Aide à l'énergie et comment réduire votre facture alors qu'Ofgem annonce une augmentation du plafond des prix
Les factures d'énergie devraient à nouveau augmenter pour des millions de ménages ce printemps, alors qu'Ofgem confirme son prochain plafonnement des prix.
Le plafond des prix de l'énergie d'Ofgem passera de 1 738 £ à 1 849 £ à partir d'avril, pour le ménage moyen utilisant un système de double combustible payant par prélèvement automatique. Le plafond des prix restera à ce niveau pendant trois mois jusqu'en juillet, date à laquelle il changera à nouveau. Ofgem a confirmé le nouveau niveau aujourd'hui après des semaines de spéculation sur une augmentation majeure pour les ménages britanniques.
Le plafonnement des prix fixe la limite du montant que votre fournisseur d'énergie peut vous facturer pour chaque unité de gaz et d'électricité que vous consommez, plus les frais fixes . Cela signifie qu'il n'existe pas de plafonnement des factures d'énergie . Au lieu de cela, le montant global décrit le montant que paie un ménage type par prélèvement automatique par an.
En bref, plus vous consommez de gaz et d'électricité, plus votre facture sera chère. Depuis le début de la crise énergétique, de plus en plus de Britanniques ont du mal à couvrir le coût de leurs factures. Le plafond tarifaire d'Ofgem a été légèrement allégé en 2023, et l'année dernière, cependant, les prix ont régulièrement augmenté, les experts pensent qu'ils pourraient continuer à augmenter.
Il existe de nombreuses façons de réduire vos factures d'énergie si elles deviennent un peu trop élevées, mais il existe également toute une gamme d'aides dont vous pouvez bénéficier si elles deviennent ingérables. Nous mettons ici en évidence quelques moyens de vous aider à payer vos factures lorsque le plafond des prix augmente.
Faites le point sur votre consommation énergétiqueSi vos factures d'énergie commencent à devenir un peu chères, la première chose à faire est de faire le point sur la quantité d'électricité et de gaz que vous utilisez actuellement. Ofgem estime qu'un ménage moyen consomme 2 700 kWh d'électricité et 11 500 kWh de gaz sur 12 mois, ce qui est utilisé pour calculer son prix plafond. Donc si vous consommez plus que cela, vos factures d'énergie seront plus chères.
Quelques instants de réflexion vous permettront de vous rappeler si vous laissez les lumières allumées dans les pièces inoccupées ou si vous faites quatre lessives et sèche-linge au cours de la semaine. Si c'est votre cas, commencez par vous rappeler d'éteindre les lumières et de réduire le nombre de lessives que vous faites. Lorsque le nouveau plafonnement des prix entrera en vigueur, ce sera le printemps et de nombreux Britanniques n'utiliseront peut-être pas leur chauffage autant qu'au plus profond de l'hiver. Même si c'est le cas, assurez-vous de ne l'utiliser que lorsque vous en avez réellement besoin, en réglant une minuterie. Vous pourriez vraiment faire grimper vos factures en laissant accidentellement le chauffage allumé toute la journée.
D’autres moyens d’économiser de l’énergie sont d’éteindre les appareils au lieu de les laisser en veille, d’éteindre les appareils sur secteur lorsqu’ils ne sont pas utilisés et de débrancher les chargeurs lorsqu’aucun appareil n’est branché. D’autres mesures plus manuelles que vous pouvez prendre pour réduire vos factures sont de purger régulièrement vos radiateurs et d’entretenir votre chaudière au moins une fois par an. Des gestes simples peuvent vraiment contribuer à réduire le coût des factures, car chaque petit geste compte vraiment.
Recherchez les meilleures offres et envisagez de réparerLe site de comparaison de prix uSwitch a exhorté ce mois-ci les Britanniques à « agir maintenant » avant que le plafond des prix d'Ofgem n'augmente le 1er avril. Ils ont conseillé aux ménages d'abandonner les tarifs « plafonnés » et de régler le problème.
En effet, les prix de gros de l’énergie ont atteint leur plus haut niveau depuis 15 mois, après avoir été poussés à la hausse par la forte demande de gaz et d’électricité pendant l’hiver froid et l’instabilité mondiale. Cela signifie que le plafond des prix devrait à nouveau augmenter en juillet et potentiellement pendant le reste de l’année. Il est cependant bien trop tôt pour faire des prévisions concrètes à ce sujet.
Si les ménages optent pour une offre inférieure au plafond de prix, cela leur permettra d’économiser de l’argent lorsque le plafond de prix augmentera à nouveau au cours des prochains mois. Ceux qui ne veulent pas de modification peuvent également envisager des tarifs qui suivent le plafond de prix mais promettent de rester inférieurs à celui-ci d’une certaine marge.
Elise Melville, experte en énergie chez Uswitch.com, a déclaré : « Si vous n’avez pas changé de fournisseur d’énergie récemment, vous payez probablement déjà trop cher, et les hausses de prix à venir ne feront qu’empirer les choses. Il est temps d’agir dès maintenant, avant que les prix ne se fassent sentir. Toute offre dont le prix est égal ou inférieur au plafond actuel est susceptible de vous faire économiser de l’argent au cours de l’année à venir. Si vous n’êtes pas prêt à changer de fournisseur, envisagez un tarif qui garantit une réduction sur le plafond de prix, qu’il augmente ou qu’il diminue. »
« Les tarifs standards sont aujourd’hui le moyen le plus cher de payer votre énergie. La bonne nouvelle est qu’il existe une meilleure offre pour la plupart des foyers. »
Parlez à votre fournisseur d'énergieC'est la première chose à faire si vous vous inquiétez de ne pas pouvoir payer votre prochaine facture ou si vous avez du mal à la payer. Ne pas payer votre facture d'énergie peut avoir de graves conséquences financières sur vous, car cela peut nuire à votre cote de crédit et peut même entraîner des poursuites judiciaires et des visites de collecteurs de créances.
Selon les règles de l'Ofgem, les fournisseurs d'énergie doivent aider tous leurs clients, quelle que soit leur situation. Une fois que vous avez informé votre fournisseur de votre situation, il doit alors élaborer un plan sur mesure pour répondre à vos besoins, qui peut inclure :
- Un examen complet du plan de paiement
- Des plans de remboursement de la dette abordables
- Des pauses de paiement (même si cela ne conviendra pas à tout le monde)
- Réductions de paiement
- Plus de temps pour payer
- Accès aux fonds d’aide aux personnes en difficulté
Cette aide est accordée au cas par cas. Tout le monde ne recevra donc pas le même soutien. Si vous estimez que l'entreprise ne vous écoute pas ou ne vous aide pas, ou qu'elle aggrave la situation, vous pouvez déposer votre plainte gratuitement auprès du médiateur de l'énergie.
Si vous êtes un client vulnérable, votre fournisseur peut vous inscrire sur le registre des services prioritaires. Il s'agit d'un service d'assistance gratuit qui propose une large gamme de services supplémentaires. Il s'agit notamment d'une notification préalable des coupures de courant prévues, d'une assistance prioritaire en cas d'urgence et d'une aide à la lecture de votre compteur. Pour avoir droit à cette assistance, vous devez avoir atteint l'âge de la retraite, souffrir d'un handicap ou d'une maladie chronique, ou vous remettre d'un tel handicap. Si votre fournisseur ne dispose pas de ces informations vous concernant, vous devez le contacter pour le lui signaler.
Demandez un crédit d'urgence si vous êtes un client prépayéTous les clients qui paient leur facture d'électricité par anticipation devraient se voir offrir un crédit d'urgence afin de ne pas être à court d'électricité. La plupart des grands fournisseurs, dont British Gas et Shell, proposent un crédit d'urgence de 10 £. Certains fournisseurs en proposent davantage, comme Utilita, qui offre à ses clients jusqu'à 15 £.
Pour obtenir cette aide, il vous faut généralement très peu d'argent restant sur votre compteur, généralement moins de 50 centimes pour l'électricité ou moins de 2 £ pour le gaz. Vous devrez rembourser ce montant lors de votre prochain réapprovisionnement.
Les fournisseurs proposent également un service appelé « Friendly Credit » qui signifie que vous ne serez pas coupé lorsque votre crédit arrive à épuisement à certains moments de la semaine. Les horaires peuvent varier selon les fournisseurs, mais en général, vous ne serez pas coupé entre 18h et 21h du lundi au samedi et toute la journée le dimanche et les jours fériés. Là encore, vous devrez rembourser tout ce que vous avez utilisé pendant cette période lors de votre prochaine recharge.
Les fournisseurs proposent également un « crédit d'aide supplémentaire » : il est disponible si vous n'avez pas les moyens de recharger votre compteur et que vous êtes confronté à une auto-déconnexion. En général, cette aide est accessible aux personnes en situation de vulnérabilité, comme celles ayant atteint l'âge de la retraite, ou souffrant d'un handicap ou d'une maladie chronique. Il appartient également au fournisseur d'évaluer qui est éligible, ce que vous pouvez obtenir et comment cela fonctionne.
Demandez des subventions énergétiques gratuites d'une valeur allant jusqu'à 2 000 £La plupart des entreprises du secteur de l'énergie proposent des subventions pour l'énergie ou le chauffage à leurs clients. Là encore, vous pourrez accéder à ce type d'aide si vous parlez à votre fournisseur et faites une demande sur son site Web.
Chaque entreprise énergétique propose un soutien différent. La majorité des plus grandes entreprises énergétiques du Royaume-Uni, telles que British Gas, EDF, Octopus Energy, E.ON et Ovo, proposent une aide sous forme de subventions en espèces. British Gas propose des subventions allant jusqu'à 2 000 £ pour aider à faire face à la dette énergétique par le biais de son Fonds pour les particuliers et les familles, tant aux clients qu'aux non-clients. Les autres fournisseurs d'énergie n'offrent généralement de l'aide qu'à leurs clients.
Les conditions d'admissibilité varient. Par exemple, certaines prévoient que vous devez percevoir certaines prestations. En règle générale, vous devez d'abord avoir parlé à un conseiller en endettement. Vous pouvez découvrir quelle aide est disponible, qui est admissible et comment y accéder sur le site Web de votre fournisseur.
Soutien caritatifIl existe plusieurs organismes de bienfaisance qui peuvent vous offrir un soutien et des conseils si vous avez du mal à payer vos factures d'énergie ou si vous avez des dettes en matière d'énergie. Ne souffrez pas en silence. Voici quelques organismes de bienfaisance spécialisés dans les dettes énergétiques :
Pour une aide plus large en matière de dette, adressez-vous à :
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Daily Mirror
