Meta biedt excuses aan nadat Instagram-gebruikers melding maken van een stortvloed aan grafische en gewelddadige content

Meta bood donderdag zijn excuses aan voor een fout die ertoe leidde dat sommige Instagram-gebruikers melding maakten van een stortvloed aan gewelddadige en expliciete content die op hun persoonlijke 'Reels'-pagina werd aanbevolen.

"We zijn bezig met het oplossen van een fout waardoor sommige gebruikers content in hun Instagram Reels-feed zagen die niet aanbevolen had mogen worden. Onze excuses voor de fout", aldus een woordvoerder van Meta in een verklaring die gedeeld werd met CNBC.

De excuses volgen nadat een aantal Instagram-gebruikers op verschillende socialemediaplatformen hun zorgen uitten over de toestroom van gewelddadige en 'niet-veilige' content in hun tijdlijnen.

Sommige gebruikers beweerden dat ze dergelijke content hadden gezien, zelfs toen Instagram de 'Sensitive Content Control'-functie had ingeschakeld.

Volgens het Meta-beleid beschermt het bedrijf gebruikers tegen schokkende beelden en verwijdert het inhoud die bijzonder gewelddadig of expliciet is.

Tot de verboden content behoren onder meer video's 'waarin verminking, zichtbare ingewanden of verkoolde lichamen te zien zijn' en content die 'sadistische opmerkingen bevat over beelden die het lijden van mensen en dieren afbeelden'.

Meta zegt echter dat het wel grafische content toestaat als het gebruikers helpt om belangrijke kwesties zoals mensenrechtenschendingen, gewapende conflicten of terroristische aanslagen te veroordelen en onder de aandacht te brengen. Dergelijke content kan beperkingen hebben, zoals waarschuwingslabels.

Donderdag kon CNBC verschillende posts op Instagram reels bekijken die bloederige en gewelddadige content bevatten. De posts waren gelabeld als "Sensitive Content."