S. José: 13 pazienti al pronto soccorso per motivi sociali

Tredici pazienti restano ricoverati nel pronto soccorso dell'Unità sanitaria locale (ULS) di São José, a Lisbona, alcuni da molti giorni, in attesa solo di una risposta sociale, ha avvertito l'infermiere Paulo Barreiros a Lusa.

Coordinatore del Centro di Responsabilità Integrata per il Servizio di Emergenza (CRISU) dell'ULS São José, entrato in funzione un anno fa, Paulo Barreiros monitora attentamente la complessità dei casi che arrivano al servizio.

Secondo l'infermiere, si tratta di pazienti con molteplici comorbilità, molti dei quali anziani e isolati, che necessitano di supporto dopo le dimissioni, ma che, in assenza di alternative, rimangono ricoverati. "Solo al pronto soccorso, ad oggi [martedì], 13 pazienti sono in attesa di una risposta sociale, alcuni dei quali sono ricoverati da molti giorni", ha spiegato.

Con quasi 30 anni di esperienza all'Ospedale São José, l'infermiere afferma che il fenomeno non è nuovo, ma sta peggiorando con l'invecchiamento della popolazione. " L'aspettativa di vita è aumentata, le persone vivono più a lungo, oggettivamente, ma con il passare degli anni la loro qualità di vita diminuisce", ha affermato, sottolineando che le risposte della comunità "sono ancora molto carenti".

Il team CRISU, il primo team ospedaliero multidisciplinare dedicato esclusivamente alle cure d'urgenza, cerca di colmare il divario tra l'assistenza ospedaliera e la rete sociale.

"Abbiamo cinque assistenti sociali integrati nel team del CRISU", il che dimostra "l'entità del lavoro" richiesto, ha affermato, notando che la posizione dell'ospedale nel centro di Lisbona contribuirà anche all'elevato numero di "utenti sociali".

Secondo l'infermiera, circa il 30% dei pazienti ricoverati nel Servizio di Medicina è in attesa di una risposta sociale o di un posto nella Rete Nazionale di Assistenza Continua Integrata, il che limita "fortemente" la capacità di rispondere ai ricoveri ospedalieri.

Molti pazienti arrivano al pronto soccorso con “ una patologia cronica aggravata ” e sono sempre più anziani, con patologie multiple, difficoltà socioeconomiche e “mancanza di assistenza sanitaria”.

Per la direttrice dell'ospedale CRISU, Miriam Viegas, l'équipe ha dato "una buona risposta alla popolazione", sottolineando la riduzione dei tempi di attesa e dei reclami, e gli utenti sono soddisfatti "perché i tempi di attesa si stanno riducendo" e l'ospedale sta ricoverando "gli utenti che ne hanno bisogno".

Tuttavia, ha riconosciuto che persistono difficoltà, in particolare nel coordinamento con altri servizi ospedalieri, altre unità sanitarie e le risposte esistenti nella comunità. " Questo spesso porta a un aumento della durata della degenza in pronto soccorso dopo la decisione clinica, che avrebbe dovuto essere evitato , e mette sotto pressione i professionisti" e, a volte, causa un certo malcontento tra gli utenti per non aver ricevuto una risposta tempestiva dalla società.

Miriam Viegas ha aggiunto che questa situazione è al centro del lavoro di professionisti, con il coinvolgimento del Consiglio di Amministrazione, per elaborare soluzioni più adeguate non solo per gli utenti dei social e per coloro che aspettano un posto nella rete, ma anche per la popolazione migrante per la quale l'ospedale è stato un supporto.

Ha affermato che i migranti ricorrono spesso al pronto soccorso di São José e del CRISU perché non hanno altri tipi di risposta o non sono a conoscenza delle risposte esistenti nella comunità, rendendo "il pronto soccorso il loro centro sanitario", il che ha portato a un leggero aumento dei ricoveri in 72 ore.

Alcuni di questi casi vengono monitorati presso l'Ambulatorio del Pronto Soccorso, creato per rispondere a situazioni non urgenti che richiedono attenzione clinica.

"Abbiamo indirizzato questi utenti ai centri sanitari, elaborando le loro registrazioni" e assegnando loro un numero utente nazionale in modo che possano essere rapidamente integrati nel sistema, ha sottolineato Miriam Viegas.