Quais são as competências dos consultores do Terceiro Setor?

As Diretrizes para um “bom consultor”, uma pesquisa europeia, um método de certificação das competências dos profissionais, um modelo piloto de formação: estes são os resultados do projeto europeu NPC Skills – Non Profit Consultants' Skills, cofinanciado pela União Europeia, recentemente ilustrados e discutidos em Roma, na sede da Csv Lazio, durante o evento final intitulado Fazer a diferença: o consultor a serviço do Terceiro Setor .

O dia, organizado pela organização líder do projeto, a EUconsult Italia, contou com a participação de representantes dos parceiros europeus SMe System (Itália), STP Europa (Espanha), Universe 8 (Bulgária) e EUConsult (Holanda), bem como uma série de especialistas e convidados que participaram em diversas capacidades como partes interessadas.

«Consultores, formadores, operadores e profissionais participaram do dia de trabalho para fazer um balanço não só das ferramentas e dos resultados de um ano e meio de atividade do projeto, dos quais nós, como associação de consultores, estamos verdadeiramente orgulhosos, mas também das possibilidades concretas de implementação no trabalho diário de cada profissional que atua no variado mundo do Terceiro Setor, em contextos diferentes e em constante evolução», explica Annalisa Lalumera , recém-eleita presidente da EUconsult Italia.

As Diretrizes ilustradas em Roma por Daniela Fiori , que em breve serão traduzidas para vários idiomas, serão apresentadas também em instituições na Itália e na Europa, em colaboração com diversas entidades parceiras, associativas e institucionais.

Como reconhecer o consultor mais adequado e capaz para minha organização? Quais são as habilidades necessárias para lidar com uma crise ou fase de desenvolvimento de um SCE, orientado por uma intervenção externa e profissional? E novamente: como profissional, como posso me manter atualizado com as habilidades necessárias para melhor desempenhar meu trabalho no setor sem fins lucrativos e voluntário?

Muitas questões surgem das mudanças que ocorrem tanto na profissão de consultor, que deve ser capaz de responder a solicitações cada vez mais direcionadas, quanto no cenário das instituições: na Itália e na Europa, nas últimas décadas, houve uma maior gerencialização interna de associações, fundações, cooperativas, empresas sociais, mas também uma diversificação das próprias instituições, com estruturas menos top-down e mais participativas . A consultoria deve necessariamente levar em consideração as mudanças ocorridas, principalmente após a pandemia da Covid.

O primeiro passo foi realizar uma pesquisa europeia que levasse à definição de um perfil compartilhado de competências para consultores sem fins lucrativos, diferente daqueles exigidos dentro de empresas do setor lucrativo, por exemplo. Os profissionais são, portanto, convidados a serem flexíveis e adaptáveis , como emergiu da pesquisa, bem como a melhorar, de modo geral, suas habilidades transversais . Dando por certas as hard skills, é sobre as soft skills e transversais que precisamos de trabalhar, por serem competências indispensáveis no mundo da consultoria ao Terceiro Setor – precisamente pela especificidade dos contextos e das organizações – que não há dúvida que pela primeira vez foram precisamente os profissionais que estiveram no centro de um projeto Erasmus VET na área da formação profissional (Vocational Educational Training).

Qualidade e treinamento

«Após ter identificado uma série de indicadores a nível nacional e europeu, foi criado um 'selo europeu' que permite o reconhecimento direto de competências especializadas para o Terceiro Setor», afirmou Silvia Prati , CEO da SMe System. Além das competências verticais, um profissional que presta serviços ao terceiro setor deve ter um bom conhecimento do contexto em sua totalidade: um modelo piloto de curso de formação sobre as competências integradas e transversais dos consultores foi assim concebido — e implementado em caráter experimental nos últimos meses na Itália, Espanha e Bulgária.

A apresentação dos resultados foi seguida de uma mesa redonda, moderada por Francesca Mineo , para discutir, em conjunto com representantes da ets, quais ferramentas – a partir daquelas criadas com o caminho NPCSkills – são as mais urgentes e necessárias para apoiar corretamente uma organização sem fins lucrativos. Danijela Babic , da Aif Lazio, destacou como a associação de treinadores está há muito tempo alinhada com os resultados do projeto, especialmente em relação às competências transversais que todo profissional deve aprender a cultivar e crescer. A necessidade de formação contínua para quem atua como consultor, inclusive na área jurídica, foi levantada por Maddalena Arlenghi , presidente da Comissão de Direito Bancário e Terceiro Setor da Ordem dos Advogados de Milão. O tema da representatividade das profissões a nível nacional e europeu está no centro dos interesses da Confprofessioni, representada por Francesco Monticelli , enquanto Massimo de Meo da Confassociazioni e Enzo Morricone da Csv Lazio valorizaram o papel das suas respectivas redes como referência e apoio consultivo para os membros. Por fim, Michela Gaffo, de Assif, reconheceu que a profissão de captador de recursos, entre as mais requisitadas e difundidas no setor, não pode ficar isenta de competências específicas reforçadas por outras transversais, que permitam interpretar melhor as necessidades das organizações, ajudando-as a atingir seus objetivos. Todo o conteúdo do projeto pode ser encontrado em www.nonprofitskills.eu .

Diversas partes interessadas participaram do projeto em todos os países parceiros. Na Itália, as contribuições foram feitas pela Aif – Associação Italiana de Treinadores, Assif – Associação Italiana de Arrecadação de Fundos, Confassociazioni, Csv Salerno, Elena Zanella, Agência Integrada para Assuntos Sociais, Ferpi – Federação Italiana de Relações Públicas, Festival de Arrecadação de Fundos, Arrecadadores de Fundos pela Paixão, Associação de Advogados de Milão, Escola de Arrecadação de Fundos de Roma, Terzo Filo.