Dons, croissance record pour le financement participatif en Italie

La culture du don se développe en Italie sans limites, parmi toutes les générations et de toutes les manières possibles. Mais la surprise positive est l'essor progressif du crowdfunding : en 2024, 23 % des internautes ont eu recours au crowdfunding basé sur les dons, interrogés par Bva Doxa en collaboration avec PayPal et la Fondazione Rete del Dono, lors de l'enquête Donare 3.0. Il s'agit du chiffre le plus élevé depuis que les enquêtes ont été menées, depuis 2014. « Le financement participatif permet aux organisations à but non lucratif à la fois de réactiver la relation avec leur communauté et de l'élargir à de nouveaux donateurs - commente Valeria Vitali, fondatrice de Rete del Dono, en anticipant les résultats à Nòva 24 - De plus, les organisations ont amélioré leurs compétences en matière de numérisation et de collecte de fonds, de sorte que lorsqu'elles mènent la campagne, elles parviennent à être vraiment efficaces ».

L’Italie s’inscrit dans un scénario international positif pour les plateformes de financement participatif à but non lucratif. Un marché qui vaut actuellement 293 millions de dollars et qui pourrait atteindre un milliard de dollars en 2034, selon les prévisions de Global Market Insight. La société d'analyse souligne la contribution de la croissance des paiements numériques, qui sont devenus plus faciles et plus sûrs également grâce aux portefeuilles mobiles, à Upi (interface de paiement unifiée, une interface permettant de transférer des fonds entre deux comptes bancaires en temps réel) et aux API qui permettent les systèmes de paiement.

En revanche, les dons directs aux associations ont chuté à 58%, le pire chiffre depuis 11 ans. « S’il est vrai que le don est une relation et que le don est l’objet avec lequel cette relation est conçue, il faut prendre acte que le crowdfunding s’inscrit de plus en plus dans la dimension relationnelle, notamment pour les nouvelles générations. Le partage, le contact, la participation se font de plus en plus en ligne, stimulés par l’objet le plus proche, le smartphone. Et puis il faut considérer que le crowdfunding est un outil puissant, il active les communautés avec des temps de réaction vraiment rapides, atteignant des objectifs énormes" explique Paolo Venturi, économiste, directeur d'Aiccon, un centre de recherche de l'Université de Bologne.

D'autre part, la maturité technologique - favorisée ces dernières années par la pandémie - se reflète dans les modes de paiement : le numérique avec 43% des préférences, pour la deuxième année consécutive, a dépassé l'argent liquide (36%, bien qu'il continue d'être utilisé, probablement en raison de l'effet des stands physiques dans la rue). Et ce n’est pas tout : un donateur sur trois a utilisé au moins une fois le give checkout, c’est-à-dire le don d’un montant modeste à une cause, dans la phase finale d’un paiement. « Nous avons lancé cette fonctionnalité il y a trois ans », explique Maria Teresa Minotti, directrice nationale de PayPal Italie. « Pour les organismes de bienfaisance, cela s’est avéré important non seulement pour collecter des fonds, mais aussi pour entrer en contact avec de nouveaux donateurs. » Le programme Give at Checkout vous permet de faire un don d'un euro à l'une des plus de 200 associations caritatives inscrites sur la plateforme au moment du paiement. Depuis le lancement fin 2021 jusqu'à fin 2024, les clients de PayPal ont fait don d'environ 3,1 millions d'euros. Un succès attribuable à plusieurs facteurs. « Tout d’abord, la tendance numérique qui se poursuit à un bon rythme. Deuxièmement, PayPal est une marque qui crée un environnement de confiance et de sécurité pour les dons. Enfin, donner un euro est un petit geste et enregistre donc une plus grande propension que les dons d'un montant plus important". En outre, la croissance de l'utilisation d'appareils tels que les smartphones et les tablettes (66%) persiste, comme on peut le constater, tandis que l'utilisation des PC diminue (59%).

Dans ce contexte, quelles stratégies les associations du tiers secteur peuvent-elles adopter pour rester efficaces dans la collecte de fonds ? « Le public des futurs donateurs sera constitué de natifs du numérique. « La première chose est de faire du renforcement des capacités sur tout ce qui est du crowdfunding », explique Venturi. « Et ensuite comprendre que le don n'est plus seulement un acte de donation libérale envers une bonne cause mais un mécanisme de participation ».