Endgültige Lösung für die Beschwerde, dass das Telefonnetz nicht funktioniert

Das in der Türkei häufig auftretende Problem der Telefonnetzausfälle wird mit dem von der Behörde für Informationstechnologie und Kommunikation (BTK) eingerichteten Feldmessnetz weitgehend behoben. Die Behörde hat den Mobilfunkbetreibern schwere Sanktionen auferlegt, um die Abdeckung und die Servicequalität zu verbessern. Mit der neuen Regelung werden Gebiete ohne Telefonsignal erkannt und den Betreibern werden schwere Strafen auferlegt. In diesem Zusammenhang werden in der gesamten Türkei umfassende Tests durch private Unternehmen durchgeführt, die eine Genehmigung für Feldmessungen erhalten.

BTK-FELDMESSNETZWERK UND BETREIBER WERDEN BESTRAFT

Die Behörde für Informationstechnologien und Kommunikation gab bekannt, dass sie ein Feldmessnetz eingerichtet habe, um die Abdeckung und Servicequalität in mobilen elektronischen Kommunikationsnetzen zu verbessern . Mit dieser neuen Anwendung werden umfassende Messungen in verschiedenen Bereichen wie Stadtzentren, ländlichen Gebieten, historischen Stätten, organisierten Industriegebieten, Tunneln, Straßen und Eisenbahnlinien durchgeführt. BTK wird die Servicequalität der Betreiber genau überwachen, um Beschwerden über „keinen Telefonempfang“ ein Ende zu setzen . Bei der Feststellung von Punkten ohne Netzempfang wird den betreffenden Betreibern eine Geldstrafe von 0,2 Promille des Vorjahresumsatzes auferlegt.

AUTORISIERUNGSZERTIFIKATE WERDEN AN PRIVATE UNTERNEHMEN AUSGESTELLT

Die Feldmessungen werden von privaten Unternehmen durchgeführt, die von der BTK autorisiert sind. Diese Unternehmen müssen über die technische Ausstattung verfügen, um die Abdeckung und Servicequalität aller Mobilfunkbetreiber gleichzeitig vergleichen zu können. Unternehmen, die ein Autorisierungszertifikat erhalten möchten, wenden sich an BTK und verfügen über ein Benchmark-Test-Setup, ein Scanner-Gerät und ein mit aktuellen Mobiltechnologien kompatibles Telefonset in ihrem Bestand. Die Gültigkeit des Berechtigungszertifikates beträgt fünf Jahre. Darüber hinaus werden die in diesem Bereich tätigen Mitarbeiter von BTK geschult und erhalten bei erfolgreichem Abschluss ein Zertifikat.

GESCHWINDIGKEITSREGELUNG BEI FELDMESSUNGEN

Feldmessungen werden nicht nur in statischen Bereichen, sondern auch unterwegs durchgeführt. Die Messfahrzeuge werden Abdeckungstests durchführen, indem sie mit einer Durchschnittsgeschwindigkeit von 20–50 km/h in der Stadt und 80–120 km/h auf Überlandstraßen fahren. Bei Fahrzeugen, die mit dieser Geschwindigkeit fahren, wird sofort überprüft, ob Handyempfang besteht. Somit wird die Servicequalität der Betreiber auf Grundlage der tatsächlichen Erfahrungen der Benutzer bestimmt.

Das Strafsystem wird die Betreiber treffen

BTK erklärte, dass die Strafen, die die Betreiber verhängen werden, um der Opferrolle wegen fehlenden Telefonempfangs ein Ende zu setzen, abschreckende Wirkung haben werden . Betreiber mit unzureichender Netzabdeckung müssen mit einer Geldstrafe von 0,2 Prozent des Vorjahresumsatzes rechnen. Darüber hinaus müssen Unternehmen, die bei Feldmessungen Fehler machen oder Messdaten manipulieren, mit einer Geldstrafe in Höhe des 20-fachen der Gebühr für die Berechtigungsbescheinigung rechnen. Diese harten Sanktionen werden die Servicequalität verbessern und das Leid der Bürger beenden.