Martin Lewis MSE esorta i britannici che guadagnano cashback a controllare subito il proprio conto bancario

Gli esperti britannici che approfittano di offerte di cashback apparentemente scontate hanno ricevuto un duro avvertimento.

Negli ultimi anni, siti web che offrono premi come TopCashback si sono affermati come popolari, offrendo di fatto agli acquirenti una percentuale del loro denaro quando acquistano beni e servizi. Molti siti di cashback richiedono la registrazione dei propri dati e l'utilizzo del link di affiliazione dell'azienda per elaborare il cashback .

Una volta completato l'acquisto, l'importo verrà accreditato direttamente sul tuo conto oppure trasferito sul tuo conto cashback, dove potrai aumentare il tuo credito effettuando acquisti su siti web selezionati.

Tuttavia, Complete Savings, un popolare servizio di cashback che compare spesso sui siti web di noti rivenditori, ha visto i suoi vecchi annunci pubblicitari bloccati dall'Advertising Standards Authority (ASA) nell'ottobre dello scorso anno. Questo a seguito di un reclamo di MoneySavingExpert.com che ha scoperto che stavano "ingannando" i clienti.

Secondo Martin Lewis di MSE, l'autorità di regolamentazione ha ordinato a Complete Savings di chiarire esplicitamente che gli utenti devono sottoscrivere un abbonamento mensile a pagamento (il cui costo è aumentato da 15 a 18 sterline) e di specificare i passaggi necessari per ricevere effettivamente il cashback, che possono includere acquisti aggiuntivi. Nonostante la sentenza, MSE afferma di aver notato ancora vecchi annunci pubblicitari visualizzati online.

"Non è possibile iscriversi direttamente al servizio: l'unico modo per farlo è dopo aver effettuato un acquisto presso uno dei rivenditori partner", spiegano gli esperti . "Di conseguenza, potresti esserti iscritto inconsapevolmente."

Di conseguenza, i britannici sono invitati a controllare immediatamente il proprio conto bancario per verificare eventuali pagamenti ricorrenti saltati. Questo potrebbe essere visualizzato sull'estratto conto in diversi modi, tra cui:

• WLY*COMPLETESAVE.CO.UK
• COMPLETESAVE.CO.UK
• CASH.COMPLETESAVE.CO.UK
• GO2.COMPLETESAVE.CO.UK
• WWW.COMPLETESAVE.CO.UK

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Se riscontri pagamenti indesiderati, ti consigliamo di annullarli immediatamente. Dovrai annullare la tua iscrizione a Complete Savings chiamando il numero 0800 389 6960 o inviando un'e-mail a [email protected].

Puoi presentare un reclamo al servizio clienti di Complete Savings se ritieni di essere stato ingannato dalle pubblicità. Si consiglia di menzionare la sentenza dell'ASA, poiché sembra aver aiutato molti britannici a ottenere un rimborso.

Uno di loro è Ray, un infermiere in pensione che vive nel Sussex e che non si è accorto di aver sottoscritto un abbonamento a pagamento quando si è imbattuto in una pubblicità di Complete Savings nel 2021. Il settantenne si è reso conto che negli ultimi tre anni gli erano state addebitate 15 sterline, per un totale di ben 675 sterline.

Inizialmente, a Ray erano stati offerti solo rimborsi per tre mesi, ma dopo aver letto l'avviso di MSE, ha contattato nuovamente l'azienda e ha richiesto con successo un rimborso completo . Un portavoce di Complete Savings ha dichiarato al momento della sentenza dell'ASA: "Prima della decisione del Consiglio, avevamo già modificato il nostro marketing per rendere il nostro messaggio ancora più chiaro e continueremo a lavorare per garantire che le nostre comunicazioni siano in linea con le linee guida del Consiglio".

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