L'Union des consommateurs met en garde : attention aux arnaques aux « boîtes mystères »

Mahmut Şahin, président de l'Association des consommateurs, a déclaré que les consommateurs peuvent rencontrer des problèmes avec les produits qu'ils achètent via les réseaux sociaux sous le couvert de « boîtes mystères ».

Şahin a déclaré que les escrocs tentent de tromper les consommateurs sur certaines plateformes de médias sociaux avec des publications telles que « ventes de boîtes mystères bon marché », « articles excédentaires d'entrepôts de magasins célèbres » et « la boîte contient des objets de valeur ».

Şahin a expliqué que les ventes de « boîtes mystères », qui se propagent rapidement sur les réseaux sociaux avec de fausses publicités, victimisent les consommateurs et a averti les consommateurs de ne pas faire confiance aux sites Web et aux plateformes de réseaux sociaux autres que les plateformes d'achat fiables et bien connues.

Şahin a déclaré que les consommateurs devraient être sceptiques face aux campagnes « surprises » qui semblent très attrayantes, soulignant que les boîtes achetées à des prix élevés peuvent contenir des articles sans valeur ou que les boîtes envoyées aux consommateurs sont vides.

Şahin a déclaré que les escrocs se moquaient en réalité du consommateur et que déposer de l'argent dans une boîte dont le contenu était inconnu était une démarche illogique.

« ILS ONT LES YEUX SUR VOS POCHES ET VOTRE ARGENT »

Şahin, rappelant que le Conseil de la publicité avait récemment décidé de bloquer l'accès aux sites vendant des articles sous couvert de « boîtes mystères », a déclaré que le ministère du Commerce surveillait également la situation.

Şahin a déclaré que certaines personnes ne donneraient pas d'articles ou d'équipements coûteux à bas prix ou même gratuitement sans raison, et a poursuivi :

On entend des dictons comme « Ce n'est ni un jour férié, ni un festival, c'est une œuvre caritative » ou « On trouve du fromage gratuit dans une souricière ». On vous attire dans un piège. C'est un message. Il faut prendre conscience qu'il faut éviter cela. Sinon, quelqu'un se cache derrière l'idée de vendre innocemment des produits endommagés à bas prix, les yeux rivés sur l'argent des consommateurs. Les boîtes mystères se soldent généralement par une déception. Les consommateurs s'attendent à des gadgets coûteux, un téléphone de valeur ou une console de jeu, mais ils trouvent en réalité un jouet ou un objet sans valeur et absurde. Ils cherchent vos poches et votre argent. Ne laissez pas cela arriver. »

Şahin a souligné que les consommateurs qui achètent en utilisant la gestion des ventes à distance devraient absolument choisir des sites où ils peuvent obtenir des documents.

Şahin a expliqué qu'ils ne peuvent pas défendre les consommateurs dans le cas d'achats de « boîtes mystères » non documentés et a noté ce qui suit :

En temps normal, lorsque nous rencontrons un problème avec un produit acheté, nous pouvons obtenir des documents et défendre le consommateur, même s'il s'agit d'une vente à distance. Mais ici, aucune documentation n'est disponible. Qu'il s'agisse d'un jouet, d'un concombre ou de rien du tout, vous payez quand même pour la boîte. En tant que comités d'arbitrage de consommation, nous ne pouvons pas vous aider, car il ne s'agit que d'un visuel, et vous achetez la boîte. C'est comme si vous payiez pour l'extérieur de la boîte. Nous ne pouvons pas vous défendre. Ne tombez pas dans ces pièges.