Il settore immobiliare sta consolidando le sue basi tecnologiche con i pilastri dei big data.

I rapporti indicano che il livello di digitalizzazione del settore rimane basso. Tuttavia, come dimostrato questa settimana al Salone Internazionale Immobiliare di Madrid (SIMA), il settore sta intensificando la sua rivoluzione tecnologica. Il potenziale dell'utilizzo di strumenti digitali è enorme in una vasta gamma di ambiti del settore e, grazie a essi, stiamo assistendo, ad esempio, a una riduzione dei tempi di completamento dei progetti e di acquisizione di un'abitazione, o persino a una riduzione dei tempi necessari agli utenti per acquistare finalmente una casa. Big data, intelligenza artificiale, chatbot, blockchain… ogni strumento ha grandi possibilità e il suo utilizzo è sempre più diffuso. I dati sono la nuova manna del settore. Secondo i dati di Gloval Building Value, l'85% delle società immobiliari ha adottato i big data per migliorare i processi decisionali e ottimizzare le operazioni. Mentre la piattaforma Allaboutia.com, dedicata all'analisi degli utilizzi dell'IA in diversi settori, afferma che il 36% delle aziende del settore immobiliare utilizza l'IA, e si prevede che questa percentuale salirà al 90% entro il 2030. Inoltre, il 63% delle società immobiliari ha registrato un aumento del fatturato dopo l'implementazione dell'IA, mentre il 49% ha registrato una riduzione dei costi, con una riduzione delle spese operative fino al 15%.

Gerardo Raido, direttore marketing di Accumin Spagna, spiega che i big data stanno trasformando il settore immobiliare in due modi fondamentali: decisioni più intelligenti e processi più efficienti. "Da un lato, ci permette di analizzare i rischi, anticipare gli sviluppi del mercato e individuare opportunità con una precisione prima impensabile. Dall'altro, ottimizza operazioni diverse, come la logistica di un'impresa edile o la pianificazione dei team di vendita di un'agenzia", ​​sottolinea. Ritiene che in un mercato ancora tradizionale come quello spagnolo, combinare esperienza con big data e tecnologia faccia la differenza. "E questo non riguarda solo i grandi attori: per la maggior parte delle persone, la casa è il bene primario e non possiamo permetterci di prendere decisioni alla cieca", sottolinea. Accumin è il gruppo internazionale specializzato in consulenza e valutazione immobiliare, software e data intelligence.

Bisogna inoltre tenere presente che i grandi fondi di investimento e le banche utilizzano strumenti basati sui dati per valutare le attività, valutare i rischi e prendere decisioni rapidamente. "Hanno anche rivoluzionato il modo in cui accediamo alle offerte immobiliari, sia tramite la gestione interna che tramite piattaforme online. I dati sono passati dall'essere un supporto al cuore del business", aggiunge. A suo avviso, l'uso di strumenti digitali può avere un impatto significativo sul settore dello sviluppo. "Passare dal modello standard a progetti basati su dati reali (dalla selezione dei terreni alla definizione del prodotto) è fondamentale per rispondere ai nuovi modi di vivere: appartamenti compatti, spazi comuni o alloggi flessibili", sottolinea Raido. Ma c'è anche ampio margine di miglioramento tra i piccoli proprietari e gli investitori individuali, "che prendono ancora decisioni basate sulle indiscrezioni di mercato". E considerando che per molti la casa rappresenta il bene più prezioso, "prendere decisioni informate non è più un lusso: è una necessità", sottolinea il Direttore Marketing di Accumin Spagna. I dati consentiranno sempre più di anticipare gli scenari e ridurre l'incertezza. "Non si tratta di indovinare il futuro, ma di prevederlo con maggiore probabilità e affidabilità", aggiunge.

Accumi ha consolidato la sua attività globale di dati, analisi e intelligenza artificiale in una nuova società denominata Accumin Intelligence, integrando le competenze e le soluzioni innovative delle aziende spagnole Deyde, Datacentric e Urban Data Analytics, l'attività di valutazione automatizzata (AVM) di Tinsa Digital e l'azienda tedesca on-geo. Hanno appena lanciato Accumate, una piattaforma che consente di gestire e monitorare i portafogli immobiliari in modo accurato e con informazioni lungimiranti. "I nostri clienti utilizzano già le nostre soluzioni per valutazioni automatizzate, ubicazione ottimale delle attività, analisi del rischio climatico e modelli di intelligenza artificiale che forniscono informazioni chiave sull'efficienza energetica", spiega Gerardo Raido. Ciò che li distingue davvero è che, oltre ad avere un ampio database immobiliare, "offriamo anche un livello unico di analisi, esperienza e tecnologia a questi dati. In Accumin Intelligence, i dati non sono solo numeri: sono conoscenze utili, contestualizzate e fruibili", sottolinea. Un'altra soluzione è Accumin Data House, che offre accesso in tempo reale a tutti i dati e ai modelli di intelligenza artificiale dell'azienda.

Lo scorso ottobre, il portale immobiliare Fotocasa ha lanciato Fotocasa brAIn, una piattaforma di intelligenza artificiale specializzata nella risoluzione di problematiche del settore immobiliare spagnolo. Un'intelligenza artificiale creata utilizzando la tecnologia GPT Chat con l'obiettivo di aiutare chiunque a risolvere i propri problemi abitativi. Dalle domande sull'acquisto, l'affitto o la vendita di una casa alla decorazione, ai sussidi o alle ristrutturazioni, tra tante altre preoccupazioni. Secondo Fotocasa, questo strumento ha risposto a circa 10.000 domande e richieste di informazioni sul mercato immobiliare spagnolo nei primi quattro mesi. "La piattaforma mira a semplificare il processo di acquisto, vendita o affitto, facilitando l'accesso a informazioni immediate, accurate e personalizzate su qualsiasi questione relativa al settore immobiliare, dalle questioni legali alle sovvenzioni e ai sussidi, compresi i finanziamenti ipotecari, le utenze e l'arredamento della casa", spiega il portale.

María Matos, direttrice degli studi e portavoce, ritiene che questo strumento "possa avere ancora molta strada da fare, poiché stiamo aiutando molti spagnoli con i loro problemi immobiliari e sappiamo che una parte significativa della popolazione non è ancora abituata all'uso quotidiano di strumenti di intelligenza artificiale, quindi speriamo di raggiungere molte più persone che ne hanno bisogno".

Un altro esempio dell'impegno verso la tecnologia è rappresentato dal franchising immobiliare Keller Williams, attivo in Spagna dal 2015 e che può contare su 700 professionisti del settore immobiliare associati al nostro Paese. Pochi mesi fa hanno lanciato KWIQ, un innovativo assistente basato sull'intelligenza artificiale che si integra con la loro piattaforma Command, nella quale l'azienda ha già investito più di 1 miliardo di euro negli ultimi anni. KWIQ è progettato per fornire assistenza in tempo reale, sempre e ovunque, consentendo agli agenti di ottenere risposte specifiche alle loro domande sul mercato immobiliare, sulle tendenze e altro ancora. tutto in spagnolo. Facilita inoltre la creazione di contenuti per newsletter, post sui social media e descrizioni immobiliari.

L'azienda prevede che KWIQ si evolva per essere in grado di generare analisi di mercato in tempo reale e di fornire dati e approfondimenti chiave per ottimizzare il processo decisionale. "Il nostro impegno è quello di continuare a sviluppare funzionalità che facciano risparmiare tempo e denaro ai nostri agenti, integrando tutti i dati di mercato per offrire un'esperienza eccezionale ai nostri clienti", sottolinea Leonardo Cromstedt, presidente di Keller Williams Spagna e Andorra.

Un altro settore in cui la digitalizzazione è più evidente è quello della consulenza finanziaria sui mutui, con l'emergere di un numero significativo di startup fintech-proptech che cercano di garantire le migliori condizioni di mercato per i mutui dei propri clienti individuali. Nel caso di Gibobs.com, "grazie all'impiego di tutta questa tecnologia insieme al nostro fantastico team umano, siamo riusciti a ridurre considerevolmente i tempi di sottoscrizione di un mutuo, riducendoli in alcuni casi anche di un mese, mentre la media del settore è di circa tre mesi", spiega Jorge González-Iglesias Baeza, CEO.

Questi sono solo alcuni esempi di come la cultura dei dati si sia affermata come un pilastro indiscutibile dell'efficienza del settore.

Questa settimana, SIMA è stata una piattaforma per presentare nuove proposte da parte degli sviluppatori, in cui l'innovazione è stata una forte presenza. Una delle novità era presente allo stand Gilmar, dove l'azienda ha presentato NeuroHomes, uno strumento pionieristico che combina sensori biometrici con la tecnologia della realtà virtuale per analizzare le emozioni degli utenti (sia consce che inconsce) mentre esplorano le sue offerte abitative. "Siamo in grado di misurare le emozioni delle persone quando guardano le nostre case", spiega Ignacio Mallagray, direttore marketing di Gilmar. "Ci si connette con il cliente attraverso le emozioni", aggiunge. L'obiettivo finale è aiutarti a trovare la casa che rispecchia davvero il tuo modo di sentire e di vivere, e che non sempre corrisponde alla tua idea iniziale.

Questa tecnologia, ideata dall'azienda, consente di registrare in tempo reale le reazioni emotive degli utenti grazie a sensori biometrici ad alta precisione. I dispositivi utilizzati misurano parametri quali polso, temperatura, resistenza galvanica della pelle, variabilità della frequenza cardiaca e attività cerebrale, fornendo un quadro dettagliato dello stato emotivo dell'utente mentre visualizza le proprietà tramite visori per realtà virtuale.

Durante il SIMA, le persone hanno potuto provare questo strumento indossando visori per realtà virtuale sui quali venivano visualizzate le fotografie di quattro diverse promozioni Gilmar. Misurando i dati biometrici, che comprendono 16 parametri, e i dati cerebrali, il programma è stato in grado di registrare gli aspetti più emotivi e più razionali del cliente e, dopo averli analizzati, identificare la casa più adatta a lui. Ciò si traduce in una ricerca più personalizzata, empatica ed efficiente. E tutto questo in pochi minuti e in modo semplice e intuitivo.

"Noi di Gilmar siamo convinti dell'importanza della consulenza personalizzata; è essenziale, ma puntiamo anche sull'innovazione", inizia Jesús Gil Marín, CEO dell'agenzia immobiliare. È molto soddisfatto del lancio di NeuroHomes, "un nuovo progetto di cui vedremo il successo". L'idea è che questi occhiali virtuali siano disponibili negli oltre 40 uffici presenti in tutto il Paese.

Gil Marín ricorda che la tecnologia li ha aiutati molto nella vendita delle case in periodi come la pandemia, consentendo ai clienti di effettuare tour virtuali. "Essere presenti in casa è importante al momento dell'acquisto, ma i tour virtuali sono molto utili per effettuare una scelta iniziale e sono essenziali quando si ha a che fare con clienti stranieri", sottolinea l'amministratore delegato di Gilmar.

L'impegno del settore immobiliare nei confronti della tecnologia potrebbe portare a credere che stia cercando di raggiungere un pubblico più giovane. Ma come sottolinea Jesús Gil Marín, "sono i giovani ad avere più difficoltà a permettersi prezzi elevati per le case, quindi non sono i clienti più comuni".