Lorraine. «Cuidado con los gurús de la salud mental», advierte Denis Renaud, director de ALSMT 54.
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Se les conoce mejor como "medicina ocupacional", pero en realidad son la Asociación Lorraine para la Salud Laboral (ALSMT). ¿Cuál es su función? ¿Pueden los empleados contactarlos en cualquier momento y de forma anónima?
Cualquier empleado puede solicitar, sin consultar con su empleador, una visita a su médico de trabajo fuera de la visita periódica, que puede ser cada cinco años para un seguimiento simple, cada tres años para un seguimiento específico (embarazo, discapacidad, etc.), y dos veces al año para un seguimiento intensivo (para quienes desempeñan un trabajo con riesgos especiales). Es obligatorio mostrar en todas las empresas los datos de contacto del servicio de salud laboral y del médico de trabajo. El empleado debe tenerlos a mano.
Entonces, generalmente, cuando te llama, ¿es por un problema de salud mental?
Como primer paso, en general, sí. La salud mental es un equilibrio entre diferentes factores: físicos, psicológicos, emocionales, sociales, espirituales y, posiblemente, económicos. Sin embargo, el trabajo es un factor de inclusión social y autoestima. Ante una situación laboral de riesgo, el empleado solicita una consulta con su médico de trabajo para compartir sus miedos y preocupaciones: los problemas psicológicos que pueda experimentar, la presión, la gestión del estrés, etc. En el ámbito directivo, nos encontramos con muchas situaciones que involucran puestos jerárquicos complejos que generan confusión en el empleado.
¿Qué podemos hacer ante estos riesgos psicosociales?
El médico del trabajo puede, en primer lugar, dialogar con el empleador. Tras la consulta, como con cualquier médico, el empleado puede solicitar o no que se tomen medidas. La solicitud de consulta también puede provenir del empleador. De hecho, el médico del trabajo es el eslabón perdido en la relación entre el empleador y el empleado. A menudo, es el médico quien restablece la relación entre el empleador y el empleado cuando esta se rompe.
Salud mental en el trabajo: “¡Oye, no aguanto más, lo voy a matar!”
Entonces, para una buena salud mental en el trabajo, ¿qué se necesita? ¿Cuál es el mensaje a los directivos?
Es cierto que este es un discurso bastante general, un poco difícil de entender, pero debemos imaginar la salud mental como un juego de construcción. Desde el momento en que se empieza a quitar un ladrillo, se produce un desequilibrio. Por lo tanto, debemos preguntarnos: cuando se quita este ladrillo, ¿es temporal o no? ¿Se podrá compensar y preservar el equilibrio? Y luego, quizás, también debemos decirnos que no es necesariamente culpa de la empresa. También podemos, sin interferir en la vida privada, aconsejar al empleado que consideramos que tiene dificultades humanas que acuda al médico del trabajo, ya que él puede abrir el diálogo y tomar medidas. Si le pides que llame al médico del trabajo, es él quien lo hará. El gerente debe mantener una relación normal. No puede ir más allá. No tienes derecho a ser intrusivo.
¿A qué tipo de situaciones explosivas te enfrentas y cómo las manejas?
Normalmente, es la llamada que dice: "¡Oye, no aguanto más, lo voy a matar!". Primero, está el manejo del estrés. Vamos a aliviar la presión. Cuéntanos qué sucede... Si realmente tienes un problema, sales de la oficina, das un paseo, regresas... En estos casos, te buscamos una cita rápidamente. Siempre dejamos espacio para emergencias.
Denuncias a los "gurús" del bienestar laboral. ¿Quiénes son?
Me dirijo a las mutuas de seguros. Hacen mucho daño. Hacen creer que una teleconsulta, una llamada telefónica o una intervención colectiva de concienciación basta para hacer del mundo un lugar maravilloso. Que hagan su trabajo como mutuas de seguros. Nuestra función es la prevención. Contamos con personal capacitado para ello. Una mutua de seguros no va a visitar una empresa para visitarla y evaluar los riesgos. Por lo tanto, vendrá a copiar un modelo, una campaña general de concienciación dentro de la empresa. ¿Qué aporta eso? Realidad, eficacia, eficiencia; no están ahí. Tienen un enfoque local con personas que viajan y saben adaptar sus mensajes y recomendaciones. Tenemos la fuerza de la multidisciplinariedad. Y es gratis. Así que les digo a las empresas: antes de hacer caso a las sirenas, antes de gastar un euro en asesoramiento externo, llámenos.
¿Tiene usted poder coercitivo?
Ofrecemos opiniones y asesoramiento. El empleador no está obligado a seguirlas. Sin embargo, debe justificar sus acciones y, en caso de inspección, es responsable. Debe entender que actuamos bajo la delegación de responsabilidad del empleador. Es el empleador quien es responsable de la seguridad de sus empleados. Nos delegan esta responsabilidad. Ofrecemos una oferta básica, pero, a cambio, ellos siguen siendo quienes toman las decisiones. Por lo tanto, pueden rechazar fácilmente una propuesta de adaptación del puesto de trabajo, por ejemplo. Posteriormente, si se produce un accidente laboral, podrían ser considerados responsables si no tuvieron en cuenta el asesoramiento que se les dio. Por otro lado, cuando emitimos un dictamen de incapacidad laboral para un empleado, este está obligado a seguirlo. Posteriormente, pueden impugnarlo ante los tribunales.
Volviendo al tema de la salud mental, ¿estás viendo un aumento del “agotamiento”?
Debemos ser cuidadosos con lo que decimos sobre el "agotamiento profesional". Es un aspecto de un desequilibrio de salud mental muy amplio. Abarcamos muchos aspectos bajo este término. En el desequilibrio de salud mental, hay personas que padecen una enfermedad mental, pero que pueden trabajar sin ningún problema. A menudo es una discapacidad completamente invisible. Y luego están las personas que pueden sufrir depresión. La depresión no es necesariamente "agotamiento profesional". Puede ser multifactorial. Y ahí sí que existe un desequilibrio de salud mental. El principal avance en salud laboral es que ahora tenemos una visión de prevención primaria y global. Es decir, consideramos al individuo como un todo. No lo dividimos en franjas horarias. No decimos: la salud laboral es de 7:00 a 18:00.
¿El “desequilibrio” hay que buscarlo más allá del ámbito profesional?
En nuestro nivel, intentaremos ofrecer claves para comprender cuándo se produce el desequilibrio. Tomemos el ejemplo de los cuidadores familiares. Alguien siempre llega tarde al trabajo, cansado. Lo que desconocemos es que se levanta a las 5 de la mañana para cuidar a un familiar. Para cuando llega a su puesto, ya ha trabajado tres horas. Por lo tanto, no necesariamente se dispone de esta información, ya que los cuidadores no se declaran. Sin embargo, esto tendrá un impacto directo en la salud mental del empleado. Esta noción de distinguir entre la habilidad esperada, la habilidad dada, la habilidad que puede ser excepcional y la habilidad que puede ser inferior, es tarea del gerente. Debe saber cómo gestionar todo eso. El equilibrio en la salud mental también depende de la capacidad del gerente para encontrar un punto de equilibrio. Lo que podemos decir a los empleadores es que escuchen a sus empleados.
Le Républicain Lorrain
