Taxe sur les billets d’avion : Transavia va faire payer à ses passagers un supplément sur des places déjà achetées

Les clients de Transavia France vont devoir remettre la main au portefeuille pour pouvoir voyager. La compagnie aérienne va solliciter les personnes ayant déjà acheté un billet et voyageant à partir du 3 mars, afin de s’acquitter d’un supplément correspondant à une hausse de taxe, indique-t-elle ce lundi 24 février dans un communiqué. Cette taxe de solidarité sur les billets d’avion (TSBA) a en effet été revue à la hausse par la loi de finances 2025 : elle passe de 2,63 euros à 7,40 euros par passager en classe économique pour un vol en France ou en Europe, et de 7,51 euros à 15 euros pour un vol international. Cette taxe ne s’applique qu’au départ de la France.

La compagnie à bas coût, filiale d’Air France-KLM, «a choisi de collecter la totalité de cette taxe pour les voyages prévus à partir du 3 mars 2025». Si les clients ayant acheté leur billet à partir du 19 février l’ont bien acheté au bon barème de la TSBA, les autres vont donc devoir s’acquitter de la différence. Transavia France a déjà envoyé des mails aux voyageurs concernés leur expliquant la hausse de taxe et les invitant à cliquer sur un lien pour «finaliser le paiement».

Les clients n’ont pas d’autre solution que de remettre au pot. «En cas de non-paiement, le client ne pourra pas effectuer son enregistrement en ligne et ainsi obtenir sa carte d’embarquement», prévient la compagnie. «Il sera alors nécessaire de se rendre au comptoir d’enregistrement afin de s’acquitter du complément de taxe avant de se faire délivrer la carte d’embarquement», précise la compagnie, qui «se réserve le droit de refuser le voyage» dans le cas contraire.

Certains voyageurs ont, à l’inverse, payé trop de TSBA par rapport au barème retenu par les parlementaires. Entre le 28 octobre et le 6 décembre, lors des premières discussions sur le budget et avant la censure, Transavia France avait choisi de répercuter par anticipation la hausse de taxe proposée par le gouvernement sur le prix de ses billets. Mais le barème finalement adopté est inférieur à cette première proposition. Dans ce cas, les clients peuvent obtenir un remboursement de la différence, assure Transavia France. Mais ils devront en faire eux-mêmes la demande.