Impostos, inflação e instabilidade econômica: comerciantes sob pressão. Mais da metade vê o futuro como sombrio.

A inflação, o aumento dos preços e a instabilidade econômica continuam a pressionar as pequenas empresas italianas: 35% dos comerciantes afirmam estar pessimistas quanto ao futuro de seus negócios, devido ao aumento dos custos, às dificuldades de abastecimento e à mudança nos hábitos de consumo dos clientes . Para 7 em cada 10 comerciantes, as tensões comerciais entre os EUA, a China e a Europa afetaram negativamente seus negócios, com prazos de entrega mais longos, aumento dos preços das matérias-primas e a necessidade de adaptar rapidamente sua oferta. Além disso, quase metade dos comerciantes observa que os consumidores reduziram seus gastos habituais (48,6%).

O Observatório de Pequenas Empresas da SumUp, fintech ativa no setor de pagamentos digitais com soluções inovadoras para empresas de todos os portes, fotografa o estado de espírito e as estratégias dos comerciantes italianos em um contexto econômico ainda instável, traçando as prioridades para os próximos 12 meses: redução da burocracia, acesso mais simples e conveniente ao crédito e tecnologias digitais acessíveis para gerenciar pagamentos, vendas e atividades comerciais.

"As tensões comerciais registradas nas últimas semanas estão no centro das preocupações dos comerciantes italianos, que se encontram operando em um contexto econômico cada vez mais complexo e instável. A incerteza também caracteriza as perspectivas para os próximos meses, com as quais apenas 40,2% dos entrevistados estão otimistas", afirma Umberto Zola , Diretor de Vendas Online para a Europa da SumUp. "Apesar dessas dificuldades, as pequenas empresas italianas demonstram uma extraordinária capacidade de adaptação, reagindo de forma rápida e concreta. A diversificação da oferta, a fidelização dos clientes e a maior atenção aos canais digitais estão entre as respostas mais adotadas para enfrentar a crise. Nesse caminho, a tecnologia se confirma como uma alavanca estratégica, capaz de simplificar a gestão diária e oferecer ferramentas acessíveis para enfrentar as mudanças com maior consciência e eficiência."

TENSÕES COMERCIAIS, OS PRINCIPAIS DESAFIOS PARA AS EMPRESAS

A instabilidade nos mercados internacionais e a incerteza do consumidor estão redefinindo as prioridades operacionais das pequenas empresas italianas. No último ano, 49,1% dos varejistas tiveram que lidar com um aumento nos custos de entrega e matérias-primas, enquanto 23,1% experimentaram um aumento nos prazos de fornecimento. Em muitos casos, essas questões críticas forçaram uma mudança na cadeia de suprimentos (20,1%) e, em alguns casos, uma redução na variedade de produtos oferecidos (19,5%). Ao mesmo tempo, o comportamento do consumidor mudou significativamente: 48,6% dos varejistas relatam que seus clientes estão comprando com menos frequência ou gastando menos, enquanto 33,1% observam um foco crescente no preço, com maior uso de descontos e comparações entre ofertas. 30,3% também notam uma tendência para alternativas mais baratas, um sinal de maior fragilidade no poder de compra e pressão adicional sobre a sustentabilidade das margens.

SOLUÇÕES IMPLEMENTADAS POR TRADERS

29,7% dos varejistas se concentraram no lançamento de novos produtos ou na diversificação de suas ofertas , enquanto um quarto dos entrevistados (25%) reforçou suas atividades de marketing e fidelização de clientes. Há também uma atenção crescente aos canais de vendas digitais, indicados por 12,8% dos varejistas como uma alavanca para expandir seu raio de ação. Em termos de estratégia de preços, 45,4% optaram por um aumento, dos quais 40,2% moderaram, a fim de equilibrar a necessidade de cobrir custos mais altos sem alienar os clientes; enquanto 19,5% optaram por reduzir as margens de lucro para manter a competitividade e a atratividade. Olhando para o futuro, os empresários indicam que o apoio concreto aos seus negócios é uma prioridade: 41,4% pedem uma redução na burocracia, 29,9% esperam subsídios e subsídios (por exemplo, para custos de energia ou a adoção do digital) e 17,8% veem o acesso mais fácil ao crédito e às ferramentas digitais para pagamentos e gestão empresarial (17,8%) como elementos fundamentais para navegar na incerteza com maior confiança.

TECNOLOGIA E O FUTURO : A IA ENTRA NAS PEQUENAS EMPRESAS

A tecnologia representa um recurso estratégico para otimizar processos e melhorar a competitividade, tanto que aproximadamente 1 em cada 5 empreendedores já investiu em ferramentas digitais para tornar a gestão diária de seus negócios mais eficiente. No entanto, quando se trata de inteligência artificial , o quadro ainda parece fragmentado: 49,4% dos comerciantes dizem que não adotaram soluções de IA e não têm intenção de fazê-lo, enquanto outros 24,1% dizem que estão interessados, mas ainda não começaram a usá-lo. Apenas uma minoria já começou a integrar IA em suas atividades: 17,5% a usam para criar conteúdo para sites, mídias sociais e marketing, 9,6% para brainstorming de ideias e novos produtos e 7,2% para entender melhor as expectativas dos clientes. Isso é um sinal de como a adoção da inteligência artificial ainda está em seus estágios iniciais, mas com espaço significativo para crescimento, especialmente em um contexto onde inovação e adaptabilidade são cada vez mais cruciais para a estabilidade e o desenvolvimento do comércio local.

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