O uso da inteligência artificial abre espaço entre grandes e pequenas empresas

A tecnologia avança a passos largos e o mundo anda com a língua de fora. As sociedades estão descobrindo novas formas de interagir e as empresas estão remodelando suas estruturas para acompanhar. Mas nem todos conseguem isso, especialmente os menores . É o que denuncia a UGT na sexta edição do seu relatório Digitalização da empresa espanhola , no qual, com base nos resultados de inquéritos do INE ou do Eurostat, entre outros, alerta que o fosso digital entre empresas em função da sua dimensão continuou a crescer, especialmente no que diz respeito ao investimento em inteligência artificial . Enquanto aqueles com 250 ou mais funcionários aumentaram sua contribuição em 3,14% no início do ano passado em comparação ao mesmo período de 2023, aqueles com 50 a 249 funcionários a reduziram em 30,9%.

O relatório do sindicato afirma que o uso de ferramentas baseadas em inteligência artificial é uma tendência comum entre as empresas espanholas, a ponto de seu uso no último ano ter crescido, no geral, 4,65%. No entanto, a maior parte dessas novas tecnologias foi utilizada por grandes empresas, aquelas com mais de 250 funcionários (45,29%), muito à frente das médias empresas (21,17%), pequenas empresas (9,54%) e microempresas (7,48%). Além disso, entre aqueles com menos recursos, o uso de IA aumentou em três pontos e a nuvem (armazenamento de informações na nuvem) em mais de 6%.

Apesar desses números, que refletem a vontade de todas as empresas de permanecerem unidas com as novas ferramentas de trabalho, a força desse movimento, na opinião da UGT, ainda é insuficiente para acompanhar um trem que avança a toda velocidade. “O roque corporativo em relação às novas tecnologias é um fato que se repete ano após ano, com diferentes nuances, mas continua dominado pela aversão à modernização tecnológica”, alerta o texto. "As consequências dessa falta de interesse são uma economia com menos musculatura, menos diversificação e potencial e, portanto, muito menos competitiva, o que nos torna muito dependentes dos ciclos econômicos e vulneráveis ​​a crises futuras", lamenta.

Para respaldar essa afirmação, o relatório faz referência a uma pesquisa do Eurostat (serviço estatístico europeu) sobre o valor agregado que o setor de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) tem na economia de diferentes países, e nessa classificação a Espanha aparece no final, com um percentual inferior a 4%, que se manteve praticamente idêntico ao do ano anterior (quando era de 3,6%).

Na tentativa de descobrir as razões por trás dessa falta de motivação tecnológica nas empresas, o relatório da UGT reúne as respostas a uma análise realizada pela empresa Ionos, que conclui que 68% das empresas afirmam que os custos representam o maior inconveniente, à frente da falta de tempo (61%), da falta de conhecimento (61%) e do medo da segurança e da proteção de dados (59%). Estes resultados são complementados pelos oferecidos pelo INE, que mostram que o maior obstáculo para as empresas implementarem procedimentos TIC é a “ falta de conhecimento especializado ”, com 79% das empresas em sintonia com este argumento.

Essa desaceleração está levando a um declínio sintomático no número de pessoas recrutando para empregos tecnicamente qualificados nos últimos anos. Segundo o relatório da UGT, a presença de especialistas em TIC entre as empresas espanholas caiu para 15,7%, o menor número desde 2007 e onze pontos a menos que em 2015. Entre 2023 e 2024, essa presença caiu quase um ponto, acumulando três anos consecutivos de queda. Divididos por tamanho, nas pequenas empresas (10 a 49 funcionários) hoje restam apenas metade desses trabalhadores qualificados em comparação a 2014 — em uma década, o número passou de 20% para 10%. E mesmo em grandes empresas, há uma desaceleração perceptível nas contratações. Uma presença mínima nas seleções (14,6%) colocou a Espanha no final da fila entre os Vinte e Sete, à frente apenas da Romênia (13,2%) e da Itália (12,4%).

Menos competitividade

Outro dos pontos mais ilustrativos do estudo tem a ver com o que é conhecido como défice comercial , que mede a diferença entre os negócios digitais gerados em Espanha e os produzidos fora das fronteiras. Considerando essas duas variáveis, o crescimento nacional ficou em 30,2% em 2023, caindo dois pontos em relação a 2022, e mais de 10 em relação a 2014 (quando era então 41,6%). “Essa enorme lacuna representa perfeitamente o péssimo estado da competitividade digital de nossas empresas”, explica o relatório. “Para além do enorme poder dos gigantes digitais, que monopolizam grande parte do mercado de forma oligopolística – um mal comum a toda a Europa e que mina a capacidade geoestratégica da UE – a verdade é que as nossas empresas têm muita dificuldade em entrar e competir no mundo online (e depois permanecer nele)”, acrescenta.

Na tentativa de diminuir a distância entre grandes e pequenas empresas, o texto defende “adicionar novas linhas de ação” à atual oferta de auxílios públicos , campanhas de financiamento e patrocínios institucionais. “A transformação digital deve, em última análise, significar prosperidade para todos e não apenas crescimento para alguns. E daí a necessidade de manter processos de diálogo, diálogo, negociação e consenso”, concluem. “Devemos incentivar as empresas a aumentar radicalmente seus investimentos em novas tecnologias, introduzindo-as verdadeiramente em seus processos produtivos, em suas cadeias de valor e na forma como se organizam e fazem negócios, e sempre a partir de uma perspectiva abrangente, rigorosa e duradoura”, conclui o texto.