Geen ruimte voor misleidende reclame! Ministerie van Handel deelt boetes uit

De Reclameraad van het Ministerie van Handel heeft een administratieve boete van 141 miljoen Turkse lira opgelegd voor advertenties die in de eerste zes maanden van 2025 in strijd waren met de wetgeving. In een schriftelijke verklaring merkte het ministerie op dat misleidende reclame en oneerlijke handelspraktijken worden gereguleerd onder de Wet Consumentenbescherming nr. 6502 om consumentenklachten als gevolg van transacties te voorkomen en hun rechten en belangen te beschermen. Het ministerie merkte ook op dat alle op consumenten gerichte reclame en promoties nauwgezet worden onderzocht op factoren zoals misleiding, uitbuiting van gebrek aan kennis en ervaring, en impact op economische belangen.

12.499 DOSSIERS WERDEN BEOORDEELD In dit verband werd gesteld dat 12.499 dossiers uit de sectoren voeding, gezondheid, communicatie en vele andere in de eerste zes maanden van het jaar door de Reclameraad van het Ministerie van Handel werden beoordeeld, en dat "11.657 van de 12.499 dossiers niet werden verwerkt omdat ze niet voldeden aan de toepassingsvoorwaarden in de wetgeving of buiten het bereik vielen". De overige 842 dossiers werden beoordeeld en beslist door de Reclameraad. Daarnaast werd een preventieve schorsing opgelegd aan 4 dossiers totdat de beslissing van de raad was genomen om te voorkomen dat consumenten schade zouden ondervinden. Recentelijk werden aanvragen met betrekking tot diverse gebieden, zoals promoties met betrekking tot de actieradiusinformatie van elektrische voertuigen en praktijken die 'dark commercial design' worden genoemd en die de abonnementsprocedures voor consumenten op muziek-, video- en mediaplatforms met een snel toenemend aantal gebruikers bemoeilijken, op de agenda van de raad gebracht. 753 van de 838 dossiers die op de agenda van de Reclameraad werden besproken, bleken in strijd te zijn met de relevante wetgeving. In dit verband, 456 dossiers: "Er werden schorsingsmaatregelen opgelegd voor 17 dossiers, schorsing en blokkering van de toegang werden opgelegd voor 2 dossiers, correctiebesluiten werden genomen voor 2 dossiers, administratieve boetes en schorsingsmaatregelen werden opgelegd voor 225 dossiers, en administratieve boetes en schorsing en blokkering van de toegang werden opgelegd voor 13 dossiers. Het Ministerie van Handel legde administratieve boetes op voor een totaalbedrag van 141.123.032 TL. Bovendien werd in 40 dossiers besloten om alleen maatregelen voor blokkering van de toegang te implementeren om klachten van consumenten te voorkomen, en 85 dossiers bleken niet in strijd met de wetgeving."

AANBEVELINGEN VOOR VEILIG EN TRANSPARANT WINKELEN De verklaring bevatte ook aanbevelingen voor consumenten en verkopers voor veilig en transparant winkelen, en de volgende verklaringen werden opgenomen: "Het is van groot belang dat consumenten op de volgende punten letten om te voorkomen dat ze het slachtoffer worden van kortingscampagnes: Ze moeten hun behoeften nauwkeurig bepalen voordat ze gaan winkelen, voorlopig onderzoek doen naar de verkoper of aanbieder, de prijs van de te kopen goederen of diensten vergelijken met soortgelijke producten, letten op het kortingsbedrag en de tarieven, controleren of het websiteadres van de verkoper of aanbieder is, voorzichtig zijn met pagina's die via sociale media worden geleid, controleren of de website beveiligingselementen heeft zoals een SSL-certificaat en 3D Secure, en de verstrekte voorlopige informatie zorgvuldig lezen voordat ze betalen. Aan de andere kant moeten verkopers en aanbieders die kortingscampagnes organiseren, op de volgende punten letten: Ze moeten de begin- en einddatum van de afgeprijsde verkopen vermelden, en als de hoeveelheid te koop aangeboden goederen of diensten beperkt is, moeten ze dit bedrag duidelijk en begrijpelijk vermelden, ze mogen geen misleidende verklaringen of afbeeldingen opnemen over welke goederen of diensten in de korting zijn inbegrepen en welke kortingspercentages moeten worden toegepast, Ze mogen het kortingsbedrag of -tarief niet vermelden. "Bij het bepalen van de prijs moeten ze de laagste prijs gebruiken die dertig dagen vóór de ingangsdatum van de korting geldt en de prijsinformatie vóór deze korting in de advertenties delen. Als er een geldigheidsperiode voor de prijs of een voorraadlimiet geldt, moeten ze deze informatie duidelijk in de advertenties vermelden."