Ramooona, una famosa drag queen, denuncia su TikTok la discriminazione all'hotel La Muralla di Toluca.

L'artista drag queen conosciuta come " Ramoona " è diventata virale sui social media dopo aver reso pubblica una denuncia di discriminazione , avvenuta, secondo la sua testimonianza, in un hotel di Toluca, nello Stato del Messico .
Attraverso un video pubblicato sul suo account TikTok , ha raccontato che l'incidente è avvenuto nelle prime ore di domenica 13 luglio , presso la struttura "La Muralla Hotel & Villas" , mentre si trovava nella hall in attesa del mezzo di trasporto per partecipare a una presentazione in città.
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Mentre si trovava nell'area comune dell'hotel, un membro dello staff le si avvicinò e le chiese di andarsene. Secondo Ramooona, la dipendente sostenne che, a causa della "politica aziendale", non poteva rimanere lì perché era un hotel "per famiglie" e "c'erano bambini lì e avrebbero potuto vederla".
Di fronte a questa situazione, l' artista ha iniziato a registrare la conversazione con il suo cellulare. Nel video condiviso, si può sentire il tono della receptionist cambiare improvvisamente quando si è resa conto di essere stata filmata.
@ramooona777 Di seguito il video di come la loro argomentazione per farmi uscire dalla mia stanza era "che era un hotel per famiglie e c'erano bambini" la storia completa qui sul mio TikTok #discriminazione #reclamopubblico #edomex #toluca #nomasinjusticias ♬ suono originale - RAMOOONA
Ramooona ha poi condiviso una seconda registrazione in cui affermava che il suo account Instagram era stato segnalato dalla dipendente dell'hotel, che lei aveva identificato come Teresa "N" , il che ha portato alla sospensione temporanea del suo profilo per tre giorni .
In risposta all'incidente, ha riferito di aver presentato una denuncia formale al Consiglio nazionale per la prevenzione delle discriminazioni (CONAPRED) e che sta inoltre avviando un'ulteriore procedura con le autorità municipali di Toluca .
@lamurallahotel Presso La Muralla Hotel & Villas, riaffermiamo il nostro impegno per il rispetto, la diversità e il trattamento dignitoso di tutti, senza eccezioni. Non abbiamo mai negato il servizio a nessuno né imposto condizioni a nessuno dei nostri stimati ospiti. Apprezziamo profondamente coloro che comprendono che garantire un'esperienza armoniosa richiede la collaborazione di tutti e ribadiamo il nostro impegno per un trattamento dignitoso, l'inclusione e il rispetto reciproco. Lavoriamo quotidianamente per migliorare il nostro servizio e la formazione del personale, grazie al feedback costruttivo e rispettoso di chi ha soggiornato da noi. Tutti sono benvenuti nella nostra struttura. Sempre. Cordiali saluti, la Direzione.
♬ suono originale lamurallahotelyvillas
Dopo che il caso è diventato virale, l'hotel coinvolto, La Muralla Hotel & Villas , ha rilasciato una dichiarazione ufficiale sui suoi social media. In essa, ha negato categoricamente qualsiasi azione discriminatoria e ha ribadito la sua posizione:
“Impegno per il rispetto, la diversità e il trattamento dignitoso di tutte le persone, senza eccezioni.”
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L' hotel ha inoltre chiarito di non aver negato il servizio a nessun ospite e che le sue politiche sono concepite per garantire ai visitatori un soggiorno tranquillo e rispettoso.
Infine, hanno ringraziato per il loro sostegno coloro che hanno compreso la situazione e hanno ribadito il loro impegno a un miglioramento continuo: "Lavoriamo quotidianamente per migliorare il nostro servizio e la formazione del personale, grazie al feedback costruttivo e rispettoso di coloro che abbiamo avuto il piacere di ospitare", ha concluso la dichiarazione.
Vanguardia