Quand la garantie sera-t-elle réparée ? Déclaration officielle arrivée : Pourquoi la garantie ne s'ouvre pas, est-elle en panne, y a-t-il un problème d'accès ?

L'application mobile de Garanti Bank est indisponible depuis des heures. Dans des publications partagées sur les réseaux sociaux, les utilisateurs ont déclaré qu'ils n'étaient pas en mesure de se connecter à l'application. En raison d'un problème technique qui dure depuis longtemps, les utilisateurs voient le message « Nous nous excusons, nous ne pouvons pas traiter votre transaction pour le moment » sur leurs écrans. Le message « Veuillez réessayer plus tard » a été rencontré.

LA BANQUE GARANTI A-T-ELLE FAIT EFFACER ?

Garanti Bank a annoncé dans sa première déclaration concernant le problème à 16h49 qu'il y avait un problème technique et qu'ils travaillaient pour résoudre le problème dès que possible.

PROBLÈME D'ACCÈS AU CENTRE D'APPELS ET AUX APPLICATIONS

Alors que le problème d'accès à l'application mobile persistait, Garanti Bank a annoncé dans son deuxième communiqué qu'elle rencontrait des problèmes d'accès à ses canaux numériques et à son centre d'appels et qu'elle avait prolongé les heures de travail dans toutes ses succursales.

Y A-T-IL EU UNE CYBERATTAQUE CONTRE LA BANQUE GARANTI ?

En réponse aux allégations d'une cyberattaque sur les réseaux sociaux, Garanti BBVA a déclaré dans un communiqué que la panne était due à un problème technique et a déclaré : « Tous vos actifs et données personnelles dans notre banque continuent d'être protégés par des normes de sécurité élevées. »