España recuerda a los hoteles que es ilegal hacer copias del DNI de los huéspedes

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha enviado un recordatorio a los hoteles de que no están autorizados a realizar ni solicitar copias de pasaportes y documentos de identidad a sus huéspedes.

La notificación también fue enviada al Ministerio del Interior de España y a la Confederación de Empresas advirtiendo que las copias pueden suponer un riesgo para la privacidad de las personas.

Un decreto de 2021 establece que los hoteles y otros alojamientos turísticos deben recopilar ciertos datos de los huéspedes, como nombre, número de pasaporte o identificación, dirección y fecha de nacimiento.

Muchos de estos se encuentran en pasaportes y documentos de identidad y la agencia ha notado que muchos hoteles simplemente toman una copia de estos para obtener toda la información de una vez, en lugar de pedir a los huéspedes que completen cada detalle por sí mismos.

Si bien esto puede ahorrar tiempo tanto para el hotel como para el huésped, también viola el principio de minimización de datos.

Esto significa que este tipo de documentos de viaje contienen mucha más información de la que exige la ley.

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Por ejemplo, para registrarse en un hotel no son necesarios fotografías, fecha de caducidad o nombres de los padres, pero al fotocopiar el pasaporte, el hotel automáticamente también tiene todo esto.

Esto, a su vez, aumenta el riesgo de robo de identidad, ya que el personal del hotel podría obtener esta información y venderla a otros en el mercado negro.

Según la Agencia Española de Protección de Datos, el DNI no es un medio válido para cumplir la normativa y el envío de una copia del documento no permite comprobar con exactitud la identidad de quien lo envía.

La AEPD advierte que para autenticar los datos aportados presencialmente es suficiente una verificación visual del documento.

Si se realiza online, los certificados digitales se pueden utilizar como forma de autenticación, pero como normalmente sólo los tienen personas en España, no son útiles para clientes que vienen del extranjero.

Por ello, la agencia también sugiere que se podrían enviar códigos al teléfono o correo electrónico del cliente para verificarlos.

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Uno de los mayores problemas es que a principios de diciembre de 2024, el gobierno español anunció que los hoteles y otras agencias de viajes, así como las empresas de alquiler de coches, tendrían que recopilar aún más datos personales de sus clientes.

El Real Decreto 933/2021 exige ahora alrededor de 18 datos adicionales a los viajeros, lo que eleva a un total de 42 datos separados necesarios para el registro de turistas en España.

Es mucha información que pedir a los turistas al facturar después de un vuelo largo, o incluso por correo electrónico. Esto explica en gran medida por qué muchos optan por fotocopiar o pedir fotos de sus pasaportes o documentos de identidad.