten ein Jahr Zeit haben, sich zu organisieren , dass aber für keinen Sektor Ausnahmen gemacht werden“ , erklärte Senator Pierre-Jean Verzelen, der diese Maßnahme initiiert hat, gegenüber AFP Horizons.
Was ist mit dem aktuellen System?Die Parlamentarier wollten reagieren, weil sich das derzeitige System Bloctel , bei dem sich Verbraucher in eine Liste eintragen müssen, wenn sie von der Haustürwahl verschont bleiben wollen, als nicht wirksam erwiesen hat.
Denis Grugeon, 46, war bei Bloctel registriert, erhielt jedoch regelmäßig Anrufe von Haustürwerbern. Deshalb habe er „eine radikale Entscheidung getroffen: Er lehnte alle Anrufe von Nummern ab, die nicht in seinem Adressbuch gespeichert sind“, sagte er.
Der Text enthalte außerdem ein „Arsenal“ zur „wirksamen Bekämpfung des Betrugs bei öffentlichen Beihilfen“ , der sich jährlich auf rund 1,6 Milliarden Euro belaufe, so der Macron-Abgeordnete Thomas Cazenave, der den Text in der Versammlung einbrachte.
Zu diesen Maßnahmen gehört, dass die Betreiber von Strom- oder Gasverteilungsnetzen „direkt Sanktionen verhängen können, wenn sie feststellen, dass ein Verbraucher einen Zähler missbraucht hat“ , so der Abgeordnete.
Darüber hinaus kann die Verwaltung die Gewährung oder Zahlung öffentlicher Beihilfen für einen verlängerbaren Zeitraum von drei Monaten aussetzen, wenn „ernsthafte Hinweise“ auf Betrug vorliegen.
Zwei Maßnahmen, die von La France Insoumise verurteilt werden. Unter dem Vorwand der „Achtung der Unschuldsvermutung“ und der „Gewaltenteilung“ hat die Partei bereits angekündigt, beim Verfassungsrat Berufung einzulegen.
Var-Matin
