AliExpress en la mira de la Comisión Europea: riesgos de productos ilegales, posible multa de hasta el 6% de la facturación
El miércoles 18 de junio, la Comisión Europea autorizó la imposición de una cuantiosa multa al gigante chino del comercio electrónico AliExpress. El organismo con sede en Bruselas, el organismo de control digital de la Unión Europea (UE), considera que AliExpress incumplió su obligación de evaluar y mitigar los riesgos asociados a la distribución de productos ilegales, como falsificaciones o artículos que no cumplen las normas de seguridad europeas.
Se trata de una primera persecución contra esta filial del gigante chino de internet Alibaba en virtud del nuevo Reglamento de Servicios Digitales (DSA) de la UE, que entrará en vigor en 2024 para proteger mejor a los internautas.
Pero la Comisión también destacó las mejoras prometidas implementadas por la plataforma, que por su parte se congratuló de "un diálogo constructivo" .
AliExpress puede responder por escrito"Seguimos plenamente comprometidos con el cumplimiento de la DSA y la implementación de nuestros compromisos. Confiamos en que se pueda lograr un resultado positivo y conforme (...) para abordar todas las preocupaciones pendientes", declaró AliExpress en un comunicado. "Hemos colaborado estrechamente con la Comisión Europea desde el principio y seguiremos haciéndolo", prometió el grupo chino.
Entre los problemas que quedan por resolver, la Comisión señala en particular que el distribuidor en línea subestima los riesgos de su sistema de moderación y que no aplica "correctamente" su política de sanciones hacia los vendedores "que publican repetidamente contenidos ilegales" .
También destaca "fallos sistémicos" que hacen que sus sistemas de moderación sean "ineficaces y susceptibles de ser eludidos por proveedores maliciosos".
AliExpress tendrá ahora acceso al expediente y podrá responder por escrito a las conclusiones preliminares.
AliExpress se enfrenta a un riesgo de multa récordSi se confirma la acusación de la Comisión, el grupo podría ser multado con hasta un 6% de su facturación anual mundial y estar bajo mayor vigilancia hasta que se implementen medidas correctivas.
Sin embargo, un portavoz de la Comisión reiteró que el objetivo del reglamento no es imponer multas, sino lograr el cumplimiento de las empresas a través del diálogo.
La acusación formal anunciada el miércoles es la continuación de una investigación abierta por la Comisión en marzo de 2024. Esta acusación se acompaña de un balance positivo de numerosos puntos planteados hace un año, y la plataforma propone mejoras que han sido validadas por la Comisión.
Así, señala que el distribuidor chino ha respondido a sus preocupaciones respecto a los sistemas puestos en marcha para "vigilar y detectar productos ilegales, como medicamentos, complementos alimenticios o contenidos para adultos, que puedan perjudicar la salud de los usuarios y el bienestar de los menores".
El mecanismo de denuncia de este contenido también es satisfactorio, al igual que los sistemas de gestión de quejas. Bruselas también considera que AliExpress ya cumple con la ley en materia de transparencia de la publicidad y los sistemas de recomendación, trazabilidad del vendedor y acceso a sus datos por parte de investigadores.
Bruselas y las asociaciones de consumidores acogen con satisfacción los avances"Las medidas de hoy demuestran la solidez de la Ley de Servicios Digitales para crear un entorno en línea más seguro", afirmó la comisaria europea de Soberanía Tecnológica, Henna Virkkunen, quien celebró el compromiso de AliExpress de convertirse en una plataforma más segura para sus usuarios.
La Organización Europea de Consumidores también expresó su satisfacción con las medidas de cumplimiento de la Comisión. «Es fundamental que supervise el cumplimiento de los compromisos de AliExpress» y «persiga a la plataforma en los ámbitos donde persiste el incumplimiento», comentó su director general, Agustín Reyna.
Otras dos plataformas chinas de comercio electrónico también siguen en la mira de Bruselas. La Comisión abrió investigaciones en octubre y febrero, respectivamente, contra el minorista Temu y la tienda de ropa en línea Shein.
El mundo con AFP
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