Des différences clés dans l’approche du travail entre les zoomers et les milléniaux ont été identifiées

Les zoomers (la génération née après les années 2000) et les millennials (1980-2000) diffèrent considérablement dans leur approche du travail, affirment les experts de Roskachestvo. Evgeniya Gankina, directrice du département de développement organisationnel de Roskachestvo, a nommé pour Lenta.ru les principales différences entre les représentants des deux générations.

La première différence est liée à la définition différente des priorités, explique Roskachestvo. Les milléniaux se caractérisent par un amour de la liberté et l’attrait social du processus de travail est important. Les représentants de cette génération, selon Gankina, sont prêts à s’adapter et attendent de la flexibilité de la part des employeurs.

« Pour les zoomers, la priorité absolue est l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de bonnes conditions de travail. Ce qui est important pour eux n’est pas seulement le niveau de revenu, mais aussi la possibilité de travailler sur des projets intéressants qui ne limitent pas leur liberté. « Ils soutiennent activement les entreprises dotées d'une culture d'entreprise développée, d'horaires de travail flexibles, de packages sociaux élargis et d'un niveau élevé de responsabilité sociale d'entreprise », a noté le spécialiste.

En outre, Gankina a attiré l’attention sur les différentes approches de la technologie parmi les représentants des deux générations.

La dernière différence est liée aux particularités de la communication avec les clients, a déclaré l'expert. Les millennials privilégient les canaux de communication traditionnels (e-mail, appels téléphoniques), valorisent les relations personnelles et s'efforcent de créer une atmosphère de confiance, explique l'experte. Les zoomers, à son avis, au contraire, utilisent activement les réseaux sociaux et les messageries pour contacter les clients, s'attendent à une réponse immédiate et sont prêts à partager leur expérience dans l'espace en ligne.

« Les différences dans la façon dont les millennials et les zoomers abordent le travail soulignent à quel point il est important pour les entreprises de s’adapter aux nouvelles réalités du marché. (...) Les organisations qui peuvent intégrer les valeurs des deux générations dans leur culture et créer un environnement de travail confortable pour tous seront plus attractives sur le marché du travail et obtiendront de meilleurs indicateurs sociaux et économiques par rapport à leurs concurrents », a conclu Gankina.

Les analystes de la place de marché financière Banki.ru ont constaté plus tôt qu'il y avait davantage de « zoomers » parmi les emprunteurs en Russie. En 2024, la part de la tranche d’âge la plus jeune (de 18 à 24 ans) dans le nombre total d’emprunteurs est passée de 10 à 17 %. De plus, l’année dernière, le plus grand nombre de demandes de prêt ont été soumises par la génération du millénaire (les personnes âgées de 25 à 34 ans) et leur part parmi les emprunteurs est passée de 36 à 38 % (d’une année sur l’autre).