Il tuo Galaxy S25 Ultra si sta bruciando? Non sei il solo, ecco la verità.

È il fiore all'occhiello di Samsung, un dispositivo da oltre mille euro che promette le ultime novità in termini di tecnologia e prestazioni. Tuttavia, per un numero crescente di utenti, il Samsung Galaxy S25 Ultra sta diventando fonte di frustrazione a causa di un problema fondamentale: si surriscalda, e continua a surriscaldarsi. Le lamentele si accumulano sui forum ufficiali e sui social media, dipingendo il quadro di un problema diffuso che va oltre un caso isolato.

Contrariamente alle aspettative, gli utenti non segnalano surriscaldamento solo durante attività impegnative come il gaming di alto livello. Le testimonianze indicano che il dispositivo raggiunge temperature non ottimali anche nelle situazioni quotidiane:

• Utilizzo comune delle app : l'app Instagram viene ripetutamente indicata come una delle principali responsabili, in quanto provoca un notevole surriscaldamento e un consumo anomalo della batteria dopo gli ultimi aggiornamenti.
• Attività di base: anche attività come la navigazione nella galleria fotografica, la configurazione iniziale del telefono o l'utilizzo di Android Auto sono state identificate come fattori scatenanti del problema.
• Ricarica del dispositivo: il telefono tende a surriscaldarsi notevolmente durante la ricarica, soprattutto se si utilizzano le funzioni di ricarica rapida o wireless. Un'analisi tecnica condotta dal portale specializzato Xataka conferma queste percezioni soggettive, concludendo che il Galaxy S25 Ultra "continua a surriscaldarsi più del solito" nel confronto diretto con i suoi rivali, nonostante disponga di un sistema di raffreddamento a camera di vapore e del processore teoricamente più efficiente sul mercato.

Il surriscaldamento non è solo una questione di fastidio al tatto. Ha un impatto diretto e misurabile sulle prestazioni di un telefono, un fenomeno noto come limitazione termica. Per proteggere i componenti interni dai danni causati dal calore, il processore riduce drasticamente la sua velocità.

È qui che i dati sono più convincenti. Secondo test di prestazioni prolungati, quando il Galaxy S25 Ultra raggiunge il limite massimo, le sue prestazioni calano di circa il 40%. Questo dato è allarmante se confrontato con i suoi concorrenti diretti, che registrano un calo di circa il 20% in situazioni simili. Questo spiega perché gli utenti hanno la sensazione che il telefono "diventi lento" o "si blocchi" dopo un certo periodo di utilizzo.

"Gli aggiornamenti non risolvono il bug e Samsung mi dice che finché la temperatura non supera i 60 gradi, posso stare bene 😳" – Testimonianza di un utente sul forum della community Samsung.

La frustrazione degli utenti è stata aggravata dalla risposta ricevuta dall'assistenza tecnica Samsung. Diversi utenti sui forum ufficiali dell'azienda affermano che, quando hanno segnalato il problema, la risposta è stata minimizzata, arrivando persino a dire loro di non preoccuparsi "purché non superi i 60 gradi".

Questa risposta è stata percepita come l'invalidazione di un reclamo legittimo. 60 gradi Celsius rappresentano una temperatura estremamente elevata per un dispositivo portatile, e impostare tale soglia come "normale" ha suscitato indignazione. Gli utenti che hanno investito una cifra considerevole in un dispositivo premium si aspettano prestazioni impeccabili e un supporto che riconosca i problemi, non li ignori. Questo conflitto tra l'esperienza del cliente e la risposta delle aziende ha ulteriormente alimentato il malcontento pubblico.

Sebbene sia disponibile una soluzione ufficiale definitiva, che dovrebbe arrivare sotto forma di un aggiornamento software da parte di Samsung o delle app coinvolte, la community di utenti ha stilato una serie di misure che possono attenuare il problema:

• Controlla l'utilizzo della batteria: vai su Impostazioni > Batteria per identificare se un'app specifica sta consumando una quantità eccessiva di energia.
• Limita le app problematiche: soprattutto con Instagram, si consiglia di svuotare la cache, limitare le attività in background o persino disinstallarla e utilizzare temporaneamente la versione web. Alcuni utenti segnalano che l'adesione al programma beta dell'app ha risolto il problema del consumo della batteria.
• Gestisci la ricarica: evita di utilizzare il telefono durante la ricarica e disattiva la "Ricarica rapida" nelle impostazioni della batteria se diventa eccessivamente caldo durante la ricarica.
• Segnala il bug: utilizza l'app Samsung Members per inviare una segnalazione di bug dettagliata. Più utenti invieranno questa segnalazione, maggiore sarà la pressione sull'azienda affinché dia priorità alla risoluzione del problema.

I fatti, basati su una moltitudine di segnalazioni degli utenti e analisi tecniche, sono chiari. Il Samsung Galaxy S25 Ultra presenta un problema di gestione termica che causa un surriscaldamento superiore alle aspettative e un calo significativo delle prestazioni. Il problema sembra essere una complessa interazione tra l'hardware del dispositivo e l'ottimizzazione di alcune app di terze parti. La responsabilità ultima ricade su Samsung e sui suoi sviluppatori, che dovranno rilasciare aggiornamenti correttivi che ripristineranno le prestazioni premium che i suoi utenti hanno pagato e meritano.