É assim que funciona o novo golpe do WhatsApp: cibercriminosos invadem o aplicativo por meio de chamada de vídeo.

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Para evitar golpes, é melhor não atender chamadas de números desconhecidos. Foto: iStock

Já faz algum tempo que os cibercriminosos começaram a modificar suas estratégias de golpes por meio de plataformas digitais, com o objetivo de enganar os usuários e roubar informações pessoais.

Nessa nova modalidade de roubo, os ladrões entram em contato com as vítimas por meio de videochamadas no WhatsApp, se passando por funcionários do suporte técnico do aplicativo ou de uma empresa confiável.

Criminosos usam dados de vítimas para extorquir dinheiro. Foto: iStock

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Assim que as pessoas atendem o telefone, os criminosos pedem informações básicas para validar suas identidades e dar continuidade ao processo. No entanto, durante a interação, eles nunca ligam as câmeras.

Quando as vítimas questionam a falta de imagem, os invasores alegam ter problemas com o dispositivo e pedem que o usuário compartilhe a tela com eles para resolver o suposto problema.

Ao tentar fazer login novamente no WhatsApp, as pessoas recebem uma mensagem de texto com um código de verificação para permitir o acesso à sua conta , que fica visível para os ladrões, pois tudo é exibido em tempo real.

Depois de encerrar a chamada, os usuários geralmente perdem o controle de seus perfis, pois os criminosos cibernéticos usam seus números de contato salvos para exigir dinheiro.

Criminosos enviam códigos para acessar contas do WhatsApp. Foto: iStock

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Segundo a Secretaria Distrital de Segurança, Convivência e Justiça, mais de 120 casos de roubo de contas do WhatsApp nessa nova modalidade foram registrados até o momento em 2025.

Segundo a organização, os criminosos estão usando chamadas de vídeo para fazer com que as pessoas compartilhem suas telas, permitindo que eles enviem um código para invadir perfis privados e obter acesso ao aplicativo.

É melhor ajustar as configurações de privacidade da sua conta. Foto: iStock

Nesse sentido, o Centro Cibernético da Polícia Nacional de Bogotá emitiu um alerta alertando os cidadãos para que não caiam nesse tipo de golpe e consideram pertinente atentar para algumas recomendações.

Não atenda chamadas de números desconhecidos.
Não compartilhe nenhum código.
Revise os termos de uso oferecidos pela plataforma WhatsApp, especialmente as soluções de suporte técnico.
Ative a verificação em duas etapas para o aplicativo.
Revise regularmente os dispositivos vinculados ao seu perfil.
Denuncie e bloqueie números desconhecidos.
Defina as configurações de privacidade da sua conta para que estranhos não possam ver suas informações pessoais.

Se sua conta do WhatsApp for roubada, o ideal é registrar uma ocorrência no site virtual do CAI . Este portal funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.

É assim que funciona o novo golpe do WhatsApp: cibercriminosos invadem o aplicativo por meio de chamada de vídeo.

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