Voilà, je quitte l'entreprise : pourquoi de plus en plus de personnes quittent leur emploi

Rosa Sánchez a décidé de démissionner de son poste. Il donnera quelques jours à l'entreprise pour laquelle il travaille pour trouver un remplaçant, mais il n'y a plus de retour en arrière possible. Elle en a marre de son patron, de ses exigences constantes et d'une surcharge de tâches qui fait qu'il est difficile d'avoir du temps libre sans renforcer l'équipe. Et il ne peut plus le supporter. Comme elle, de plus en plus de professionnels quittent leur emploi sans regarder en arrière . Ils jettent l’éponge car, malgré tous leurs efforts, les conditions de travail auxquelles ils sont soumis ne s’améliorent pas.

En 2024, plus de trois millions de personnes (3 180 679) ont démissionné volontairement de leur entreprise, soit 4,4 % de plus que l'année précédente et 49 % de plus si l'on regarde les données du Trésor de la Sécurité Sociale pour 2021. Mais les auteurs de l'étude La grande démission : quelques données et premières conclusions par rapport au marché du travail espagnol vont encore plus loin : les démissions ont connu une croissance constante depuis 2013, plus que doublant depuis lors. Selon trois professeurs des universités de Séville et de Huelva, la croissance est plus rapide que le nombre de membres. Ainsi, si auparavant la démission était une figure mineure sur le marché du travail espagnol, dominé par les licenciements, depuis la pandémie (et la soi-disant Grande Démission aux États-Unis ), elle est devenue à l'ordre du jour. Plus le taux de chômage est bas, plus le nombre de démissions est élevé, affirment les enseignants Francisco Javier Calvo, Dolores Gómez et Celia Sánchez dans leur analyse.

En Espagne, quatre travailleurs sur dix se sentent insatisfaits de leur travail. 54 % sont mécontents de leur salaire (contre 46 % en 2024) et plus de la moitié d'entre eux estiment qu'il n'y a pas d'opportunités de promotion dans leur entreprise, selon le Hays Labour Market Guide 2025. Il n'est donc pas surprenant que près de sept travailleurs sur dix interrogés par l'entreprise confirment leur volonté de rechercher activement un nouvel emploi cette année ; La plupart le font déjà, affirme Christopher Dottie, directeur général de l'entreprise pour l'Europe du Sud, qui estime qu'environ la moitié y parviendront cette année.

Il n’est pas surprenant non plus que près de la moitié des entreprises interrogées, soit 46 %, admettent être plongées dans un processus de fuite des talents. « Une quantité énorme », selon Dottie. Miguel Pardo, président de Vistage Portugal, affirme que lors du congrès annuel de l'organisation, la plus grande association de dirigeants au monde, qui s'est tenu récemment dans l'Oregon, la première préoccupation des PDG mondiaux est la rétention et l'attraction des talents, avant la stabilité économique, les ventes ou l'intelligence artificielle. L'inquiétude est là. Cependant, selon Dottie, très peu d'entreprises prennent des mesures pour mettre un terme aux démissions, du moins en Espagne. « La plupart d’entre eux se limitent à faire une contre-offre pour voir s’ils peuvent convaincre les employés de rester deux ans de plus. À quelques exceptions près, l’augmentation salariale qu’ils mettent sur la table ne dépasse pas 5 000 euros par an ou 10 % du salaire au maximum.

Le phénomène des démissions se produit pour de nombreuses raisons. Bien sûr, il y a aussi le mécontentement sous-jacent à l'égard du lieu de travail et un salaire qui n'est pas adapté aux tâches, ainsi que les désaccords avec les patrons ou les équipes, mais le nombre de salariés qui partent en raison d'une désorganisation interne augmente fortement (en particulier dans le secteur du commerce de détail), explique Dottie. Bien qu’ils ne soient pas les seuls éléments : « Il y a des facteurs plus profonds qui nous affectent, qui montrent un changement plus structurel dans notre marché du travail ; changements liés à une altération de la centralité vitale antérieure de l’emploi et qui se rattachent à la critique de l’auto-exploitation (…) ; « vers une réévaluation progressive des besoins familiaux et personnels, y compris des loisirs, face aux exigences du travail », souligne le rapport.

Fixe discontinu

Il souligne également que la figure du salarié à durée déterminée discontinue, promue par la réforme du travail de 2021, a contribué à la forte augmentation des démissions volontaires observée depuis lors. Jusqu'en décembre de cette année-là, les démissions étaient concentrées dans les contrats temporaires (deux tiers du total), avec un emploi de moindre qualité, une ancienneté moindre et une durée de la relation de travail plus courte, mais après le changement réglementaire, les démissions sont devenues « drastiquement » parmi les travailleurs avec des contrats à durée indéterminée (70% du total), ce qui correspond à l'incorporation massive des travailleurs temporaires sur le marché, « une relation indéterminée, mais de moins bonne qualité ». Un avis partagé par Mónica Pérez Callejo, responsable de recherche chez InfoJobs : « Les départs augmentent parce que les conditions dont bénéficiaient auparavant les travailleurs temporaires sont transférées aux travailleurs temporaires », affirme-t-elle.

La génération Z et les milléniaux sont plus susceptibles de quitter leur emploi en raison de facteurs qui ne correspondent pas à leurs valeurs et de problèmes d’équité. Cependant, selon Alberto Gavilán, directeur des talents du groupe Adecco, ils ne sont plus les seuls à provoquer des démissions volontaires. « Bien que ceux qui ont plus d’ancienneté dans leur poste soient plus réticents à changer d’entreprise, nous avons constaté ces derniers mois qu’ils démissionnent également. Les nouvelles générations ont eu un effet d’entraînement sur les professionnels plus âgés. Il a ajouté que cela est particulièrement vrai dans les secteurs proches du plein emploi, tels que la technologie, l’énergie, la santé et les soins. « Avec un marché du travail dynamique, les travailleurs permanents de tout âge ont davantage confiance dans leur capacité à trouver un nouvel emploi », explique Gavilán.

InfoJobs confirme le dynamisme qui anime la mobilité. En 2024, affirme Pérez Callejo, tant le nombre de candidats que le nombre de candidatures aux offres d'emploi ont augmenté de 3 à 4 %. « Les gens sont beaucoup plus actifs dans leur recherche d'emploi, même si nous ne constatons pas un plus grand nombre d'offres d'emploi publiées », conclut-il.