Supermercado: As lojas precisam ter um banheiro para clientes instalado?

Há banheiros em muitas lojas – principalmente para funcionários e não para clientes. Em quais casos também há banheiros para hóspedes?

Você está fazendo compras ou passeando e, de repente, sua bexiga começa a doer. Não é uma situação incomum. Procurar um banheiro público agora pode levar muito tempo. E ir a um café ou restaurante só para se aliviar não é uma opção para muitas pessoas. Custa dinheiro e nem sempre se encaixa no cronograma. Então é possível que os clientes usem o banheiro dos funcionários da loja? E em quais casos os banheiros dos clientes devem estar disponíveis na loja?

Em grandes centros comerciais e shoppings geralmente há um banheiro para clientes. Pode ser usado mediante o pagamento de uma taxa. A existência ou não de um serviço não depende apenas da mentalidade de serviço do operador. Os regulamentos de construção estaduais de cada país também desempenham um papel importante.

Em Berlim , por exemplo, instalações sanitárias devem estar disponíveis em lojas de varejo se a área de vendas exceder 400 metros quadrados. Em outros estados federais, a área de vendas deve ter mais de 800 metros quadrados para que um banheiro para clientes seja instalado.

Lojas menores, por outro lado, geralmente têm apenas um banheiro para seus funcionários. Isso se deve em parte à falta de espaço. Por outro lado, um banheiro para clientes também significa trabalho adicional (limpeza) e despesas adicionais. Os proprietários de pequenas lojas não são legalmente obrigados a fornecer banheiros para seus clientes.

Um restaurante ou café deve ter um banheiro para clientes se a área de jantar puder acomodar mais de 200 convidados. Neste caso, o quarto de hóspedes é legalmente considerado um espaço para eventos. Banheiros são então obrigatórios por lei.

No entanto, não é necessário que haja um banheiro para hóspedes se o quarto de hóspedes for menor que 50 metros quadrados, se apenas bebidas não alcoólicas forem oferecidas e/ou se houver apenas comida e bebidas para viagem, ou seja, se não houver mesas.

Não há nenhuma lei federal que regule se um banheiro deve estar disponível para os clientes ou não (veja acima).

Como alimentos e bebidas são vendidos em um supermercado, mas não se destinam ao consumo imediato, o aspecto de alimentação não se aplica. A situação é diferente, no entanto, se o supermercado (ou loja de ferragens ou loja de móveis) tiver um tipo de praça de alimentação e os requisitos correspondentes (tamanho; veja acima) forem atendidos.

Não há direito dos clientes de usar o banheiro. Há várias razões para isso.

Em alguns casos, o banheiro dos funcionários pode ficar muito longe da área de vendas. Os clientes teriam então que passar pelo armazém, pela sala de descanso da loja ou por outras salas internas. E isso, por sua vez, não é permitido por razões de proteção de dados. O trânsito de clientes nas áreas dos fundos da loja também deve ser evitado para que a privacidade e os períodos de descanso dos funcionários sejam protegidos e mantidos.

No entanto, em uma situação de emergência (por exemplo, mulheres grávidas), os clientes podem perguntar à loja se podem usar o banheiro excepcionalmente. Talvez seja feita uma exceção.