Manual multimilionário de Lauryn Bosstick: primeiro crie um público e depois crie produtos exclusivos para ele

Crédito da imagem: Veronica Sams

A maioria dos empreendedores cria um produto e depois encontra um público.

Mas e se você pudesse fazer isso ao contrário: primeiro criar um público e depois criar um produto para atendê-lo?

É isso que Lauryn Bosstick recomenda aos novos fundadores. Ela aplicou esse manual com grande sucesso: primeiro, construiu uma base de milhões de fãs por meio de blogs ( The Skinny Confidential ) e podcasts ( The Skinny Confidential Him & Her Show ), depois criou uma rede de podcasts de alto nível ( Dear Media ) e uma marca de beleza próspera (também chamada The Skinny Confidential ).

"Meu público está envolvido no desenvolvimento do produto", conta Bosstick no podcast Problem Solvers, do Entrepreneur . "Então, quando ele é lançado, eles sentem que participaram de cada etapa do caminho."

As pessoas muitas vezes interpretam mal essa estratégia, diz ela: não se trata apenas de ser um "influenciador" que cria produtos. Trata-se de mitigar seus riscos. Quando você lança um produto sem um público, não tem ideia de quem (se é que alguém) realmente quer o que você tem. Mas quando você desenvolve seu público primeiro , pode descobrir exatamente o que ele quer — e então atendê-lo.

"Eu realmente me concentrei no público e na comunidade por, nossa, uns oito anos", diz ela. "E então lancei produtos."

Quer experimentar? Ouça nossa conversa ou leia o manual passo a passo dela abaixo.

Os fundadores muitas vezes têm medo de dizer o que pensam. Eles querem que seus produtos falem por si.

Bosstick entende isso — até certo ponto.

"Um ponto de vista pode te colocar em grandes encrencas", diz ela. "Mas acho que o pêndulo está oscilando. Se você não tiver um ponto de vista, vai ser devorado vivo."

Por quê? Dois motivos. Primeiro, o mundo é cheio de ruído, e apenas pontos de vista fortes se destacam. Além disso, os consumidores de hoje buscam marcas com as quais se identifiquem , não apenas marcas que produzem bons produtos.

Todo mundo tem um ponto de vista, diz Bosstick, mas nem todos sabem como articulá-lo de forma focada no consumidor. Se você estiver com dificuldades, volte ao básico — e encontre a raiz da sua paixão.

"Pergunte aos seus pais e pense no que você realmente gostava quando era pequeno", diz ela. "Quais eram as coisas que te atraíam, independentemente de elas te renderem dinheiro ou não? Pergunte aos seus amigos de infância: O que eles lembram de você?"

Ela também recomenda a leitura do livro Building a StoryBrand , de Donald Miller, que explica como pegar ideias complexas e torná-las simples e ressonantes.

2. Escolha seu meio

Depois de saber o que quer dizer, você precisa descobrir como dizê-lo. Bosstick enfatiza a importância de ter "uma autoconsciência incrível sobre qual meio funciona melhor para você".

Para ela, o meio era claro: "Nasci para falar no microfone. Saí com um microfone na mão", brinca. Isso a levou naturalmente ao podcast. ( Seu programa já foi baixado mais de 500 milhões de vezes.)

Mas talvez você seja melhor nos bastidores. Bosstick aponta para criadores de sucesso no Substack que estão "criando uma comunidade enorme" por meio da escrita. "Se eu fosse aquela garota no Substack, já teria um livro planejado para daqui a dois anos", diz ela. "A partir do livro, já teria um podcast planejado. A partir do podcast, já teria uma marca planejada."

O segredo é combinar seus pontos fortes naturais com a plataforma certa e, então, pensar vários movimentos à frente.

Não se sobrecarregue, ela diz: você não precisa estar em todas as plataformas. "Se você puder apagar algo que realmente não precisa, apague", diz ela. "Quer dizer, eu não consigo acompanhar minha caixa de entrada no LinkedIn. Isso não é realista. Escolha aquela que vai ter mais impacto. Para mim, é o Instagram."

Quando tiver uma audiência, comece a ouvi-la atentamente.

"Fiz crowdsourcing do meu público — não por dinheiro, mas pela opinião deles", explica ela.

Durante nove anos, ela monitorou suas análises, respondeu a centenas de mensagens diretas diariamente e respondeu a tweets. Ela estava "em campo" com sua comunidade, entendendo suas dores e desejos em tempo real.

Isso a ajudou a entender, por exemplo, os tipos de desafios de beleza que frustravam seu público — e os pontos problemáticos específicos que eles enfrentavam com os produtos existentes. Foi por isso que ela lançou uma marca de beleza e, em seguida, se concentrou em produtos específicos dentro da categoria.

O rolo de gelo Skinny Confidential é um bom exemplo, diz ela. Seu público passou anos reclamando dos rolos de gelo existentes no mercado. Tudo o que ela precisava fazer era ouvir. "Encontrei um problema, resolvi o problema. Melhorei. Deixei mais bonito", diz ela. "Quando eles receberam pelo correio, superou as expectativas."

4. Forneça valor antes de vender

Bosstick segue o que ela chama de modelo "dar, dar, pedir":

1. Ofereça muito valor ao seu público por meio de conteúdo.
2. Dê mais valor focando em cada membro da comunidade.
3. Peça para eles comprarem seu produto.

Para que isso funcione, no entanto, você precisa dedicar muito tempo ao engajamento e à valorização do seu público. Conheça-o pessoalmente e torne-se o seu defensor — não apenas um vendedor.

É da natureza humana: as pessoas querem se sentir vistas, ouvidas e valorizadas. Quando você lhes dá isso por meio de conteúdo consistente e valioso, elas o recompensarão com atenção, confiança e, eventualmente, dinheiro.

"É lento, é meticuloso, é realmente enriquecedor para a comunidade", diz ela. "A partir daí, você pode ter a venda e o produto mais tarde."