Um grande teste para a gestão de resíduos está chegando. O sistema pode entrar em colapso desde o início.

• Especialistas apontam que os primeiros meses de vigência da nova regulamentação serão um período de grande volatilidade — tanto na área de logística quanto na gestão das operações nas lojas.
• São necessárias soluções flexíveis que permitam uma resposta rápida e o dimensionamento das atividades dependendo da rapidez com que a sociedade se adapta ao sistema de depósitos.
• Numa situação como esta, é crucial conceber processos que sejam simples, transparentes e otimizados para que não constituam um fardo adicional.

Um sistema nacional de depósito e reembolso entrará em vigor em 1º de outubro de 2025, abrangendo embalagens reutilizáveis ​​de plástico, metal e vidro. As novas regulamentações representam um passo em direção a uma economia circular, mas também um desafio significativo.

Embora soluções semelhantes já operem com sucesso em países como Alemanha, Lituânia e Eslováquia, o mercado polonês está entrando nesse processo com muita incerteza.

A implementação do sistema ainda levanta muitas questões. É difícil prever a escala real de embalagens devolvidas, a rapidez com que os consumidores se adaptarão às novas regras e como essas mudanças impactarão seu comportamento de compra diário.

Especialistas apontam que os primeiros meses de vigência da nova regulamentação serão um período de grande volatilidade — tanto na área de logística quanto na gestão das operações nas lojas.

A experiência de outros países mostra que a implementação de um sistema de depósito-reembolso é um processo de longo prazo. Não apenas as iniciativas educacionais são cruciais, mas também a capacidade do setor varejista e dos operadores logísticos de se adaptarem rapidamente. A estabilização operacional normalmente dura de alguns a doze meses, e a eficácia do sistema aumenta à medida que a conscientização do público aumenta e novos hábitos de consumo são moldados.

- observa Matthew Lythgoe, ex-CFO da Pepco Polônia.

No caso da implementação do sistema de reembolso de depósitos na Alemanha, uma abordagem em fases mostrou-se crucial, permitindo uma resposta contínua às barreiras operacionais emergentes.

O dimensionamento gradual do sistema, apoiado pelo treinamento dos funcionários e pelo monitoramento completo dos dados de feedback, ajudou a minimizar o risco de gargalos logísticos e erros de procedimento.

Do ponto de vista de custos e eficiência de processos, a implementação iterativa de mudanças — baseada em testes e otimização — pode ser a abordagem mais racional também no mercado polonês. Isso é especialmente verdadeiro considerando que as redes operacionais de varejo variam em escala e prontidão de infraestrutura, e a falta de dados históricos torna o planejamento completo do processo praticamente impossível.

- acrescenta Lythgoe.

De acordo com as premissas, espera-se que a taxa de reembolso atinja 77% no primeiro ano de implementação do sistema e até 90% a partir de 2029. Observando estatísticas de 16 países europeus onde soluções semelhantes estão em vigor, isso é bastante realista.

A Eslováquia, que introduziu um sistema de depósito-reembolso em 2022 , planeja fechar 2025 com um resultado de 90%.

Nossos vizinhos ocidentais, no entanto, podem servir de modelo. Na Alemanha, onde garrafas e latas reutilizáveis ​​de plástico e vidro estarão sujeitas a um depósito em 2023, a taxa de retorno chega a 97%.

O mercado polonês recebe 14,3 bilhões de garrafas plásticas, latas de metal e garrafas de vidro anualmente . Estima-se que metade será coberta pelo sistema de depósito e reembolso, mas não está claro quantos serão devolvidos às lojas.

Combinado com diversas condições locais e restrições de infraestrutura, isso significa que soluções flexíveis são necessárias para permitir uma resposta rápida e dimensionamento de operações, dependendo da rapidez com que a sociedade se adapta ao sistema de depósito e reembolso.

Em tal situação, é crucial projetar processos simples, transparentes e otimizados para não impor uma carga adicional à sede da rede varejista ou aos funcionários individuais das lojas. Isso é especialmente importante para lojas menores que não têm espaço para instalar máquinas de aceitação de embalagens ou de armazenamento .

É importante estar ciente de que, nos primeiros meses de operação do sistema de depósito e reembolso, os funcionários das lojas — especialmente em estabelecimentos menores — serão responsáveis ​​pela maior parte das novas responsabilidades operacionais. Isso significa carga de trabalho adicional para os funcionários, e um em cada cinco condados já carece de pessoas dispostas a trabalhar no varejo.

- comenta Kacper Adamowicz, CEO da ZEME.

Do ponto de vista da eficiência operacional, é crucial criar processos que atendam aos requisitos legais, mas que não sobrecarreguem os funcionários nem interrompam as operações da loja.

- acrescenta Adamowicz.

A poucas semanas da entrada em vigor da nova regulamentação, as redes varejistas estão analisando diversos cenários operacionais . As dificuldades em prever o fluxo de embalagens estão levando as empresas a optar cada vez mais por modelos híbridos . Estes combinam logística interna com os serviços de operadores especializados. Nesse modelo , parte das embalagens retornáveis ​​vai para centros próprios da empresa , enquanto o restante vai para parceiros externos.

A decisão depende de fatores como localização, recursos disponíveis e escala da loja. A questão-chave é: quando vale a pena desenvolver sua própria infraestrutura e quando é mais lucrativo terceirizar?

Aspectos práticos também representam um desafio significativo, como a necessidade de armazenar embalagens contendo líquidos residuais, o que acarreta custos adicionais de higiene, odor e organização. Nesse contexto, a adaptação flexível do modelo logístico torna-se a abordagem ideal.

Na situação atual , é difícil falar de um modelo único e universal que funcione em todo o setor varejista . Cada rede varejista precisará desenvolver suas próprias soluções, levando em consideração suas especificidades organizacionais, escala de operações e recursos disponíveis.

- comenta Kacper Adamowicz, CEO da ZEME.

Os modelos híbridos oferecem maior flexibilidade e controle de custos, mas também exigem análise contínua da eficiência operacional e otimização de processos.

- ele acrescenta.