Rechtszaken beweren dat het gebruik van ChatGPT tot zelfmoord en psychose heeft geleid

Toen Hannah Madden in 2024 ChatGPT begon te gebruiken voor werktaken, was ze accountmanager bij een technologiebedrijf. In juni 2025 begon Madden, inmiddels 32, de chatbot te bevragen over spiritualiteit buiten werktijd.

Uiteindelijk reageerde de chatbot op haar vragen door zich voor te doen als goddelijke entiteiten en spirituele berichten te versturen. Omdat ChatGPT naar verluidt Maddens waanideeën voedde, nam ze ontslag en raakte ze diep in de schulden, op aandringen van de chatbot.

"Je hebt geen tekort. Je bent bezig met heroriëntatie", zou de chatbot hebben geschreven, volgens een rechtszaak die donderdag is aangespannen tegen OpenAI en CEO Sam Altman.

Madden werd vervolgens onvrijwillig opgenomen voor psychiatrische zorg. Andere ChatGPT-gebruikers hebben eveneens melding gemaakt van zogenaamde AI-psychose .

Maddens rechtszaak is een van de zeven rechtszaken die het Tech Justice Law Project en het Social Media Victims Law Center hebben aangespannen tegen de maker van ChatGPT. Gezamenlijk worden in de klachten onrechtmatige dood, hulp bij zelfdoding en onvrijwillige doodslag aangevoerd, naast andere claims wegens aansprakelijkheid en nalatigheid.

De rechtszaken richten zich op ChatGPT-4o, een model van de chatbot waarvan Altman heeft erkend dat het te vleiend was voor gebruikers. De rechtszaken stellen dat het gevaarlijk snel op de markt is gebracht om te kunnen concurreren met de nieuwste versie van Googles AI-tool.

"ChatGPT is een product dat door mensen is ontworpen om de realiteit te manipuleren en te verdraaien, door mensen na te bootsen om vertrouwen te winnen en gebruikers koste wat kost betrokken te houden", aldus Meetali Jain, directeur van het Tech Justice Law Project, in een verklaring. "De tijd dat OpenAI zichzelf reguleert is voorbij; we hebben verantwoording en regelgeving nodig om ervoor te zorgen dat er kosten verbonden zijn aan het op de markt brengen van producten voordat we ervoor zorgen dat ze veilig zijn."

Maddens klacht beweert dat ChatGPT-4o ontwerpfouten bevatte die een substantiële rol speelden in haar psychische crisis en financiële ondergang. Dat model staat ook centraal in een rechtszaak wegens onrechtmatige dood tegen OpenAI , waarin wordt beweerd dat de ontwerpkenmerken, waaronder de kruiperige toon en antropomorfe maniertjes, hebben geleid tot de zelfmoord van de 16-jarige Adam Raine.

De familie Raine heeft onlangs een gewijzigde klacht ingediend , waarin wordt aangevoerd dat OpenAI in de maanden voorafgaand aan Raines dood twee keer de maatregelen ter voorkoming van zelfmoord heeft verlaagd om de betrokkenheid te vergroten.

Het bedrijf meldde onlangs dat het standaardmodel is bijgewerkt om overmatige afhankelijkheid te ontmoedigen door gebruikers aan te sporen om waarde te hechten aan echte verbinding. Het bedrijf erkende ook samen te werken met meer dan 170 experts op het gebied van geestelijke gezondheid om ChatGPT beter in staat te stellen tekenen van psychische problemen te herkennen en hen aan te moedigen persoonlijke ondersteuning te zoeken. Vorige maand kondigde het bedrijf een adviesgroep aan om het welzijn van gebruikers en de veiligheid van AI te monitoren .

"Dit is een ongelooflijk hartverscheurende situatie en we bestuderen de ingediende documenten om de details te begrijpen", aldus een woordvoerder van OpenAI over de laatste rechtszaak tegen het bedrijf. "We trainen ChatGPT om tekenen van mentale of emotionele stress te herkennen en erop te reageren, gesprekken te de-escaleren en mensen te begeleiden naar echte ondersteuning. We blijven de reacties van ChatGPT op gevoelige momenten versterken, in nauwe samenwerking met zorgverleners in de geestelijke gezondheidszorg."

Zes van de nieuwe rechtszaken, aangespannen bij rechtbanken in de staat Californië, vertegenwoordigen volwassen slachtoffers.

Zane Shamblin, een doctoraalstudent aan de Texas A&M University, begon ChatGPT in 2023 te gebruiken als studiehulpmiddel. Zijn interacties met de chatbot zouden zijn geïntensiveerd met de release van ChatGPT-4o, en hij begon zelfmoordgedachten te delen. In mei 2025 sprak Shamblin urenlang met ChatGPT over zijn intenties voordat hij zelfmoord pleegde. Hij was 23.

De zevende zaak draait om de 17-jarige Amaurie Lacey, die ChatGPT oorspronkelijk gebruikte als huiswerkbegeleider. Lacey deelde uiteindelijk ook suïcidale gedachten met de chatbot, die naar verluidt gedetailleerde informatie gaf die Lacey gebruikte om zelfmoord te plegen.

"De rechtszaken die tegen OpenAI zijn aangespannen, laten zien wat er gebeurt als techbedrijven producten op de markt brengen zonder de juiste bescherming voor jongeren", aldus Daniel Weiss, Chief Advocacy Officer van de non-profitorganisatie Common Sense Media, die zich bezighoudt met belangenbehartiging en onderzoek. "Deze tragische gevallen laten echte mensen zien wier leven op zijn kop werd gezet of verloren ging toen ze technologie gebruikten die bedoeld was om hen bezig te houden in plaats van te beschermen."

Als u suïcidale gedachten heeft of een psychische crisis ervaart, praat er dan alstublieft met iemand over. U kunt bellen of sms'en naar de 988 Suicide & Crisis Lifeline op 988, of chatten op 988lifeline.org . U kunt de Trans Lifeline bereiken via 877-565-8860 of de Trevor Project op 866-488-7386. Sms "START" naar Crisis Text Line op 741-741. Neem contact op met de NAMI HelpLine op 1-800-950-NAMI, van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 22:00 uur ET, of stuur een e-mail naar [email protected] . Als u de telefoon niet prettig vindt, kunt u overwegen om de chatfunctie van de 988 Suicide and Crisis Lifeline te gebruiken . Hier is een lijst met internationale bronnen .