Une entreprise polonaise conquiert le monde grâce à une technologie de mesure unique.

• Apator Powogaz propose des compteurs d'eau, des compteurs de chaleur, mais aussi des solutions de gestion des médias - des logiciels qui, à l'ère de la numérisation et de la digitalisation progressives, deviennent un élément de plus en plus important de l'activité de l'entreprise dans le monde.
• Le PDG de l'entreprise, Grzegorz Starybrat, souligne qu'avec la numérisation de la gestion du réseau d'approvisionnement en eau, garantir un niveau approprié de cybersécurité devient de plus en plus important.
• Apator Powogaz propose une méthode de mesure par ultrasons unique « W-Sonic Technology », qui permet de détecter même les plus petites fuites d'eau.

Quelle est l’activité principale d’Apator Powogaz ?

En tant qu'Apator Powogaz, nous faisons partie du groupe Apator. Nous sommes l'un des plus grands fabricants de compteurs d'eau et de chaleur sur le marché européen. Dans les années à venir, nous entrerons dans le top cinq de ces fabricants et, à terme, nous visons le top trois.

Nous avons cent ans d'expérience dans la production d'appareils de mesure, et il faut admettre qu'il n'y a pas beaucoup d'entreprises avec un pedigree centenaire sur le marché polonais.

Compteurs d'eau, compteurs de chaleur et solutions de gestion des médias

Proposez-vous uniquement des appareils électroménagers ?

Non, nous comprenons l'évolution du marché et les besoins liés à la gestion des médias à distance. Nous proposons des compteurs d'eau et de chaleur, mais aussi des solutions de gestion des médias ; des logiciels qui, à l'ère de la numérisation progressive, prennent une place de plus en plus importante dans notre activité mondiale.

En matière de logiciels, la sécurité est également importante. Autrefois, elle était assurée par du personnel de sécurité et des clôtures. Aujourd'hui, le système est géré à distance, ce qui fait de la cybersécurité une priorité absolue.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Nous répondons aux normes les plus strictes en matière de cybersécurité : chaque année, nos systèmes sont testés pour détecter d'éventuelles interférences externes. Nos activités répondent aux exigences de la Directive sur la sécurité des réseaux et des systèmes d'information (NIS2).

Notre organisation gère la sécurité de l'information conformément à la famille de normes ISO 27000. Nous sommes également en cours de certification ISO 27001 ; nous passerons prochainement un audit de certification. Les questions de cybersécurité sont très importantes pour nous, car elles concernent un milieu extrêmement précieux : l'eau.

Et l’approvisionnement en eau est l’un des services municipaux les plus importants dont dépendent la vie et la santé des citoyens…

Exactement. Par exemple, il suffit qu'une personne non autorisée modifie les paramètres liés au traitement de l'eau pour que la catastrophe soit imminente. Malheureusement, en Pologne, les représentants du secteur de l'eau ignorent souvent l'importance des questions de cybersécurité. Force est de constater que, pendant de nombreuses années, cette question n'a pas reçu l'attention qu'elle méritait.

Que voulez-vous changer ?

Nous prévoyons de lancer une campagne d'information sur la cybersécurité à destination des services d'eau. Le ministère du Numérique travaille au lancement d'un concours de subventions pour soutenir la cybersécurité des entreprises de distribution d'eau et d'assainissement.

Les entreprises de ce secteur pourront bénéficier d'un soutien sous forme de subventions du Plan national de relance et de résilience. Ces fonds faciliteront l'adaptation de leurs activités aux exigences de la directive NIS2. Les services d'eau ne sont pas livrés à eux-mêmes à cet égard. Quant à Apator Powogaz, nous proposons des formes flexibles de financement des investissements, notamment des achats à tempérament ou par abonnement.

La technologie des ultrasons permet des mesures plus précises

À qui adressez-vous votre offre ?

Nous orientons notre offre vers un large éventail de clients : coopératives d'habitation, services des eaux et particuliers. Outre des compteurs d'eau résidentiels et industriels de haute qualité, nous produisons également des compteurs de chaleur et des répartiteurs de frais de chauffage.

Nous nous concentrons sur des solutions modernes utilisant la technologie ultrasonique, qui permet des mesures plus précises et une meilleure qualité de données pour une gestion rationnelle des ressources en eau.

D'une manière générale, conformément aux tendances mondiales , le Groupe Apator répond aux besoins de gestion durable des ressources, de l'électricité à l'eau en passant par le gaz. Ces solutions sont particulièrement importantes dans le contexte de l'importance croissante de l'efficacité énergétique et de la gestion de l'eau face au déficit de ressources.

Vous avez mentionné la technologie ultrasonique. Quelles sont les caractéristiques des compteurs d'eau à ultrasons ?

Nous proposons le compteur d'eau à ultrasons Ultrimis, qui utilise plusieurs solutions technologiques et de conception brevetées, dont la méthode de mesure ultrasonique unique « W-Sonic Technology ». Cet appareil détecte facilement une fuite de gouttelettes. Cette technologie permet des relevés à un seuil de 0,75 litre par heure.

Ainsi, même les petites fuites d'eau sont rapidement détectées. Ultrimis, connecté à notre système informatique, nous permet d'indiquer l'endroit exact où se trouve une fuite dans un réseau d'eau donné. Cela permet également d'éviter les pannes plus importantes et d'optimiser la gestion du réseau. Cela nous permet de colmater une petite fuite sans, par exemple, devoir creuser toute la rue, ce qui peut être gênant et coûteux pour les riverains.

Les compteurs d’eau à ultrasons sont-ils très populaires sur le marché polonais ?

Notre marché intérieur s'ouvre tout juste à la technologie ultrasonique. Le compteur d'eau à ultrasons Ultrimis est notre principal succès à l'exportation, principalement sur les marchés de l'UE, notamment l'Allemagne, l'Italie, la Grèce et l'Espagne.

Mais aussi la région du Golfe Persique, ainsi que les pays d'Extrême-Orient comme la Corée du Sud, la Thaïlande ou les Philippines. Cependant, si nous voulons vendre des appareils en Corée du Sud, par exemple, le contenu local doit être de 50 %. Cela prouve que nous pouvons prendre soin de notre propre marché. En résumé, nous doublons les ventes et la production de ce type d'appareils chaque année, ce qui témoigne de l'accueil favorable que nos produits à ultrasons reçoivent sur le marché.

La Pologne possède l’une des plus petites ressources en eau d’Europe

Pourquoi vaut-il la peine de choisir la technologie des ultrasons ?

Compte tenu de l'ampleur des fuites d'eau, il est judicieux d'investir dans des compteurs d'eau à ultrasons. La Pologne possède l'une des plus petites ressources en eau d'Europe, environ 1 600 mètres cubes par an et par habitant, et moins de 1 000 mètres cubes en période de sécheresse. Dans ce contexte, l'efficacité de la gestion des ressources et la réduction des pertes en eau sont essentielles.

Le niveau des pertes d'eau non facturée (ENF) en Pologne varie selon les régions, mais est généralement plus élevé que dans de nombreux pays d'Europe occidentale. En Pologne, ces pertes dépassent souvent 20 %, et peuvent atteindre 35 à 40 % dans certaines régions.

Par exemple, au Danemark, le niveau d'ENC est d'environ 6,5 %, et il descend parfois en dessous de 1 % dans les réseaux locaux d'approvisionnement en eau. En Allemagne, il est de 7 %, en Italie, de plus de 38 % et en France de 19 %. Les Italiens investissent actuellement massivement dans leurs réseaux d'approvisionnement en eau. C'est pourquoi Apator Powogaz Italia a démarré ses activités en février 2025. Il s'agit d'un marché prometteur pour nous.

Où prévoyez-vous de vous développer à l’étranger ?

Outre les pays de l'UE mentionnés, le Moyen-Orient et la région du Golfe Persique sont également concernés. Ce marché est vaste et prometteur, et compte tenu du climat local, les questions de gestion de l'eau y sont particulièrement importantes.

Il existe plusieurs grands réseaux d’eau dans le golfe Persique, et les appels d’offres locaux impliquent souvent des sommes importantes, ce qui fait de presque chaque réseau d’eau une entité intéressante de notre point de vue.

Et à quoi ressemble ce marché en Pologne ?

Notre marché est fortement fragmenté. En témoignent notamment plusieurs milliers d'entités opérant dans le secteur de l'approvisionnement en eau et de nombreuses coopératives d'habitation diversifiées en termes de taille et de structure. Le marché polonais souffre d'un manque flagrant de standardisation, avec de nombreuses technologies différentes en exploitation. Apator Powogaz ne peut les ignorer ; nous investissons dans nombre d'entre elles.

« Les producteurs chinois ne supportent pas les coûts que doivent supporter les producteurs européens »

Selon vous, y a-t-il quelque chose d’inquiétant concernant les infrastructures critiques ?

L'introduction inconsidérée de dispositifs asiatiques, notamment chinois, dans nos infrastructures énergétiques, hydrauliques et d'assainissement est assurément un phénomène inquiétant. Les producteurs chinois ne supportent pas les coûts supportés par les producteurs européens.

De plus, ils sont subventionnés par leur gouvernement et bénéficient de subventions à l'exportation, ce qui entraîne une distorsion de la concurrence sur le marché. L'Union européenne impose des exigences strictes aux producteurs nationaux, notamment en matière de qualité, de sécurité des produits et de cybersécurité des technologies.

Cependant, elle a peur d’imposer des conditions difficiles aux producteurs asiatiques, ce qui fait que nous sommes confrontés à un afflux sur le marché européen de produits dont nous ne sommes pas certains qu’ils répondent aux normes élevées que nous attendons des producteurs européens.

Nous opérons conformément à la directive NIS2 et adaptons notre entreprise aux exigences de la norme ISO 27001 afin de mieux gérer la sécurité de l'information et d'obtenir une certification. En revanche, une entité peut acheter des appareils en Chine et les installer en Pologne, même s'ils ne sont pas testés en matière de cybersécurité. Cet aspect doit être pris en compte, car toute négligence dans ce domaine peut avoir de graves conséquences.

Le rôle de la gestion des infrastructures à distance est en pleine croissance

Comment le marché sur lequel opère Apator Powogaz a-t-il évolué au cours des dernières années ?

L'une des tendances observées sur le marché est la gestion des infrastructures à distance. Nous nous éloignons des situations où des personnes sont envoyées sur place pour effectuer des tâches spécifiques. Aujourd'hui, les réseaux d'eau ressemblent davantage à des centrales électriques : le répartiteur de trafic qui y est installé suit l'activité du réseau et signale les interventions urgentes.

Dans le même temps, vous pouvez réduire considérablement les coûts d’exploitation et prendre soin de l’environnement en choisissant des compteurs d’eau à ultrasons, pour lesquels le processus de légalisation est beaucoup plus simple.

Dans le cas des compteurs d'eau à ultrasons, par exemple, un lot d'appareils est sélectionné parmi mille compteurs et testé pour garantir un fonctionnement sans faille. S'ils continuent de remplir les conditions requises, le fonctionnement de l'ensemble des mille appareils peut être prolongé. Dans le cas des compteurs d'eau mécaniques, mille compteurs doivent être remplacés et mille nouveaux installés.

Les infrastructures d’eau et d’assainissement obsolètes constituent-elles un problème en Pologne ?

En effet, 70 à 80 % de nos infrastructures d'eau datent des années 1970 ou 1980. Nombre de ces installations nécessitent une modernisation. Se pose également le problème de la contamination du réseau par des produits à base de fer, qui peuvent affecter le fonctionnement des appareils.

Les nouvelles technologies, comme les compteurs d’eau à ultrasons, présentent l’avantage pour les réseaux d’eau de pouvoir détecter facilement l’emplacement d’une fuite, minimisant ainsi le niveau de pertes et permettant de mieux gérer la précieuse ressource qu’est l’eau.

Le concept du cluster bioénergétique de Słupsk utilise les réalisations du groupe Apator dans divers segments.

- C'est exact. Le concept développé par le pôle bioénergétique de Słupsk repose sur la production d'électricité et de chaleur à partir de sources renouvelables : centrales à biogaz, éoliennes et photovoltaïques.

La combustion du biogaz, produit à partir des boues de la station d'épuration, est possible grâce aux unités de cogénération installées. Au cours du processus, la majeure partie de l'électricité produite de manière écologique est injectée dans le réseau électrique ou vendue. La chaleur, quant à elle, est utilisée pour le chauffage local, notamment pour chauffer l'eau du parc aquatique local.

Conformément aux hypothèses du cluster, les entités locales opérant sur cette base sont engagées dans la production, la consommation, le stockage et la vente d’électricité, de chaleur et de combustibles.

La clé de tout ce processus réside dans l'obtention de données de mesure pour tous les supports afin de gérer de manière réfléchie et rationnelle les processus liés à la production, au stockage, à l'utilisation et à la distribution d'énergie. Le système développé par Grupa Apator, mis en œuvre dans le cluster de Słupsk, permet un contrôle total de l'optimisation du fonctionnement du réseau et offre de nombreux avantages à la communauté locale.

Signification?

Il s'agit de surveiller en permanence l'état de fonctionnement des appareils, du réseau de distribution de chaleur et d'électricité et des points de raccordement. Il permet également de contrôler l'obtention de données télémécaniques : suivi de l'état actuel des appareils supervisant le réseau de distribution de chaleur et d'électricité, présentation des paramètres d'état du réseau et représentation graphique de ces paramètres.

De plus, le système du Groupe Apator assure l'obtention de toutes les données de mesure nécessaires à l'équilibrage, à la génération de rapports, au déclenchement d'alarmes et à la régulation ou à l'estimation de la production de chaleur ou d'électricité. Ce système est également utile pour l'exploitation, notamment pour la gestion des pannes ou la planification des équipes de travail sur le réseau de distribution de chaleur et d'énergie. Il permet également de signaler les urgences et les événements planifiés, ainsi que de préparer le chantier et de suivre la durée et l'ampleur des travaux.

Les rapports peuvent être générés en temps réel et à la demande, offrant ainsi une vue d'ensemble du fonctionnement des processus métier de production et de distribution d'électricité et de chaleur. La solution, créée en collaboration avec Wodociągi Słupskie et Grupa Apator, est le premier logiciel de ce type destiné au marché local.

Cela s’inscrit-il dans la tendance actuelle visible dans le secteur de l’énergie ?

- Cela reflète véritablement la tendance de la transformation énergétique, c'est-à-dire l'abandon de l'énergie traditionnelle à grande échelle pour créer un produit qui sera utile aux activités locales, permettant l'utilisation de ses propres ressources écologiques pour la production et la consommation d'énergie.

Le cluster de Słupsk est un projet visant à réduire les coûts énergétiques pour le consommateur final, à améliorer la sécurité énergétique, à améliorer le chauffage local et à créer de meilleures conditions de développement économique, y compris à l'échelle locale. Il illustre également comment renforcer la résilience des infrastructures critiques.

Dans le cas du pôle de Słupsk, nous utilisons le biogaz, le photovoltaïque et les parcs éoliens. Le mix énergétique a donc évolué : de 100 % charbon à environ 60 % d’énergies renouvelables et 40 % de gaz. La guerre en Ukraine nous montre que les infrastructures, y compris les installations énergétiques, sont souvent la cible d’attaques. Je pense que nos ports maritimes, comme Gdańsk, Gdynia et Świnoujście, pourraient également envisager de construire de tels systèmes énergétiques qui leur permettraient d’être plus autonomes.

Non seulement la gestion, mais aussi le règlement des clients

Allez-vous offrir vos services aux coopératives d’habitation ?

Absolument oui ! C'est l'un des segments de marché pour lesquels nous proposons des services complets de gestion de services tels que l'eau, l'électricité et le gaz. Nos solutions permettent non seulement la gestion, mais aussi le règlement des comptes avec les bénéficiaires. C'est une solution avantageuse pour les coopératives, car elle ne requiert pas de compétences étendues, allant du RGPD à la cybersécurité.

D'une manière générale, la gestion de l'eau est primordiale. Après tout, dans certaines municipalités, des camions-citernes circulent encore en été pour approvisionner les habitants en eau. Il est donc crucial de minimiser les pertes d'eau, et ce, pour l'ensemble du pays.

D’importants investissements sont prévus dans la modernisation et l’extension des réseaux d’eau et d’assainissement, des stations d’épuration et des systèmes de rétention afin de répondre aux exigences des directives de l’UE et d’améliorer l’efficacité de la gestion de l’eau.

Grâce à nos compétences, nous pouvons être un partenaire dans ce domaine. Depuis plus de 100 ans, nous développons notre gamme de produits et nos technologies afin de réduire les coûts des supports et d'optimiser la gestion des ressources, notamment le personnel et le temps consacrés à l'installation, au service client et à la facturation.

Vous trouverez plus d’informations sur l’offre d’Apator ici.