Meta licencie davantage d'employés et mise tout sur l'intelligence artificielle

Mark Zuckerberg n'exagérait pas lorsqu'il évoquait une restructuration « historique » au sein de Meta Platforms . Le fondateur de Facebook a confirmé une nouvelle vague de licenciements , visant cette fois l'équipe Risques et Sécurité , l'une des plus sensibles de l'entreprise. Il affirme que cette décision s'inscrit dans le cadre d'une « étape naturelle » vers une entreprise plus automatisée, où l'intelligence artificielle (IA) remplacera progressivement les fonctions humaines.

Dans la note interne adressée aux employés, Zuckerberg a justifié ce changement en déclarant que « les équipes pourront se concentrer sur les tâches les plus complexes et à fort impact ». Derrière cette déclaration d'entreprise se cache cependant une réalité plus sombre : Meta réduit ses effectifs pour s'appuyer presque entièrement sur des algorithmes , même dans des domaines critiques où la supervision humaine est essentielle.

Cette décision n'est pas nouvelle. Ces deux dernières années, Meta a licencié plus de 20 000 employés , principalement dans les divisions de modération de contenu, de sécurité et de développement opérationnel. En contrepartie, l'entreprise a renforcé sa division de superintelligence , chargée du développement de modèles d'IA génératifs avancés et de systèmes de prise de décision autonomes.

Cette fois-ci, c'est le service de gestion des risques qui est le plus touché. Bien que l'entreprise n'ait pas communiqué le nombre exact de suppressions de postes, des sources internes indiquent qu'il pourrait dépasser le millier d'employés. Les postes supprimés seront remplacés par des systèmes automatisés capables d'analyser les rapports, de hiérarchiser les incidents et même de mener des entretiens d'embauche – des fonctions qui, jusqu'à présent, nécessitaient une intervention humaine.

« L’IA sera chargée de gérer les priorités, de résoudre les problèmes et de diriger les équipes opérationnelles », a expliqué un porte-parole de Meta.

Zuckerberg affirme que cette stratégie permettra à l'entreprise de ne conserver que les talents les plus innovants et de libérer des ressources pour des projets à « plus fort impact ».

Le risque réglementaire constitue le principal défi. Dans un contexte où l' Union européenne et la Federal Trade Commission (FTC) renforcent la réglementation en matière de protection des données, le manque de personnel qualifié pour assurer la supervision et l'éthique des technologies pourrait devenir un problème majeur.

Les analystes du secteur préviennent que Meta pourrait faire l'objet de sanctions si ses systèmes automatisés ne parviennent pas à détecter les vulnérabilités ou les violations de la vie privée.

« C’est une initiative audacieuse, mais dangereuse. Si quelque chose tourne mal, il n’y aura pas assez de personnes responsables pour en répondre », a fait remarquer Sara Langford, experte en technologie chez TechPolicyWatch .

Miser sur l'automatisation pourrait s'avérer profitable à court terme, mais son efficacité sera mise à l'épreuve en 2026, lors de l'entrée en vigueur des nouveaux audits technologiques de l'UE. Dans ce cas, chaque défaillance de l'IA pourrait engendrer une crise juridique et de réputation pour Meta.

Depuis 2023, le fondateur de Facebook s'est efforcé de transformer Meta en « l'entreprise la plus efficace au monde ». Partant de ce principe, il a affirmé que les systèmes intelligents étaient plus fiables, plus rapides et moins coûteux que les employés humains.

Mais pour beaucoup au sein de l'entreprise, cette transition engendre de l'incertitude.

« Nous ne savons plus qui examine les décisions en matière de sécurité. Tout passe par un modèle automatisé », a révélé un ancien employé de la division des risques.

Le message de Zuckerberg est clair : l’intelligence artificielle n’est plus un outil, elle est la pierre angulaire de Meta . Cependant, le dilemme éthique et technique que représente le remplacement des humains par des algorithmes est loin d’être résolu.