« J'ai reçu une subvention de 300 £ dont j'ignorais l'existence après avoir perdu l'argent du carburant d'hiver - j'ai été choqué ! »

Une retraitée du Lancashire a été surprise de recevoir une aide de 300 £ après avoir perdu son allocation de chauffage d'hiver l'année dernière. Les mois les plus froids ont été difficiles pour Karen Ballington, 69 ans, administratrice à la retraite, après que la chancelière Rachel Reeves a limité le versement aux seuls retraités du Lancashire bénéficiant de prestations sous conditions de ressources.

Mme Ballington a déclaré ne l'avoir perçue que pendant deux ans avant sa suppression. Elle a confié à l'Express : « J'ai travaillé toute ma vie, donc je n'ai jamais bénéficié d'allocations. Mais le plus dur pour moi est arrivé lorsque Rachel Reeves a supprimé l'allocation de carburant d'hiver. » Mme Ballington est tombée par hasard sur le portail Lightning Reach , développé dans le cadre du programme Labs de TSB Bank, et partagé sur une page Facebook.

Le portail permet de connecter les personnes à un soutien personnalisé, tel que des subventions, des prestations et une aide générale pour les factures.

Mme Ballington a déclaré : « J'ai réfléchi un moment à [postuler], car mon expérience précédente de recherche d'aide m'a fait penser que je ne serais pas qualifiée car je ne perçois pas d'allocations. »

Elle a poursuivi : « J'ai travaillé pour le NHS pendant très longtemps. Quand on consulte le portail pour trouver les différentes professions qui peuvent prétendre à des prestations, on trouve des employés du NHS. J'ai été surprise. Je me suis dit : "Eh bien, postulez, on ne sait jamais."

Et je l'ai eu. J'ai reçu 300 £, ce qui m'a été d'une grande aide, car je ne travaille plus. J'essaie de trouver un petit boulot à temps partiel pour payer les factures. Ces 300 £ m'ont été d'une grande aide. C'était fabuleux, mais je n'en savais rien.

Grâce au portail, Mme Ballington a pu bénéficier d'une aide de 150 £ grâce au programme Park Homes Warm Home Discount proposé par Charis. Elle était également éligible à l'aide du National Health Service Pensioners' Trust (NHSPT) pour les retraités du NHS, portant ainsi sa subvention totale à 300 £.

Mme Ballington a déclaré : « J’ai été totalement choquée, mais aussi très reconnaissante. »

Mme Ballington a également été agréablement surprise par la rapidité du processus. Elle a déclaré : « J’ai postulé le 16 octobre et j’ai reçu la bourse le 21 novembre. C’était formidable de recevoir l’argent aussi rapidement. Ça m’a épargné le souci de devoir couper le chauffage alors que les factures s’élevaient à des sommes astronomiques ; il fait très froid à Park Homes en hiver, donc toute aide est indispensable. »

Nicola Bannister, directrice des services aux entreprises chez TSB, a déclaré : « Des histoires comme celle de Karen illustrent l'incroyable soutien que Lightning Reach apporte aux ménages en difficulté. Depuis le lancement de notre partenariat, nous avons pu constater l'impact positif de ces subventions sur la vie des Britanniques, et nous encourageons toute personne en difficulté financière à postuler. »

Vérifiez votre éligibilité aux subventions en utilisant le portail ici .

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