El sindicato afirma que Correos sufre un colapso financiero y operativo

Retrasos en el alquiler de agencias, falta de pago a trabajadores subcontratados y dificultades para ofrecer seguro de salud a los empleados están entre los problemas que Sintect-SP (Sindicato de los Trabajadores de las Empresas Brasileñas de Correos, Telégrafos y Similares de São Paulo, Gran São Paulo y Zona Postal de Sorocaba) ve como un reflejo de la crisis financiera de los Correos .

“Estamos ante un colapso financiero y operativo”, afirma Douglas Melo, director de la entidad.

El sindicato afirma que hubo una huelga de conductores subcontratados debido a la falta de pago a las empresas de transporte, responsables de distribuir la carga en regiones como la zona sur de São Paulo, lo que afectó centros logísticos como Jaguaré, Santo Amaro, Guarulhos y Cajamar. En Río de Janeiro, el complejo del Benfica también se vio afectado, según el representante.

"Hay muchísimos paquetes atascados, sin fecha de entrega. No solo São Paulo tiene problemas", afirma el director. Señala informes de suspensión de suministros a la propia flota de Correos debido a impagos en las gasolineras.

Correos informó a Folha que los servicios de transporte se prestan con normalidad. La empresa está en contacto con sus socios logísticos y trabaja para resolver cualquier problema pendiente con prontitud, garantizando así la continuidad de las operaciones.

Correos indicó en un comunicado que está realizando ajustes para mejorar su red operativa. "Con el foco puesto en la continuidad y la calidad de los servicios, la empresa estatal está adoptando una serie de medidas correctivas y de contingencia para garantizar el cumplimiento de los plazos y minimizar el impacto en las entregas. Además, la empresa está ampliando su capacidad de distribución, con operaciones adicionales los fines de semana y un seguimiento diario y específico del progreso de las entregas".

La empresa estatal, que ya tenía una sobrecarga de trabajo, según el sindicato, ha asumido desde el 30 de mayo otra responsabilidad: atender a los jubilados y pensionistas del INSS (Instituto Nacional de Seguridad Social).

Las oficinas de correos son la única opción para solicitar personalmente la devolución de descuentos indebidos a asociaciones y sindicatos, ya que el INSS, a raíz de los escándalos de fraude, no ha creado un canal de atención presencial en sus sucursales. Las consultas y solicitudes de devolución también pueden realizarse a través de la página web o la aplicación de Meu INSS o por teléfono, marcando el 135.

Más de 300 mil beneficiarios del INSS en todo el país ya fueron atendidos por Correios hasta el martes (3).

Con una pérdida de R$ 2,59 mil millones el año pasado, Correios tiene un plan para reducir gastos en R$ 1,5 mil millones en 2025 , que incluye PDV (Programa de Despido Voluntario), incentivo a la reducción de la jornada de trabajo con salario reducido y suspensión temporal de vacaciones, entre otras medidas.

Pero el sindicato pide lo contrario: la contratación de los 3.500 candidatos aprobados en un proceso de selección celebrado en diciembre de 2024. «El proceso de selección fue aprobado y no se convocó a nadie. Esta fuerza laboral sería esencial para aliviar la presión sobre las unidades», afirma Melo.

Según la empresa estatal, hasta la fecha, PDV 2024 ha tenido 1176 empleados despedidos y 2716 aún registrados, lo que suma un total de 3892 adhesiones en todo Brasil. "Considerando un universo de aproximadamente 85 mil empleados de Correos en el país, esta cifra representa aproximadamente el 4,6% de la fuerza laboral nacional. En São Paulo, donde hay alrededor de 23 mil empleados, el total de adhesiones a PDV a nivel nacional corresponde a aproximadamente el 17% de la fuerza laboral del estado", afirma la empresa.

Ante la presión sobre las cuentas de la empresa estatal, Findect (Federación Interestatal de Sindicatos de Trabajadores Postales) y sus sindicatos afiliados, incluido Sintect-SP, presentaron un pliego de demandas para su campaña salarial. La primera reunión de negociación está prevista para el 24 de junio.

Findect entiende que los trabajadores no son responsables de este colapso administrativo y financiero y reafirma: "No vamos a aceptar que la factura de la crisis recaiga sobre quienes dirigen la empresa día a día", afirmó la entidad, en un comunicado.

Una de las medidas de Correios que Sintect ha cuestionado es el plan de cerrar o fusionar sucursales para reducir costos. Uno de los objetivos sería el complejo Palma, en la zona oeste de São Paulo.

El sindicato afirma que al menos dos unidades en São Paulo se encuentran en una situación crítica debido al impago del alquiler: Campo Limpo, en la capital paulista, cuyo desalojo habría sido ordenado, y Ferraz de Vasconcelos, en el Gran São Paulo, donde la agencia habría sido desalojada y el centro de distribución, que asumió la operación, también corre el riesgo de ser desalojado, según la entidad. Al ser consultada sobre este punto, la empresa estatal no respondió.

Entre 2023 y 2025, se cerraron 120 oficinas de correos, según la empresa. Correos informó a Folha que se trata de "medidas de optimización de costos para el arrendamiento de inmuebles" como parte de un "plan más amplio de sostenibilidad y eficiencia operativa". El 65% de los inmuebles ocupados por oficinas de correos están alquilados.

La medida incluye el cierre de unidades instaladas en propiedades alquiladas y ubicadas en zonas de sombra, es decir, regiones donde existe superposición de cobertura con otras agencias cercanas. Esta reestructuración se lleva a cabo con base en criterios técnicos y operativos, y no perjudicará a la población ni afectará los objetivos de universalización postal, afirma la empresa estatal.

Douglas Melo afirma que los empleados también enfrentan problemas con su seguro médico. "El empleado paga su parte, pero la empresa no le transfiere los fondos. Fui al médico con mi hijo y tuve que recurrir al SUS (Sistema Único de Salud), porque no hay ningún hospital acreditado que brinde atención", explica.

Correos negó cualquier incumplimiento a Folha . "Se están cumpliendo las disposiciones de la Resolución Normativa n.º 566/2022 de la ANS [Agencia Nacional de Salud Suplementaria] y, por lo tanto, se mantiene la garantía del servicio a los beneficiarios de Postal Saúde", declaró la empresa estatal.

Según Correios, el call center del plan de salud dirige a los beneficiarios al prestador "que prestará el servicio o procedimiento específicamente solicitado, en caso de cualquier indisponibilidad en la red".

Colaborado por Ana Paula Branco