L'intelligence artificielle améliore les capacités émotionnelles et empathiques, mais les experts avertissent : elle parle, elle ne ressent pas

Des recherches menées par les universités de Genève et de Berne ont montré que les modèles d'intelligence artificielle surpassent les humains dans certains tests d'intelligence émotionnelle. Des modèles avancés tels que ChatGPT-4, Claude 3.5 et Gemini 1.5 ont obtenu un taux de réussite allant jusqu'à 81 % dans cinq tests différents, tandis que la moyenne pour les participants humains est restée à 56 %. La pédagogue experte Elanur Buğçe Oral a expliqué si ce développement rapide de l'intelligence artificielle dans la reconnaissance des émotions et la production de réponses empathiques constitue une opportunité ou une menace pour le développement émotionnel des enfants. Oral a déclaré : « L'écran parle, mais ne ressent rien. Les enfants veulent être touchés. » Oral, qui a admis que la capacité de l'intelligence artificielle à reconnaître les émotions et à produire des réponses s'est accrue, a souligné que cette compétence est essentiellement une « imitation ».

« Imite, ne ressent pas »

Il est désormais possible de déchiffrer les expressions faciales grâce à l'analyse d'images et d'estimer les émotions en fonction du ton de la voix. Mais il s'agit là d'une représentation de l'émotion modélisée par des algorithmes. La véritable empathie ne se résume pas à une réaction, mais à la perception de la présence derrière cette réaction. Une IA ne peut pas regarder un enfant dans les yeux, ni s'agenouiller et rester silencieusement à ses côtés lorsqu'elle perçoit le tremblement de sa voix. Mais parfois, l'empathie consiste simplement à être présent », a-t-il déclaré.

Oral a rappelé que le contact humain est irremplaçable dès la petite enfance et a déclaré : « Des éléments tels que le ton de la voix, le langage corporel, la température et le toucher influencent le développement cérébral. Les familles devraient offrir les écrans à leurs enfants comme des outils, et non comme des amis. Car l'écran parle, mais ne ressent rien. » Le même avertissement s'applique au domaine de l'éducation. Oral a ajouté : « Il est nécessaire de ne pas remplacer les enseignants par l'intelligence artificielle, mais d'intégrer l'intelligence artificielle à leurs compétences pédagogiques. La génération Z peut être élevée non pas par des robots qui enseignent le codage, mais par des personnes qui fournissent un accompagnement émotionnel. »

Oral a déclaré : « Accordez-vous seulement 20 minutes de contact sans écran chaque jour. Pendant ce temps, asseyez-vous simplement avec votre enfant et soyez un invité dans son monde. Le lien est possible non pas grâce aux données, mais grâce à la présence. » Rappelant que l’intelligence artificielle entrera dans nos vies sous des formes bien plus avancées à l’avenir, Oral a affirmé que le véritable problème ne réside pas dans la technologie, mais dans les capacités humaines. Oral a ajouté : « À l’avenir, nos enfants évolueront dans des systèmes plus complexes, mais ce qui les rendra humains sera leur intelligence émotionnelle. L’objectif de notre système éducatif ne devrait pas seulement être une intelligence élevée, mais aussi la conscience de soi. »