McDonald's e o exemplo de automação sem destruição de empregos

Neste vídeo, o professor Pablo Foncillas discute o caso do McDonald's e a chegada dos quiosques de pedidos digitais, telas gigantes onde o menu é selecionado. O pânico tomou conta dos trabalhadores quando os viram chegar, temendo perder seus empregos. “Como muitas vezes acontece, a realidade foi mais criativa. Em vez de cortar funcionários, o McDonald's acabou redesenhando funções, aumentando a receita e deixando os sindicatos sem argumentos", disse o pesquisador.

A automação nem sempre tem a ver com cortes, mas também pode ter a ver com redistribuição, começa o especialista. Então, o autoatendimento nos torna mais impulsivos, então há mais consumo. E em terceiro lugar, o que é importante sobre a tecnologia é como ela é usada e como ela é vendida, porque ela pode ser benéfica para todos.

Diante do que vimos, que grande lição podemos tirar do caso da rede de restaurantes? A resposta, no vídeo...