Monzo nimmt große Änderungen vor, die Millionen von Kunden betreffen

Monzo führt eine bahnbrechende Funktion ein, mit der Kunden eine Banküberweisung innerhalb von Sekunden stornieren können, wenn sie einen Fehler entdecken. Sie haben 10 bis 60 Sekunden Zeit, um eine fehlerhafte Zahlung zu stoppen. Das Tool zum Rückgängigmachen von Zahlungen wurde als „Trostpflaster“ gepriesen.

Andy Sacre, Leiter der Zahlungsabteilung bei Monzo , kommentierte: „Wir wissen, wie wichtig es ist, schnell und einfach Geld senden zu können – aber wir wissen auch, dass Fehler passieren können, sei es, dass man jemandem den falschen Betrag sendet oder die falsche Person bezahlt.“

Benutzer können den Abbruchtimer flexibel nach ihren Wünschen einstellen. Zur Auswahl stehen Optionen wie 10, 15 (Standard), 30 oder 60 Sekunden.

Mit dieser innovativen Funktion, die Monzo-Kunden ab Mittwoch schrittweise zur Verfügung gestellt wird, können sie vor Ablauf der Zeit auf die Schaltfläche „Zahlung rückgängig machen“ tippen. So wird sichergestellt, dass das Geld auf dem Konto des Absenders verbleibt, ohne dass der beabsichtigte Empfänger über die Beinahe-Transaktion informiert wird.