A poche settimane dal lancio di Alexa+, pochi utenti hanno accesso all'intelligenza artificiale

"Sembra che non ci sia nessuno che ce l'abbia davvero", ha affermato Avi Greengart, analista capo di Techsponential, presente all'evento di presentazione di Alexa+.

"Ciò rientra in un modello tipico di molte aziende che annunciano servizi o prodotti quando sono molto vicini ad essere pronti, ma non ancora del tutto: quell'ultimo miglio è molto più lontano di quanto previsto", ha aggiunto.

Nel vano tentativo di individuare veri utenti di Alexa+, Reuters ha effettuato ricerche su decine di siti di notizie, YouTube, TikTok, X, BlueSky, Instagram e Facebook, su Meta, nonché su Twitch di Amazon. Sono stati analizzati anche i dispositivi con assistente vocale Echo di Amazon.com. Due persone che hanno pubblicato un post su Reddit hanno affermato di aver utilizzato il servizio, ma non hanno fornito a Reuters prove concrete e la loro identità non ha potuto essere confermata.

"Centinaia di migliaia di clienti hanno ora accesso ad Alexa+: ovviamente, alcuni sono dipendenti e le loro famiglie, ma la stragrande maggioranza sono clienti che hanno richiesto l'accesso anticipato", ha affermato un portavoce di Amazon. Si tratta di un numero superiore ai circa 100.000 utenti segnalati da Amazon il 1° maggio.

Amazon non ha spiegato perché non ci siano stati feedback o reazioni pubbliche verificabili al nuovo servizio e ha rifiutato di rendere disponibili per un'intervista gli utenti attivi di Alexa+. L'azienda non richiede accordi di riservatezza in cambio dell'accesso ad Alexa+, ha affermato un portavoce.

Il lancio di Alexa+, il servizio basato sull'intelligenza artificiale di Amazon, sta procedendo lentamente e il servizio ha riscontrato difficoltà nella velocità con cui risponde ad alcune domande o richieste, hanno detto a Reuters tre fonti a conoscenza della questione. Inoltre, come altri modelli di intelligenza artificiale, occasionalmente genera informazioni imprecise o inventate ed è costoso da utilizzare, hanno affermato le persone.