Wysoka technologia i sztuczna inteligencja w walce z przemocą na oddziałach ratunkowych

Monitoruj parametry środowiskowe – jakość powietrza, dym papierosowy, temperaturę, wilgotność – ale jednocześnie zgłaszaj wszelkie ataki, prośby o pomoc, akty wandalizmu. Taki jest cel systemu wdrożonego przez Marche University Hospital Trust, który ma na celu ochronę Oddziału Ratunkowego i innych pomieszczeń szpitalnych. Pakiet technologiczny składający się z 30 urządzeń umożliwiających włączenie alarmu w sali operacyjnej po naciśnięciu przycisku, 3 urządzeń radiowych najnowszej generacji zarządzanych przez wewnętrzny system bezpieczeństwa firmy, 2 kamer i 7 czujników do odbioru sygnału w izbie przyjęć. System opiera się na sztucznej inteligencji: zebrane dane są przesyłane do scentralizowanego portalu, gdzie mogą zostać przekształcone w alarmy na podstawie progów ustalonych przez administratorów lub wygenerowanych samodzielnie przez algorytm.

Inwestowanie w bezpieczeństwo

To zaawansowany technologicznie system, który obecnie wdrożono w poczekalniach oddziałów ratunkowych dwóch placówek w Torrette i Salesi, ale wkrótce może zostać rozszerzony na inne jednostki operacyjne. Z drugiej strony inicjatywa ta ma niewiele precedensów, jak przypomniał Armando Marco Gozzini , dyrektor generalny AOUM, prezentując innowacyjny sprzęt dostępny już w placówkach szpitalnych: „Postanowiliśmy zainwestować w bezpieczeństwo naszych pracowników, a jednocześnie naszych pacjentów. Kolejny krok w kierunku zapewnienia bezpieczeństwa wszystkim.

Przydatne do wzywania pomocy

System ten pełni zatem podwójną funkcję. „Pierwsze zastosowanie - dodał Andrea Badaloni , Dyrektor Systemów Informatycznych Firmy - dotyczy czujników zintegrowanych z systemami monitoringu/analizy wideo, dzięki którym możliwe jest monitorowanie klasycznych parametrów środowiskowych”. Ponadto system ten ma na celu zagwarantowanie bezpieczeństwa pracownikom firmy narażonym na ryzyko agresji i typowe zagrożenia związane z pracą w pojedynkę. Z tego względu urządzenia te można wykorzystać także do osobistego wezwania pomocy w przypadku ataku na personel medyczny lub do automatycznego wysłania alertu w razie choroby lub upadku. Poszczególne urządzenia można elastycznie konfigurować, a wszystkie podlegają jednemu systemowi zarządzania, który umożliwia także geolokalizację urządzeń, co pozwala na szybką i skuteczną interwencję.

Prywatność nie jest zagrożona

Obawy związane z zarządzaniem danymi są pod kontrolą. Prywatność jest w pełni chroniona, gdyż system nie przechowuje ani nie wyświetla żadnych danych osobowych. „Dzięki tym nowym, najnowocześniejszym urządzeniom robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zagwarantować bezpieczeństwo pracownikom służby zdrowia, pacjentom i wszystkim użytkownikom, którzy zgłaszają się na pogotowie” – przypomniał wiceprzewodniczący rady regionalnej i radny regionu Marche odpowiedzialny za zdrowie i bezpieczeństwo, Filippo Saltamartini . To absolutny priorytet dla każdego, bo przychodzisz do szpitala, żeby być leczonym i przyjętym w najbardziej odpowiedni sposób.

Kontrola strażników bezpieczeństwa

Jednak bezpieczeństwo w placówkach Szpitala Uniwersyteckiego w Marche było jeszcze bardzo odległe, a zaprezentowane urządzenia stanowią kolejny krok w rozwoju. Aoum od dawna wzmacnia obecność prywatnych firm ochroniarskich. Jeden z nich działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w izbie przyjęć szpitala Torrette, drugi pełni funkcję kontroli dostępu do obiektów szpitalnych w nocy (22:00–6:00), a w tych samych godzinach pełni również funkcję konsjerża; od poniedziałku do piątku przy barierze wjazdowej na tereny wewnętrzne (lądowisko dla helikopterów) czuwa ochroniarz, natomiast na terenie budowy budynku administracyjnego, gdzie wjeżdżają karetki, codziennie (oprócz świąt) obecny jest nieuzbrojony ochroniarz (steward); steward jest obecny codziennie (oprócz świąt) w celu kontrolowania ruchu w rejonie radioterapii oraz na parkingu Izby Przyjęć, podczas gdy drugi steward jest obecny 24 godziny na dobę, każdego dnia, aby kontrolować podjazd do Izby Przyjęć. Wreszcie, liczba strażaków wkrótce się podwoi: na posterunku Salesi liczba strażaków wzrośnie z 1 do 2, a na Torrette z 2 do 4.