L'IA effectue 30 à 50 % du travail chez Salesforce, déclare le PDG Marc Benioff

Salesforce accélère son utilisation de l'intelligence artificielle dans l'automatisation des charges de travail, selon le PDG Marc Benioff.

« Nous devons tous comprendre que l'IA pourrait faire des choses que nous faisions auparavant et que nous pouvons passer à un travail à plus forte valeur ajoutée », a-t-il déclaré dans une interview avec Emily Chang de Bloomberg , soulignant que la technologie représente actuellement environ 30 à 50 % du travail de l'entreprise.

Les entreprises technologiques recherchent de nouvelles façons de réduire les coûts, d’améliorer l’efficacité et de transformer leur main-d’œuvre à l’aide de l’IA.

Les répliques ont déjà frappé l'industrie technologique, le géant du logiciel ayant supprimé plus de 1 000 postes plus tôt cette année dans le cadre de sa restructuration autour de l'IA.

D'autres entreprises technologiques ont pris des mesures similaires , notamment le géant de la cybersécurité CrowdStrike. .

Le PDG de Klarna, Sebastian Siemiatkowski, a déclaré que l'entreprise avait réduit ses effectifs de 40 % en partie grâce à un investissement dans l'IA, tandis qu'Amazon Le PDG Andy Jassy a déclaré que le géant du commerce électronique utiliserait l'IA pour réduire les rôles.

Benioff a qualifié l'essor de l'IA sur le marché du travail de « révolution du travail numérique », estimant que la société de logiciels a atteint une précision d'environ 93 % avec cette technologie.

« C'est plutôt bien », a-t-il déclaré, mais il n'est pas « réaliste » d'atteindre 100 %. Il a ajouté que d'autres fournisseurs se situent à des niveaux « bien inférieurs, car ils ne disposent pas d'aussi grandes quantités de données et de métadonnées » pour garantir une plus grande précision.

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