I travel manager sono stanchi dei loro strumenti di prenotazione aziendali

I responsabili dei viaggi aziendali hanno finito di trovare scuse per i vecchi strumenti di prenotazione. Con la scarsa adozione, le interfacce poco pratiche e un inventario limitato che ancora affliggono l'esperienza utente, le aziende si stanno muovendo rapidamente per ripensare il proprio stack tecnologico.

Molti travel manager sono delusi dai loro strumenti di prenotazione aziendali. Un recente sondaggio della Global Business Travel Association su travel manager aziendali con sede negli Stati Uniti e in Canada ha rilevato che: il 57% ha segnalato difficoltà con le esperienze di prenotazione online per i viaggi di ospiti non profilati [appaltatori, candidati, ecc.]. Il 50% cita problemi con i viaggi per meeting ed eventi. Il 64% degli acquirenti ha affermato che la gestione di cambi e cancellazioni è un punto critico. Il 54% ha affermato che i propri strumenti hanno difficoltà con i biglietti non utilizzati. Il 46% ha citato l'accesso limitato alle tariffe New Distribution Capability (NDC). Anche i viaggiatori d'affari stanno sicuramente sperimentando questa frustrazione. Il sondaggio ha inoltre rilevato che l'81% dei travel manager ha risposto che le prenotazioni alberghiere effettuate al di fuori dello strumento di prenotazione aziendale sono aumentate o sono rimaste...

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