Credi che le tue decisioni siano davvero tue?

–Perché dici che dalla timidezza all’arroganza c’è solo un passo?

– Non credo che sia sempre così. Ma credo che sia la timidezza che l'orgoglio abbiano a che fare con la ferocia dell'autocoscienza: il pensare troppo a noi stessi e prestare troppa attenzione a come gli altri ci guardano.

–Cosa significa vivere in bolle di empatia artificiale?

– Non è una novità, ma i social media hanno esacerbato esponenzialmente questo miraggio. Gli algoritmi delle app ci portano ripetutamente a un vicolo cieco in cui pensiamo tutti più o meno allo stesso modo, consumiamo più o meno le stesse cose e abbiamo più o meno le stesse avversioni. E ci piace essere lì. Riconoscerci a vicenda, persino congratularci a vicenda quando individuiamo un cenno culturale, un'appartenenza codificata. Non sto dicendo che sia necessariamente sbagliato; voglio dire, cercare incontri con chi pensa, sente o si esprime come noi costruisce una comunità. Il problema è che a volte il miraggio diventa così perfetto che ci disabituiamo al disagio, al malessere, all'incertezza di affrontare uno scenario che non riconosciamo.

–Perché affermi che il pregiudizio di conferma ci rende prevedibili?

– Ha a che fare con la domanda precedente, con la stessa dissonanza cognitiva: se cerchiamo solo di confermare ciò che pensiamo, il nostro pensiero è ancorato al passato. Siamo pre-informati. Siamo pronti a essere sepolti nella fossa comune delle statistiche.

– Come si spiega l'effetto ancora? Potresti approfondire l'esempio degli sconti al supermercato, di cui parli nel libro?

– Faresti meglio a chiedere a qualcuno del marketing o della pubblicità. Sanno esattamente cosa dire per convincermi ad andare al supermercato il giorno che vogliono, a dare un'occhiata alle offerte che hanno deciso e a finire per comprare la birra che hanno scelto quella settimana. Che di solito è deliziosa, tra l'altro, non mi lamenterò. Il punto è che non mi hanno fatto semplicemente consumare quello che volevano. Il trionfo, l'ancora che mi trascina, viene prima: mi hanno fatto consumare anche quando non ci pensavo.

–Il bias di recency è un fenomeno attuale o è esistito anche prima?

– È una domanda curiosa. Attualità e presente sono intrecciati... No, non credo sia una novità. Forse la cosa più evidente è come l'effetto ancoraggio sia minato dal pregiudizio di recency. La prima cosa che ci viene detta influenza il nostro pensiero e il nostro processo decisionale, ma anche l'ultima ci segna inesorabilmente. È la logica delle notizie, dell'urgenza. "Scoop... ultime notizie". La prima cosa è anche l'ultima. Non c'è spazio per digressioni, per deviazioni; dobbiamo decidere ora, prima che inizino a parlare d'altro.

– Cosa puoi dirci dell'effetto Zeigarnik? È molto interessante pensare che con il numero di passi che facciamo a causa di questo effetto, potremmo fare il giro del mondo.

– Fa parte dell'economia neuronale, per così dire. Ricordiamo le cose incompiute meglio di quelle finite. Lo faccio e lo dimentico. Lo faccio così tante volte che lo dimentico anche nel momento in cui lo faccio. E poi devo tornare indietro e controllare se l'ho fatto... Il viaggio intorno al mondo finisce sempre davanti ai fornelli spenti.

–A cosa serve nella nostra vita quotidiana conoscere e comprendere questi segnali?

–Penso che ci aiuti a pensare meglio, il che non significa necessariamente essere più assertivi. Imparare a convivere con il dubbio, evitare risposte immediate, fermarsi per un po' dal chiedere a Google il nome dell'attore che ha interpretato il poliziotto corrotto in quel film degli anni '80 di cui non ricordiamo nemmeno il nome, per vedere se il nome mi viene in mente due o tre giorni dopo, mentre lavo i piatti. E d'altra parte, voglio davvero pensare a questo? E soprattutto, voglio davvero pensare a questo e in questo modo? Come narratore, ciò che conta di più per me è che ciò che viene narrato trovi il suo modo naturale di essere raccontato. Perché vorrei insistere su questo punto: il modo in cui ci esprimiamo è sempre politico.

Il libro dei pregiudizi , di Ricardo Romero (Godot).