Rapport choquant : les employés cachent l'utilisation de l'IA

Selon le rapport intitulé « Confiance, attitudes et utilisation de l’intelligence artificielle : enquête mondiale 2025 » préparé par KPMG et l’Université de Melbourne, 57 % des employés ont admis avoir caché l’utilisation de l’IA à leurs managers et à leurs coéquipiers.

Plus frappant encore, de nombreux employés présentent le contenu généré par l’IA comme leur propre travail.

L'enquête, menée auprès de plus de 48 000 personnes dans 47 pays, a révélé que 58 % des employés utilisent régulièrement l'IA au travail, et un tiers le font chaque semaine.

La co-auteure du rapport et professeure à l’Université de Melbourne, la professeure Nicole Gillespie, a déclaré que l’utilisation de l’IA dans les entreprises a atteint un niveau où elle est « inappropriée, complexe et opaque ». Gillespie a déclaré que la pression sur les objectifs, la peur de prendre du retard et les restrictions imposées par les entreprises sur l'utilisation de l'IA sont efficaces pour pousser les employés à utiliser ces outils.

Une fois que les employés se rendent compte que l’IA offre des gains de productivité, ils continuent à utiliser ces outils malgré les politiques de l’entreprise, a déclaré Gillespie.

Selon le rapport, seulement 47 % des employés ont reçu une formation formelle en IA. Le manque d’éducation conduit à de graves erreurs.

66 % des employés ne vérifient pas l'exactitude des résultats de l'IA

48 % saisissent des données d'entreprise sensibles dans des plateformes d'IA publiques

56 % prennent de mauvaises décisions au travail à cause d'erreurs d'IA

Sam Gloede, responsable mondial de l'IA de confiance chez KPMG, a souligné que cette situation comporte des risques tels que des violations de données, des problèmes de conformité juridique et des atteintes à la réputation.

« Sans transparence, le potentiel stratégique de l’IA est perdu », a déclaré Gloede.

Le rapport souligne qu’un environnement de confiance et une infrastructure éducative solide sont essentiels pour tirer pleinement parti de l’intelligence artificielle.

Soulignant l’importance de la formation à l’IA de base et basée sur les tâches, Gillespie a déclaré : « Les employés ont besoin d’espaces d’apprentissage sûrs où ils peuvent expérimenter et se développer sans craindre de faire des erreurs. »

L’étude a également révélé que les employés des économies émergentes comme l’Inde, le Nigéria et l’Arabie saoudite ont une plus grande confiance dans l’IA (82 %) que ceux des économies développées (65 %).

Il a été indiqué que cette différence pourrait s’expliquer par la plus grande diffusion de la formation à l’alphabétisation numérique et à l’IA dans ces pays.