Pourquoi la technologie reconditionnée n’est plus une solution provisoire

Les nouvelles technologies sont désormais presque mensuelles. On achète aujourd'hui des technologies qui seront obsolètes demain. Pourtant, un nouveau sentiment émerge, invitant à la pause. Ce concept, appelé Jomu (Joie de rater la mise à jour), s'inspire du plus célèbre Jomo (Joie de rater quelque chose). Cette philosophie suggère de ne pas courir après le dernier appareil, mais plutôt d'exploiter le sien tant qu'il est encore utile. Des raisons concrètes expliquent ce phénomène, comme des innovations souvent incrémentales, la hausse constante des prix des nouveaux modèles et une attention renouvelée à la valeur – économique , certes, mais aussi environnementale – des produits existants.

Le phénomène trouve un allié naturel dans le marché du reconditionné . Des études menées par la plateforme eBay proposent une réflexion sur le sujet : selon le rapport eBay Impact, plus de 40 % des ventes proviennent d'articles d'occasion et reconditionnés , avec un article consulté toutes les 11 secondes sur eBay.it. Les économies , qui peuvent atteindre 40 % par rapport aux articles neufs (40 % en moyenne pour les ordinateurs et les jeux, 30 % pour les smartphones et les appareils électroménagers), restent le principal moteur : 80 % des consommateurs les citent comme un facteur décisif ( rapport eBay Refurbished 2023 ). Mais ce n'est pas le seul moteur, puisque 68 % reconnaissent son impact positif sur l'environnement . Rien qu'en 2024, l'achat et la vente de biens d'occasion et reconditionnés sur la plateforme ont permis d'éviter 1,6 million de tonnes de CO2 et 70 000 tonnes de déchets, générant une valeur économique de 5 milliards de dollars.

Pourtant, certains préjugés persistent. Parmi les obstacles les plus cités figurent le manque de garanties (44 %), la perception d'une qualité inférieure (41 %), le manque de confiance dans les retours (35 %) et les doutes sur l'hygiène (34 %). Selon eBay, ces préjugés peuvent toutefois être démantelés en repensant cinq croyances.

Le premier : « Le reconditionné ne concerne que les smartphones et les tablettes. » En réalité, les catégories en croissance incluent les lave-vaisselle et les montres connectées (+90 % dans les deux cas), les consoles de jeux (+60 %), les robots culinaires (+46 %), les aspirateurs (+34 %) et les machines à expresso (+27 %), sans oublier les outils de bricolage, les tapis de course et le petit électroménager. Le deuxième mythe concerne les produits de qualité inférieure au neuf (eBay rétorque que tous ses produits reconditionnés passent des tests techniques rigoureux ).

Autre point important : les appareils électroniques ne sont pas couverts par une garantie. « Le programme eBay Reconditionné offre une garantie d'au moins 12 mois et jusqu'à 24 mois, avec livraison et retours gratuits », précise la plateforme. Enfin, « les articles quasi neufs ne conviennent pas comme cadeaux. » En effet, 51 % des consommateurs se sentent à l'aise d'offrir un article reconditionné, tandis que 67 % seraient ravis d'en recevoir un.

L'essor des produits reconditionnés touche particulièrement le secteur technologique : +90 % pour les montres connectées , +60 % pour les consoles de jeux et +40 % pour les ordinateurs et accessoires . Mais la tendance gagne aussi la cuisine, avec les robots culinaires (+90 %) et les machines à expresso (+27 %), ainsi qu'une croissance constante des mixeurs, fours et autres petits appareils électroménagers.