Comment le rachat d'EVO par Bankinter affecte les clients des banques en Espagne

En juillet, la banque numérique EVO fera partie d'une plus grande banque en Espagne, Bankinter.

Cette acquisition signifie qu'EVO, fondée en 2012, devient désormais la banque numérique de Bankinter.

Si vous faites partie des 330 000 clients actifs d'EVO Banco (767 000 au total), vous avez probablement reçu récemment une lettre expliquant la fusion et vous informant qu'elle sera désormais gérée par Bankinter.

Pour l'instant, les anciens clients d'EVO Banco qui avaient acheté des produits financiers conserveront les mêmes conditions contractuelles qu'avant l'acquisition, jusqu'à ce que l'intégration technologique ait lieu et que la banque les informe du contraire.

Habituellement, les banques uniformisent les conditions générales des différents produits lors d'une fusion, mais Bankinter n'a pas encore annoncé les modalités de ce processus. Il est toutefois important de rappeler qu'elle vous informera à l'avance des modifications apportées.

Nouveaux produits non disponibles

La principale différence est que vous ne pouvez plus acheter les anciens produits Banco EVO, même si vous étiez un ancien client.

Cela inclura probablement l'hypothèque d'EVO, l'une des hypothèques les plus compétitives du marché avec un taux d'intérêt aussi bas que 2,05 pour cent.

Le site Web et l'application continueront de fonctionner jusqu'en juillet

Une fois l'intégration effective en juillet, les clients EVO seront considérés comme des clients Bankinter aux mêmes conditions que leurs clients actuels. Pour l'instant, vous pouvez continuer à utiliser les plateformes EVO Bank, comme le site web et l'application.

« Les clients continueront d'utiliser leurs produits EVO existants comme auparavant et utiliseront les canaux de service client habituels d'EVO. Une fois l'intégration technologique réalisée, prévue en juillet, Bankinter prendra en charge le portefeuille clients d'EVO », ont indiqué des sources de Bankinter au site web Finect.

Lorsque cela se produira, les anciens clients d’EVO pourront accéder à tous les produits et services de Bankinter.

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La carte à puce se transforme en carte de crédit

Autre changement : l'ancienne carte à puce d'EVO, autrefois une carte de débit, deviendra désormais une carte de crédit standard, à la différence qu'elle permettra de retirer de l'argent aux distributeurs automatiques Bankinter. Cette évolution suscite des plaintes de la part des clients.

Il existe cependant de nombreuses autres options de cartes, telles que la carte de débit Duo, la carte de crédit Duo et la carte Visa Solidarios, pour collaborer avec des projets d'ONG. « De plus, ils pourront accéder à des cartes virtuelles très prisées par les clients d'EVO », a ajouté la banque.

Changement des numéros IBAN

Concernant l'ancien compte Smart, le numéro IBAN changera également. Cela pourrait poser problème aux personnes ayant mis en place des prélèvements automatiques, car ceux-ci ne fonctionneront plus. Vous devrez donc contacter les services publics, les autorités fiscales et la sécurité sociale pour le modifier.

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Compte d'épargne à intérêt

Autre changement : votre solde sera transféré quotidiennement sur votre compte d'épargne rémunéré, au lieu de toutes les deux semaines comme auparavant pour les clients EVO. Selon Bankinter, les clients auront accès à une multitude de comptes rémunérés offrant jusqu'à 5 % de TAEG la première année et jusqu'à 2 % la deuxième.

Limite couverte

La fusion entraîne un autre changement important concernant le montant que vous détenez ou détenez auprès de l'une ou l'autre institution. Le plafond de garantie des dépôts garanti par le Fonds espagnol de garantie des dépôts en cas de faillite bancaire est de 100 000 € par institution. Ce plafond s'applique désormais au solde détenu par les clients sur leurs comptes auprès des deux banques.

« Vos dépôts et comptes courants sont couverts par le Fonds de garantie des dépôts. N'oubliez pas que le solde des dépôts et comptes que vous déteniez chez EVO Banco s'ajoute à ceux que vous détenez ou ouvrez chez Bankinter, jusqu'à un plafond cumulé de 100 000 € », a expliqué la banque.

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Hypothèques

Si vous avez un prêt immobilier chez EVO, les conditions resteront les mêmes, mais la nouvelle offre sera proposée via Bankinter. « Pour les prêts immobiliers et les prêts, le portefeuille migre vers Bankinter sans modification », précise la banque.

Pensions

Les régimes de retraite proposés par Bankinter proposeront désormais une offre beaucoup plus large, incluant des plans Premium, des plans Lifecycle, des plans à revenu fixe, des plans à revenu variable, des plans mixtes et des plans pour les travailleurs indépendants, en plus des plans de retraite durables. Vous disposez ainsi d'un plus grand choix qu'auparavant.