Tendencias de reserva, herramientas de IA y las nuevas reglas de la planificación de viajes

En este episodio del viernes, analizamos la nueva alianza de Google con Amadeus y su resiliencia frente a la IA (hasta el momento). También presentamos un avance del nuevo estudio de Skift sobre la IA y los cambios en los hábitos de los viajeros.

Buenos días desde Skift. Es viernes, 1 de agosto. Aquí tienes lo que necesitas saber sobre el sector turístico hoy.

Amadeus cree que su asociación con Google Flights impulsará el negocio aéreo de la empresa de tecnología de viajes, informa el editor ejecutivo Dennis Schaal.

Luis Maroto, CEO de Amadeus, declaró el jueves que la alianza, anunciada en mayo, busca ayudar a su compañía a atraer más aerolíneas. El sistema de gestión de ofertas de vuelos QPX de Google y Google Flights se están integrando con la plataforma de aerolíneas de Amadeus, Nevio.

Schaal señala que la colaboración, que también involucra a Google Cloud y su tecnología de inteligencia artificial, se produce después de una asociación fallida entre Amadeus e ITA Software que comenzó en 1998 y terminó en una ruptura complicada.

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Ahora los estadounidenses vuelven a viajar en grandes cantidades y el último informe de Skift Research revela que la forma en que planifican y reservan viajes está cambiando rápidamente, escribe la analista de investigación sénior Varsha Arora.

El informe Tendencias de Viajeros en EE. UU. 2025 de Skift Research reveló que dos tercios de los estadounidenses realizaron al menos un viaje con pernoctación este año, la cifra más alta en seis años, y los viajes de placer siguen dominando. Más de la mitad de los viajeros estadounidenses reservan directamente a través de enlaces en redes sociales.

Arora escribe que la adopción de herramientas de IA como ChatGPT ha transformado significativamente la planificación de viajes, ya que un tercio de los viajeros estadounidenses utilizan ampliamente asistentes de IA para investigar, planificar y reservar. Mientras tanto, las reservas directas han disminuido considerablemente desde 2020, mientras que las agencias de viajes en línea han experimentado un discreto resurgimiento en los últimos años.

Por último, Booking Holdings afirma que los anuncios de la compañía en Google están funcionando bien a pesar de las preocupaciones de que la IA representaría la sentencia de muerte para la búsqueda de viajes de Google, escribe el editor ejecutivo Dennis Schaal.

El director financiero de Booking Holdings, Ewout Steenbergen, afirmó esta semana que la compañía ha observado un aumento en los clics al publicar anuncios en Google para su negocio principal de alojamiento. Steenbergen añadió que Booking desea diversificar sus canales de marketing de resultados, de forma similar a lo que ya hace con las redes sociales.

El gasto de marketing de Booking en redes sociales aumentó un 25% en el segundo trimestre respecto al año pasado.

16-18 de septiembre de 2025 - CIUDAD DE NUEVA YORK