Szkolenie transformacyjne: 70 profesjonalistów w Mediolanie eksperymentuje ze wspólnymi praktykami.

Przyszłość opieki społecznej? Zależy ona od współadministrowania. Ta nowa świadomość przenika przestrzenie, w których instytucje publiczne spotykają się z trzecim sektorem, aby tworzyć usługi, interwencje i zarządzanie. Jednak aby było to skuteczne, potrzebny jest duch innowacji i szkoleń. W Mediolanie to właśnie słowo klucz dla warsztatów , które rozpoczęły się w zeszłą sobotę , poświęconych procesom współprogramowania i współprojektowania : 70 profesjonalistów (40 z organizacji trzeciego sektora i 30 z Urzędu Miasta Mediolan) zobowiązało się do nauki technik i narzędzi, które pozwolą im przełamać tradycyjną logikę relacji klient-dostawca, budować zintegrowane praktyki i wykorzystywać wzajemne doświadczenie.

Wspólne zarządzanie to nie tylko narzędzie prawne: to podejście, które uznaje wartość społeczności

Rossella Sacco , rzeczniczka Forum Trzeciego Sektora w Mediolanie

Inicjatywę promuje konsorcjum SiR-Solidarietà in Rete we współpracy z CSV , przy wsparciu Forum Trzeciego Sektora , Departamentu Zdrowia i Opieki Społecznej oraz Obszaru Praw i Integracji Gminy , przy współudziale Fondazione di Comunità Milano . Uczestnicy pochodzą z sześciu różnych departamentów instytucji, które w ostatnich latach najbardziej zaangażowały się we wspólne procedury administracyjne: Opieki Społecznej i Zdrowia, Edukacji, Zatrudnienia, Młodzieży i Sportu, Mieszkalnictwa, Kultury oraz Służb Obywatelskich.

„Celem programu jest wspieranie zmiany paradygmatu w kontekście relacyjnym i operacyjnym , począwszy od zaangażowania, aktywnego uczestnictwa i waloryzacji umiejętności, zdolności i zasobów różnych interesariuszy” – wyjaśnia Rossella Sacco , rzeczniczka Forum Trzeciego Sektora Miasta Mediolanu, które zdecydowanie poparło ten eksperyment. „Naszym celem jest opracowanie systemu synergistycznej interwencji w realizację projektów społecznych, które w coraz większym stopniu odpowiadają potrzebom społeczności, którym służą. Propozycja ta wynika z potrzeby, zidentyfikowanej podczas dyskusji towarzyszących opracowywaniu rozporządzenia regulującego relacje między Miastem Mediolan a organizacjami trzeciego sektora, promowania nowego podejścia kulturowego”.

„W ciągu ostatnich czterech lat zainwestowaliśmy znaczne środki w administrację wspólną, przeznaczając 40 milionów euro rocznie na współplanowanie ” – wyjaśnia Lamberto Bertolé, radny ds. opieki społecznej i zdrowia miasta Mediolan. „Mediolan jest jednym z miast, które najlepiej wykorzystały możliwości wynikające z artykułu 55 Kodeksu Trzeciego Sektora, wprowadzając nowy paradygmat. W szczególności uruchomiliśmy dziewięć programów administracji wspólnej w tyluż strategicznych sektorach społecznych, które stały się miejscami mieszanego zarządzania między sektorem publicznym a trzecim: dotyczą one Integracyjnego Systemu Recepcyjnego, włączenia społecznego, głębokiej marginalizacji, ubóstwa edukacyjnego, rodzin, mieszkań komunalnych, pracy dla osób wrażliwych, sytuacji kryzysowej w zakresie mieszkalnictwa, planu antydyskryminacyjnego, a na początku także opieki domowej”.

W tym kontekście, dodaje radny, „ pojawiła się potrzeba wspólnych szkoleń warsztatowych , w których uczestniczyliby przedstawiciele sektora publicznego i specjaliści z sektora trzeciego, aby podnieść świadomość i wiedzę specjalistyczną. Przez wiele lat sektor publiczny delegował i zlecał zadania sektorowi trzeciemu; teraz te dwa światy idą ramię w ramię”. Aby ułatwić przejście na procedury partycypacyjne, „musimy doprecyzować sposób, w jaki interpretujemy tę rolę, wzmacniając istniejącą wspólnotę praktyków. Obecnie 460 podmiotów ma podpisane umowy o współprogramowaniu lub współprojektowaniu z administracją Mediolanu: liczby te sygnalizują zmianę strukturalną, którą jednak należy wspierać . Warsztaty to ostatni krok w kierunku zdefiniowania modelu operacyjnego i wspólnego języka. Czego oczekujemy? Bardziej odpowiedzialnego podejścia”.

W ciągu ostatnich czterech lat zainwestowaliśmy znaczne środki w administrację wspólną, przeznaczając 40 milionów euro rocznie na współplanowanie.

Lamberto Bertolè , radny ds. opieki społecznej i zdrowia gminy Mediolan

Budowanie wspólnych projektów bardzo różni się od dzielenia się zasobami. Wspólne projektowanie usług na równych zasadach nie jest czymś oczywistym. „Dlatego zdecydowaliśmy się powierzyć szkolenie, które potrwa dziewięć miesięcy, facylitatorom z organizacji zewnętrznej, takiej jak spółdzielnia Pares ” – dodaje Sacco z Forum Trzeciego Sektora. „Zorganizowani w grupy i warsztaty, uczestnicy symulują sytuacje z życia wzięte i zadania operacyjne ściśle związane z projektami współprojektowania, w których są partnerami . Nie chcieliśmy lekcji w formie wykładu, ale podejścia opartego na doświadczeniu: 70 zaangażowanych przez nas specjalistów kieruje wstępnie ustrukturyzowanymi programami, zna mechanizmy i może pomóc nam zbudować wspólny język i gramatykę. W Trzecim Sektorze uczestniczą przedstawiciele firm, fundacji i stowarzyszeń, aby zapewnić prawdziwy obraz interesariuszy angażujących się w nowe metodologie”.

Rzeczniczka podkreśla głębszy sens tego szkolenia. „Wspólne zarządzanie to nie tylko instrument prawny: to podejście, które docenia wartość społeczności i promuje rozwiązania bliższe rzeczywistym potrzebom ludzi. To metoda, która otwiera społeczeństwo obywatelskie na autentyczny udział w kształtowaniu lokalnej polityki socjalnej” – wyjaśnia. „Milan pokazuje, że możliwe jest generowanie konkretnych innowacji społecznych. Zaangażowanie różnych sektorów pokazuje nam, że wspólne zarządzanie to nie tylko kwestia dobrobytu, ponieważ trzeci sektor jest obecnie szeroko i innowacyjnie obecny w wielu aspektach życia naszych społeczności: od parków publicznych, przez środowisko, po mobilność”.

Jak powiedział Salvatore Semeraro , prezes konsorcjum SiR, podczas sesji plenarnej inaugurującej program szkoleniowy: „Gmina ponosi odpowiedzialność za dobro publiczne, podczas gdy organizacje Trzeciego Sektora wnoszą bliskość i żywą wiedzę o lokalnych społecznościach. Kiedy te dwa światy rozpoznają się nawzajem, nie jako przeciwstawne role, ale jako dwie uzupełniające się umiejętności, wtedy coś się dzieje: biurokracja staje się sojuszem, regulacje narzędziami, a planowanie wspólnotą . Ten program został stworzony właśnie w tym celu: aby wyszkolić nas na „poligonie zmian”, jakim jest współplanowanie. Gdzie eksperymentujemy, popełniamy błędy, śmiejemy się, dyskutujemy, a czasem odkrywamy różnice, ale zawsze w ramach wspólnej wizji: budowania bardziej humanitarnego, bardziej dostępnego i sprawiedliwego systemu opieki społecznej”.

Zdjęcia wykonała agencja komunikacyjna Out of the blue , która zatrudnia pracowników z zaburzeniami ze spektrum autyzmu, wspieranych w swojej pracy przez profesjonalistów z sektora komunikacji.

Tagi:
• wspólna administracja
• Mediolan
• trzeci sektor