Wizz Air a facturé illégalement des frais aux passagers. Il doit rendre l'argent

Wizz Air devra adapter sa politique de consommation, écrit le portail spécialisé dans l'aviation CH-aviation. Il s'agit du résultat d'un jugement de la Cour suprême du pays, qui a estimé que la compagnie aérienne avait utilisé pas moins de 111 clauses abusives dans ses conditions de voyage. Par exemple, les frais de 40 € facturés pour l’enregistrement à l’aéroport ont été controversés, tout comme la pratique consistant à imposer une période de validité de 12 mois aux bons représentant l’équivalent d’un trajet non effectué.

Bons Wizz Air émis illégalement

La Chambre autrichienne du travail avait auparavant remporté un procès contre la compagnie aérienne devant un tribunal, qui avait également statué le 17 février que l'action de la compagnie low-cost hongroise consistant à rembourser le coût des billets non utilisés sous forme de bons « Wizz » sans le consentement écrit des passagers était illégale.

La décision signifie également que tous les frais facturés par le transporteur pour l'enregistrement à l'aéroport depuis 2018 devront être remboursés et que les bons Wizz expirés seront remplacés par de nouveaux codes et resteront valables pendant cinq ans à compter de la date de réémission.