'Sou especialista em viagens - eis o que você deve fazer quando o furacão Melissa atingir o Caribe'

Uma especialista em viagens deu um conselho crucial aos britânicos que planejam uma viagem à Jamaica, enquanto o furacão Melissa devasta o país , causando destruição generalizada. Turistas correm o risco de ficarem presos na Jamaica devido a um furacão devastador de categoria 5, que deixou 77% do país sem energia elétrica. A região oeste da ilha foi a mais atingida e estima-se que 70 dos 700 sistemas de abastecimento de água jamaicanos estejam inoperantes.

Enquanto o governo espera reabrir o aeroporto internacional de Kingston para voos de ajuda humanitária amanhã, Sarah Rodrigues, especialista em viagens da seguradora Avanti , divulgou dicas importantes para quem planejou uma viagem ao país. “Se você tem uma viagem marcada e descobre que ela será afetada por um desastre natural, existem medidas que você pode tomar para tentar alterar seus planos ou obter um reembolso”, disse ela. Rodrigues recomenda que os viajantes entrem em contato, em primeiro lugar, com seus fornecedores de viagens para verificar qual tipo de suporte eles podem oferecer.

O especialista afirmou: “Se a sua agência de viagens não puder ajudá-lo a remarcar a sua viagem ou reembolsar os custos, você deve entrar em contato com o seu banco. Você poderá recuperar os custos através de uma solicitação de estorno, caso tenha pago com cartão de crédito.”

“Se você já tentou ambas as opções sem sucesso, pode ser possível acionar seu seguro de viagem. É importante verificar os documentos da sua apólice antes de cancelar uma viagem ou caso decida não viajar. Consulte a seção 'Atraso de Viagem' nos termos da sua apólice para verificar se um desastre natural está coberto.”

Para quem já está de férias e a viagem de regresso ao Reino Unido foi atrasada ou cancelada devido ao impacto do furacão, a Sra. Rodrigues afirmou que a sua apólice de seguro de viagem deverá estender-se automaticamente para cobrir o tempo adicional necessário para regressar a casa. No entanto, aconselhou sempre a consultar a sua seguradora.

“Você também precisará falar com seu fornecedor de viagens caso sua acomodação seja afetada, pois eles podem conseguir encontrar um lugar alternativo para você ficar ou, se necessário, trazê-lo de volta para casa mais cedo”, acrescentou o especialista.

Além disso, a Sra. Rodrigues alertou que viajar contrariando as recomendações do Ministério das Relações Exteriores, da Commonwealth e do Desenvolvimento (FCDO) pode invalidar sua cobertura.

O Ministério das Relações Exteriores e da Commonwealth (FCDO) estabeleceu um centro de crise de emergência para auxiliar cidadãos britânicos em dificuldades. O navio da Marinha Real Britânica, HMS Trent, está de prontidão na região, e discussões já estão em andamento sobre o envio de ajuda humanitária, se necessário.

As pessoas na área que estavam preocupadas em encontrar abrigo foram encaminhadas para a lista oficial de abrigos do país em odpem.org.jm/shelters.

Os cidadãos britânicos que necessitassem de assistência consular urgente também foram orientados a ligar para +1 (876) 936 0700 (opção 2) para obter ajuda adicional.