Od 28 czerwca zmienią się zasady wypłacania gotówki: bankomaty będą musiały dostosować się do przepisów.

Wypłacanie gotówki nigdy nie było łatwiejsze niż dzięki prawu dostępności. Celem tego nowego rozporządzenia jest zapewnienie, że osoby niepełnosprawne mogą wykonywać transakcje bankowe bez napotykania barier wynikających z ich stanu fizycznego lub intelektualnego. Prawo wchodzi w życie 28 czerwca, wymagając od wszystkich banków aktualizacji bankomatów, aby spełniały określone wymagania.

Wśród głównych nowych funkcji znajdują się powiększony rozmiar czcionki, przewodniki audio oraz przeprojektowany interfejs i menu. Zmiany te przyniosłyby również korzyści wszystkim obywatelom poprzez poprawę usług. Prawo przewiduje również ulepszenia w instytucjach finansowych, ponieważ muszą one szkolić swój personel, aby świadczył usługi osobom niepełnosprawnym.

Ulepszenia bankomatów

Prawo dotyczy potrzeby wielu kanałów, aby zapewnić dostępną obsługę osobom, które mają trudności z jakiegokolwiek powodu. Wśród wymagań jest dostosowanie ikon, tekstu i jasności ekranu w celu lepszego oglądania. Bankomaty będą również zobowiązane do dołączenia zestawów słuchawkowych do instrukcji głosowych i przycisków z podniesionym lub intuicyjnym układem.

Transformacja będzie przeprowadzana stopniowo, ponieważ prawo rozróżnia nowe bankomaty i istniejące. Banki muszą informować swoich klientów , które bankomaty są już dostosowane, a które nadal wymagają ulepszeń, aby wiedzieli z wyprzedzeniem, jakie korzyści mają one dla transakcji bankowych.

Bankomaty działające przed 28 czerwca 2025 r. będą mogły kontynuować działalność do końca swojego okresu użytkowania , tj. maksymalnie 10 lat . Obecnie w Hiszpanii działa około 47 000 bankomatów, a koszt wdrożenia zmian w celu osiągnięcia maksymalnej dostępności wynosi od 1500 do 3000 euro za jednostkę.

Korzyści dla osób starszych

Zmiany mogą nie być aż tak zauważalne dla wielu osób, ale są zauważalne dla osób starszych. Rzeczywistość jest taka, że ​​korzystanie ze złożonego interfejsu jest jednym z najczęstszych problemów, ale tak samo jest z małym rozmiarem czcionki — czasami bardzo małym.

Mimo to Ustawa o dostępności, która jest podstawą wprowadzenia tych zmian, ustanawia wymogi nie tylko dla bankomatów, ale także dla produktów i usług finansowych, firm ubezpieczeniowych, handlu elektronicznego, transportu, dostawców energii elektrycznej, wody i gazu, a wreszcie biur podróży i organizatorów wycieczek.