De vastgoedsector verstevigt haar technologische fundamenten met de pijlers van big data.

Uit rapporten blijkt dat de mate van digitalisering in de sector nog steeds laag is. Zoals deze week bleek op de Madrid International Real Estate Show (SIMA), is de sector echter bezig met het intensiveren van haar technologische revolutie. Het potentieel voor het gebruik van digitale tools is enorm op allerlei gebieden binnen de sector. Dankzij digitale tools zien we bijvoorbeeld dat de doorlooptijden van projecten en de tijd die nodig is om een ​​woning te kopen, steeds korter worden. En zelfs dat gebruikers steeds sneller een woning kunnen kopen. Big data, AI, chatbots, blockchain… elk hulpmiddel heeft vele mogelijkheden en wordt steeds breder gebruikt. Data is het nieuwe manna van de sector. Volgens gegevens van Gloval Building Value heeft 85% van de vastgoedbedrijven big data ingezet om hun besluitvormingsprocessen te verbeteren en hun activiteiten te optimaliseren. Het Allaboutia.com-platform, dat zich toelegt op de analyse van het gebruik van AI in verschillende sectoren, stelt dat 36% van de bedrijven in de vastgoedsector AI gebruikt en dat dit percentage naar verwachting tegen 2030 zal stijgen tot 90%. Bovendien meldde 63% van de vastgoedbedrijven een omzetstijging na de implementatie van AI, terwijl 49% kostenbesparingen realiseerde, waardoor de bedrijfskosten met wel 15% daalden.

Gerardo Raido, marketingdirecteur van Accumin Spanje, legt uit dat big data de vastgoedsector op twee belangrijke manieren transformeert: slimmere beslissingen en efficiëntere processen. "Enerzijds stelt het ons in staat om risico's te analyseren, marktontwikkelingen te anticiperen en kansen te detecteren met een precisie die voorheen ondenkbaar was. Anderzijds optimaliseert het activiteiten die zo divers zijn als de logistiek van een bouwbedrijf of de planning van de verkoopteams van een agentschap", benadrukt hij. Hij is ervan overtuigd dat in een nog traditionele markt als de Spaanse, de combinatie van ervaring met big data en technologie het verschil maakt. "En dit heeft niet alleen gevolgen voor de grote spelers: voor de meeste mensen is hun huis hun voornaamste bezit, en we kunnen het ons niet veroorloven om blindelings beslissingen te nemen," benadrukt hij. Accumin is een internationale groep die gespecialiseerd is in vastgoedwaardering en -advies, software en data-intelligentie.

Vergeet ook niet dat grote beleggingsfondsen en banken datagestuurde tools gebruiken om activa te waarderen, risico's te beoordelen en snel beslissingen te nemen. Ze hebben ook een revolutie teweeggebracht in de manier waarop we toegang krijgen tot vastgoedaanbod, zowel via intern beheer als via online platforms. "Data is van een hulpmiddel veranderd in de kern van de business", voegt hij eraan toe. Volgens hem kan het gebruik van digitale tools een aanzienlijke impact hebben op de vastgoedontwikkelingssector. "De overstap van het standaardmodel naar projecten op basis van echte data (van grondselectie tot productdefinitie) is essentieel om in te spelen op nieuwe manieren van wonen: compacte appartementen, gemeenschappelijke ruimtes of flexibele woningen", benadrukt Raido. Maar er is ook veel ruimte voor verbetering bij kleine vastgoedeigenaren en particuliere beleggers, "die nog steeds beslissingen nemen op basis van marktgeruchten." En aangezien hun huis voor velen hun grootste bezit is, "is het nemen van weloverwogen beslissingen niet langer een luxe: het is een noodzaak", benadrukt de marketingdirecteur van Accumin Spanje. Data zullen het steeds meer mogelijk maken om scenario's te anticiperen en onzekerheid te verminderen. "We hebben het niet over het voorspellen van de toekomst, maar over het voorspellen ervan met grotere waarschijnlijkheid en betrouwbaarheid", voegt hij eraan toe.

Accumi heeft zijn wereldwijde activiteiten op het gebied van data, inzichten en kunstmatige intelligentie geconsolideerd in een nieuw bedrijf met de naam Accumin Intelligence. Het integreert de expertise en innovatieve oplossingen van de Spaanse bedrijven Deyde, Datacentric en Urban Data Analytics, de geautomatiseerde waarderingsactiviteiten (AVM) van Tinsa Digital en het Duitse bedrijf on-geo. Ze hebben onlangs Accumate gelanceerd, een platform waarmee u vastgoedportefeuilles nauwkeurig en met toekomstgerichte inzichten kunt beheren en bewaken. "Onze klanten maken al gebruik van onze oplossingen voor geautomatiseerde taxaties, optimale bedrijfslocaties, klimaatrisicoanalyses en modellen voor kunstmatige intelligentie die belangrijke inzichten bieden in energie-efficiëntie", legt Gerardo Raido uit. Wat hen echt onderscheidt, is dat we naast een grote vastgoeddatabase "ook een uniek niveau van analyse, ervaring en technologie aan die data toevoegen. Bij Accumin Intelligence zijn data niet alleen maar cijfers: het is nuttige, gecontextualiseerde en bruikbare kennis", benadrukt hij. Een andere oplossing is Accumin Data House, dat realtime toegang biedt tot alle gegevens en kunstmatige intelligentiemodellen van het bedrijf.

Afgelopen oktober lanceerde het vastgoedportaal Fotocasa Fotocasa brAIn, een platform met kunstmatige intelligentie dat gespecialiseerd is in het oplossen van problemen in de Spaanse vastgoedsector. Een AI die is ontwikkeld met behulp van GPT Chat-technologie met als doel iedereen te helpen met het oplossen van hun huisvestingsproblemen. Van vragen over het kopen, huren of verkopen van een huis tot decoratie, subsidies of renovaties, en nog veel meer. Volgens Fotocasa heeft deze tool in de eerste vier maanden bijna 10.000 vragen en verzoeken over de Spaanse huizenmarkt beantwoord. "Het platform heeft als doel om het koop-, verkoop- en huurproces te vereenvoudigen door toegang te bieden tot directe, nauwkeurige en gepersonaliseerde informatie over alle vragen met betrekking tot de vastgoedsector, van juridische kwesties tot subsidies en toelagen, waaronder hypotheken, nutsvoorzieningen en woninginrichting", aldus het portaal.

María Matos, directeur studies en woordvoerder, is van mening dat deze tool "nog een lange weg te gaan heeft, omdat we veel Spanjaarden helpen met hun vastgoedvraagstukken. Bovendien weten we dat een aanzienlijk deel van de bevolking nog niet gewend is aan het dagelijkse gebruik van kunstmatige intelligentietools. We hopen daarom nog veel meer mensen te bereiken die het nodig hebben."

Een ander voorbeeld van de toewijding aan technologie is de vastgoedfranchise Keller Williams, die sinds 2015 in Spanje actief is en 700 vastgoedprofessionals in ons land in dienst heeft. Een paar maanden geleden lanceerden ze KWIQ, een innovatieve AI-gestuurde assistent die integreert met hun Command-platform, waarin het bedrijf de afgelopen jaren al meer dan € 1 miljard heeft geïnvesteerd. KWIQ is ontworpen om altijd en overal realtime assistentie te bieden, zodat makelaars specifieke antwoorden kunnen krijgen op hun vragen over de vastgoedmarkt, trends en meer. allemaal in het Spaans. Het maakt het ook eenvoudiger om content te creëren voor nieuwsbrieven, berichten op sociale media en beschrijvingen van eigendommen.

Het bedrijf verwacht dat KWIQ in de toekomst in staat zal zijn om realtime marktanalyses te genereren en belangrijke gegevens en inzichten te verstrekken om de besluitvorming te optimaliseren. "Wij streven ernaar om functies te blijven ontwikkelen waarmee onze agenten tijd en geld besparen. Door alle marktinformatie te integreren, bieden we onze klanten een uitzonderlijke ervaring", benadrukt Leonardo Cromstedt, president van Keller Williams Spanje & Andorra.

Een andere sector waarin digitalisering het meest merkbaar is, is hypotheekadvies. Hier is een groot aantal fintech-proptech-startups in opkomst die de beste marktvoorwaarden voor hypotheken voor hun individuele klanten willen veiligstellen. Eén van hen, Gibobs.com, heeft het volgende gedaan: "Dankzij de inzet van al deze technologie en ons geweldige team zijn we erin geslaagd de tijd die nodig is om een ​​hypotheek af te sluiten aanzienlijk te verkorten. In sommige gevallen is de tijd met wel een maand verkort, terwijl het gemiddelde in de sector rond de drie maanden ligt." Dit legt CEO Jorge González-Iglesias Baeza uit.

Dit zijn slechts enkele voorbeelden van hoe datacultuur zich heeft ontwikkeld tot een onbetwiste pijler van efficiëntie in de sector.

Deze week was SIMA een platform voor het presenteren van nieuwe voorstellen van ontwikkelaars, waarbij innovatie nadrukkelijk aanwezig was. Een van de nieuwe functies was te zien op de stand van Gilmar, waar het bedrijf NeuroHomes presenteerde, een baanbrekend hulpmiddel dat biometrische sensoren combineert met virtual reality-technologie om de emoties van gebruikers (zowel bewust als onbewust) te analyseren terwijl ze het woningaanbod verkennen. "We kunnen de emoties van mensen meten als ze naar onze huizen kijken", legt Ignacio Mallagray, marketingdirecteur van Gilmar, uit. "Je maakt contact met de klant via emotie", voegt hij toe. Het uiteindelijke doel is om u te helpen het huis te vinden dat echt past bij uw manier van voelen en leven, en dat niet altijd overeenkomt met uw oorspronkelijke idee.

Deze door het bedrijf ontwikkelde technologie maakt het mogelijk om emotionele reacties van gebruikers in realtime vast te leggen dankzij uiterst nauwkeurige biometrische sensoren. De gebruikte apparaten meten parameters als hartslag, temperatuur, galvanische huidweerstand, hartslagvariabiliteit en hersenactiviteit. Zo krijgen de gebruikers een gedetailleerd beeld van de emotionele staat van de bezichtiger terwijl hij via een virtual reality-headset objecten bekijkt.

Tijdens SIMA konden mensen deze tool uitproberen door een virtual reality-bril op te zetten waarop foto's van vier verschillende Gilmar-promoties werden getoond. Door het meten van biometrische gegevens, waaronder 16 parameters, en hersengegevens, kon het programma de meest emotionele en meest rationele kanten van de cliënt vastleggen. Na analyse hiervan kon worden bepaald welke woning het meest geschikt voor hem of haar is. Het resultaat is een meer gepersonaliseerde, empathische en efficiënte zoekopdracht. En dat alles binnen enkele minuten, op een gebruiksvriendelijke en eenvoudig te gebruiken manier.

"Bij Gilmar zijn we ervan overtuigd hoe belangrijk persoonlijk advies is. Het is essentieel, maar we zetten ons ook in voor innovatie", begint Jesús Gil Marín, CEO van het makelaarskantoor. Hij is zeer verheugd over de lancering van NeuroHomes, "een nieuwe ontwikkeling waarvan we het succes zullen zien." Het is de bedoeling dat de virtuele bril beschikbaar wordt in de ruim 40 vestigingen van de organisatie in het hele land.

Gil Marín herinnert zich dat technologie hen enorm heeft geholpen bij de verkoop van huizen in tijden zoals de pandemie, doordat klanten virtuele rondleidingen konden volgen. "Bij de aankoop is het belangrijk dat je thuis bent, maar virtuele rondleidingen zijn erg handig bij het maken van een eerste keuze en onmisbaar bij de omgang met buitenlandse klanten", benadrukt de CEO van Gilmar.

De focus van deze vastgoedsector op technologie zou kunnen doen vermoeden dat ze hiermee een jonger publiek willen bereiken. Maar zoals Jesús Gil Marín opmerkt: "jongeren zijn degenen die het moeilijkst de hoge huizenprijzen kunnen betalen en daarom zijn zij niet de meest voorkomende klanten."