Federalberghi et les associations hôtelières européennes sont prêts à intenter une action collective contre Booking.com

Federalberghi, par le biais d'une note, annonce qu'avec Hotrec, l'association européenne de l'hôtellerie, et les associations hôtelières nationales de 25 autres pays européens, elle soutient une action collective paneuropéenne contre Booking.com.

L'initiative fait suite à l'arrêt de la Cour de justice de l'Union européenne du 19 septembre 2024, qui a établi que les clauses de parité des prix imposées par la plateforme (appelées taux de parité) violaient le droit de la concurrence de l'UE.

Au cours des vingt dernières années, la note indique que « ces clauses ont placé les hôtels italiens dans une situation concurrentielle défavorable significative. Elles ont entravé la concurrence tarifaire entre Booking.com et les autres plateformes en ligne, gonflant les commissions versées par les hôtels. De plus, ces clauses ont empêché les hôtels de proposer de meilleurs prix ou disponibilités sur leurs propres sites web, limitant ainsi les ventes directes et l'autonomie. »

« En d'autres termes : l'utilisation par Booking.com de clauses anticoncurrentielles a causé des dommages financiers importants aux entreprises italiennes du tourisme et de l'hôtellerie », poursuit Federalberghi. Par conséquent, en vertu des principes généraux du droit européen de la concurrence, les hôtels italiens ont le droit de réclamer à Booking.com une indemnisation pour les pertes financières subies. Les hôtels pourraient avoir le droit de récupérer une partie importante des commissions versées à Booking.com au cours de la période de 2004 à 2024, plus les intérêts.

« C'est une opportunité pour les hôteliers italiens de défendre leurs droits, de récupérer leurs pertes et de soutenir un marché en ligne plus juste », a déclaré Alessandro Nucara, directeur général de Federalberghi. L'affaire sera menée et gérée par une équipe d'avocats et d'économistes possédant une grande et reconnue expérience dans le domaine de la concurrence, qui ont déjà obtenu avec succès l'arrêt de la Cour de justice du 19 septembre 2024. Tous les hôtels italiens, souligne Federalberghi, sont invités et encouragés à se joindre à l'affaire en s'inscrivant sur le site www.mybookingclaim.com. La date limite de participation est le 31 juillet 2025.

Réservation, réservation d'hôtel (GettyImages)

Le commentaire de Booking.com ne s'est pas fait attendre.

Dans un communiqué, elle a déclaré : « Nous n'avons été informés d'aucune action en justice au niveau européen de la part des hôtels et nous tenons à souligner que les conclusions tirées de l'arrêt de la Cour de justice de l'Union européenne (mentionné par Hotrec dans son communiqué de presse) sont incorrectes et trompeuses. »

« L'arrêt de la CJUE, précise Booking.com, concerne spécifiquement les questions posées par le tribunal d'Amsterdam dans une affaire opposant Booking.com à des hôtels allemands, concernant la légalité des clauses de parité tarifaire en Allemagne entre 2006 et 2016. Le tribunal n'a pas établi que ces clauses étaient anticoncurrentielles ou qu'elles avaient un effet sur la concurrence. Il appartiendra désormais au tribunal d'Amsterdam de rendre une décision spécifique concernant les clauses de parité tarifaire allemandes », conclut-il.